超市刷支付宝的队伍实在太长,小姑娘趴在妈妈肩膀上睡着了。 本报记者 董旭明 摄
昨天,“双12”,你在疯狂地网上购物,还是被线下被各种花样翻新的优惠活动刺激到疯狂刷手机支付?烘焙店的面包、奶吧里的牛奶“抢光了”,超市食用油给“拎光了”,自动售货机饮料给“掏空了”,为了免起步价“死命”用“快的打车”却发现打不到出租车了,甚至为了享受100元付50元的优惠,傍晚不顾一切挤进海底捞吃火锅,却只拿到一个“排名”320的号子……
好吧,或许是因马云刚刚荣登亚洲首富的宝座,给大家送福利吧,昨天淘宝“双12”活动,线下促销异常火爆,几乎成了周末全民娱乐活动。
[便利店]
货架居然被搬空,牛奶面包成抢手货
微博、朋友圈等社交网络,昨天一大早就不断被人刷屏,现场播报人头攒动的超市、销售一空的便利店货架。加入到“双12”战局的杭城多个品牌便利店,昨日遭遇了消费者一轮接一轮的奋力扫货。昨日早上7点开始,全国各大城市里的便利店便挤满了人群。
“早上在全家买东西,我其实根本不知道要买什么,只是想凑够40元用支付宝钱包付款,嗯,特别慌乱,差点把卫生巾当餐巾纸买了!”有人在微信朋友圈说。
“牛奶只剩下四五瓶,面包不见踪影,摆满巧克力的货架居然全搬空了,连泡面也所剩无几。”昨晚8点半,还有人在便利店扫货。家住东新路附近的王先生,才发现家门口新开业一周的喜士多便利店,昨天也同样经历了一轮疯狂的“买买买”。
好不容易挑出几样商品,用手机埋单时,王先生发现以往“嘀嗒”一秒就能扫码支付的,却在昨天多了七八秒的“缓冲期。”不过,面对这样的网速,忙碌了大半天的店员倒也显得坦然,并安慰王先生说,“今天还有客人支付了27遍才扣款成功,能一次支付成功算是很好啦。”
除了便利店被疯狂扫货外,烘焙店、奶吧的人气也是异常火热。据说,仅85度C一家就卖出了超过40万个面包。
“我们早上新鲜上架的所有牛奶和面包,在上午3个小时内被抢购一空。”一鸣奶吧杭州门店的张经理表示,门店工作人员和收银员像打了鸡血似的不停补货。据了解,一鸣奶吧昨天上午一共卖出了40万瓶牛奶。
[超市]
有人购物时拿6个手机占“老马”便宜
昨天,杭城很多市民,不是在排队,就是在准备去排队的路上。一大早,你要问哪里排队人气最旺,答案当数超市了。
昨天,杭州世纪联华、物美两家超市推出了“双12”促销活动,在两家超市购物刷支付宝钱包,可以享受5折优惠,优惠封顶为50元。早上8点,世纪联华庆春店、江晖店、物美望江店、下沙店等门店大量顾客蜂拥而至,不少大妈更是天还没亮就在超市门口排队了。
不过,为了享受“双12”福利,不少人可是吃了不少苦头。“早上过来买了两桶金龙鱼,排了快一个小时,真是要疯掉了!”在世纪联华庆春店购物的陈大姐遭遇史无前例的“罚站”,连连抱怨。“刷支付宝钱包要核对验证码,有的人自己的手机号验证码用了,还用家里人的手机来对另一个验证码,太耗时间了。”
昨天,还有网友爆料,在超市里遇到一个排在自己前面的小胖哥,居然用了6个手机来付款,直感叹:“如此持家,也是醉了!占老马便宜不容易啊!”
收银系统瘫痪,超市紧急发公告
让人崩溃的不是排队,是排了队居然还刷不来支付宝钱包。早上营业开始没多久,部分超市的收银系统就给“累瘫”了。还好上午10点半左右,世纪联华的收银系统恢复。不过,等待收银的队伍空前地长,一直延伸到熟食区。一些等候过久的顾客有些情绪激动。
排了队却因系统瘫痪而错失50元优惠,着实让人有些恼火。昨天中午12点,联华华商集团官方微信紧急发出《关于世纪联华12·12支付宝钱包付款5折活动补充告知》,称对于因为现场网络问题没有享受到优惠的顾客,超市方面会根据购物小票,记录下支付宝账户,核实后,支付宝将在一周之内将5折优惠(优惠封顶50元)以“支付宝世纪联华现金红包”的形式返还到用户的支付宝账户上,可用于下次在世纪联华和联华超市的浙江门店购物时使用。
下午两点,记者来到世纪联华和平店,里面仍旧人山人海。二楼38个收营台全线开闸。为了让用现金支付的顾客免去排队,超市特意开了几个现金支付通道。“我们只能用人满为患来形容,比过年时候的人还多。”世纪联华负责人石凌说。
同样告急的还有物美超市下沙店、浦沿店。这两家门店因为地处高校园区,学生顾客几乎都用支付宝,连超市购物车、购物篮都不够用了。
物美负责人张建国表示,“以前超市促销活动最多也就‘满100元送10元’券,现在一个客单送50元,对顾客来说可谓史无前例的实惠,吸引的客人也比想象得多。”
[打车]
因“快的打车”昨天免起步价,好多人打不到车
“双12”,“快的打车”宣布免起步费,“滴滴打车”称送“八元券”。打车软件们昨天是集中一起“撒”福利。
昨天上午,家住新华路的胡小姐出门办事,用“快的打车”足足“呼叫”出租车半个多小时,却没有一辆车乐意“接客”。“通过手机来看,我家附近至少有二三十辆出租车,就是没有司机接单,最后还是坐公交车。”胡小姐说。
在昨天,想占一下“快的打车”免起步费这个便宜的人并不在少数,但多数人都抱怨昨天打车实在太难。在记者朋友圈上,就有不少人在发感慨:“千万别‘双12’打车,比平时难好几倍,打车软件一直显示推送给多少个司机,可没有一个人回应的,真怀疑软件是不是坏了。”“下午1点,平时这时候马路上空车有不少,今天到底‘肿么了’,等了20分钟不见一辆。”……
对此,“快的打车”方面对记者解释,“双12”打车人数爆发式增长,司机方面根本来不及接单,至于当日出现了多少业务量要等到次日才能统计出来。
[餐饮]
“望湘园”浙江销售额
同比上涨320%
“什么?没听错吧?320号?”昨晚7点刚过,在海底捞火锅萧山金城路店,穿过重重的“等位大军”,挤到店门口的小婷,好不容易才拿到叫号系统打印出的等位小票。通过确认,小婷沮丧地发现,当时前面还有286桌客人在等位。
“下午3点多就过来排队占座了。”家住城西的王女士早就收到了消息,凭借着耐力和毅力,顺利吃上了“望湘园”的人气“霸王蛙”。“望湘园”城西银泰门店工作人员表示,当天全线排队,因为排队人数剧增,还不得不请物业保安来帮忙维护现场秩序。
作为“双12”当天加入“疯狂战局”的连锁餐饮巨头,一位难求的“海底捞”和“望湘园”,经历了一整天“甜蜜的烦恼”。
“光是一款鸳鸯鱼头,‘双12’当天的销售量就达到了5000份,这个数字可是上周的两倍。”“望湘园”相关负责人表示,刚过晚上6点,“望湘园”多家门店陆续就出现了鱼头“告急”,“中央厨房只好临时出动了20辆送货车,为杭州在内的全国70家连锁门店紧急补货。”
“虽然早做准备,但杭城消费者实在太热情了。”该负责人透露,不仅是浙江地区火爆异常,当日“望湘园”全国客服中心接到的订位数超过了4000多单,同比增长125%。“‘望湘园’一天的平均翻台数超过了8次,3500名服务人员至少接待了全国各地的7万多名食客。”相关人士告诉记者,“望湘园”昨天在浙江地区的销售额实现跳涨,达到了同期的320%。
不过,也有精明的网友算了一笔账,“马首富”给出的单笔5折(封顶50元)的“饭补”,几乎只等同于“锅底半价”,甚至还不如平日里团购网上8折不到的团购券。也有网友表示“挤怕了”,只好“果断放弃”,打算择日再去。
对于不少杭城网友“取了号排队怎么也吃不上饭”的尴尬状况,“望湘园”昨日晚间表示歉意,称“凡凭当日等位小票的顾客,即可在接下来的12月15日—17日期间到店享受‘双12’半价活动。”就在小婷被“排队大军”惊得目瞪口呆之时,“海底捞火锅”服务员也送上了一张赠菜卡作为弥补,建议顾客可以换个时间来店消费。
■数据
移动支付已成主流
促成线下“购物狂欢”
据淘宝官方公布,“双12”期间,线下近100个品牌、约2万家门店参与了昨天的活动——在12月12日当天使用支付宝钱包付款即可打5折。
据支付宝数据显示,截至昨天下午3点30分,杭州使用支付宝钱包总笔数近35万笔,其中超市便利店超过16万笔,打车约6万笔,餐饮约7.3万笔,自动售货机5万笔。全国使用支付宝钱包总笔数已超过400万笔,人们在大街小巷买下了超过90万个面包、100万瓶牛奶、15万个毛毛豆蛋糕、35万个水饺、2万个披萨……在淘宝“双12”线下“购物狂欢”活动中,热门城市中,上海、武汉、杭州、北京、温州排名前五。
有业内人士分析,这些情景的实现,都基于移动支付普及率的升高。据前几天刚刚公布的支付宝十年账单公布,现在,全国大陆省份的移动支付占比已经达到54%,意味着移动支付已经成为主流。