前几天，苹果公司的日本官方在线商店停止了无锁版iPhone 6和iPhone 6 Plus的销售，除了日元不断贬值导致苹果售卖手机利润变薄之外，业内分析，另外一个原因竟是“黄牛太多”——大批的中国内地消费者，通过海外代购，只需花费国内行货iPhone手机2/3左右的价格，就能拿到一台三网通用的全新iPhone 6或iPhone 6 Plus。

这几年，“网购达人”们的目光逐渐由国内转移到了国外，各种方式的“海淘”逐渐兴起。每日商报和杭州西美商务咨询有限公司合作的第三十六期《消费大调查》，针对目前国内的海外网购消费作了调查，一共发放了问卷435份，回收有效问卷共计423份。

数据显示，有近半数（46.8%）受访者曾有过“海淘”的经历；消费者选择海淘最主要的原因是“海外商品监管比较严格”和“质量比较放心”，选这两项的消费者分别占了32.3%和27.8%。

而服装鞋帽（24.9%）、化妆护肤品（23.5%）和电子产品（17.5%）成为了受访者在海淘时，买得最多的三大类商品。

“买了一两次，我就有点陷进去了”

“这东西，要么别碰，碰了，你就别想停下来了。”在市区一家品牌装潢公司做室内设计的陈诚（化名），是一个名牌的追逐者，他用“上瘾”来描述自己“海淘时的心态”。

陈诚第一次“海淘”经历，还是10年前让在日本留学的表姐带回来的一台佳能数码相机。“折算成人民币4000多块钱，不过那个时候，只知道日本数码产品便宜，但究竟便宜了多少，完全没有概念，也没去细细比较。”

两年前，陈诚摸索着自己动手，从“美亚”（美国亚马逊）上购买了1台飞利浦剃须刀后，才让他意识到，国内专柜的哪些所谓的“超低折扣”是多么不堪一击。

“加上转运邮费和税点，也才800多元人民币，而国内同款的价格是1699元。买过一两次之后，我就有点陷进去了。”陈诚说，而在他的影响下，很多同事也注册了“美亚”和“EBAY”等海外购物网站的账号，开了双币卡，加入了海淘的大军。

商报的调查数据显示，受访者中有近一半（46.8%）左右都有过海淘的经历，另一半人（50.6%）表示“虽然没有海淘过，但了解海淘”，仅有2.6%的人对海淘一无所知。

而在海淘过的受访者中，有31.7%的人每次海淘花费1000元-2000元，有28%的人每次花费500元-1000元。消费金额相比本报此前所作的国内网购调查时，有了很大幅度的提升。

陈诚说，实际上，海淘的商品价格与国内相比，打对折的比比皆是，有些商品甚至“根本不用去比较价格，看好了就可以直接下单”，“Levi's(里维斯)的经典款牛仔裤，折完20多美金一条，到手200多人民币，国内专柜的价格，相信大家懂。”

商报“您觉得海淘商品和国内同类商品价差最大的是哪一类?”这一项的调查中，近1/4的受访者（24.9%）认为是“服装鞋帽”，近1/4的受访者（23.5%）选择“化妆品及护肤品”，选择“电子产品”的人也占到了 17.5%。

“国内进口的品牌服装为什么贵？一些牌子在外国就是个大众品牌，放在卖场超市卖的，到了国内就摇身一变成为大牌，被摆上了专柜。”陈诚说，至于化妆品，到了国内，经过征税和中间商环节的加价，恐怕要超出商品本身的价格。

“国内产品出了那么多问题，谁敢放心用？”

杭州海关和检验检疫部门公布的数据显示，今年“双十一”活动短短10天时间内（11.11-11.20），设在杭州下城区和下沙的两个跨境电子商务园内，总共发出了将近50万个邮包，总货值达到了8800多万元，而这些多以母婴产品、中老年奶粉和成人保健品为主。

在市区一家媒体上班的85后女孩沫沫，年初怀上了宝宝，预产期在11月。她提前半年多，就开始着手置备起了各种婴儿用品。对于宝宝吃的和贴身穿着东西，沫沫特别重视，直接PASS掉了“国货”而转向了海外采购。

“现在国内的问题产品这么多，婴儿那么娇弱，谁还敢放心用？而国外不同，监管和处罚更完善，进入国门还会经过重重检测，比国内产品放心多了。”沫沫说，她海淘一般通过两条相对靠谱途径，一条是让在美国留学的大学同学代购，另外一条是从保税区开办的海外购网站上购买。

今年9月，沫沫通过这两个途径，分别购买了10多包“花王”的纸尿裤，价格相比国内超市要低1/3左右，“产地是不一样的，但东西都是正宗的，我想比较一下，哪种宝宝更加适应。”

相比价格因素，质量和来源是很多消费者选择海淘更加看重的因素，在商报针对“如果选择海淘，您考虑的因素”一项调查中，超过三成（32.3%）的受访者认为“海淘商品监管比较严格”，接近三成（27.8%）的受访者认为，“国外的商品质量比较好”。

消费者在海淘时渠道的选择上，有着相对完善的保障体系的专业购物网站明显要优于鱼龙混杂的个人海外代购。

选择“亚马逊、EBAY等国外大型购物网站”、“天猫国际等国内购物网站开设的海淘栏目”以及“国内保税区开设的海外购网站”的受访者占了82%，而选择“代购”的受访者只占了14.2%。

当然，有时“海淘”的商品也并非“十全十美”，沫沫此前海淘过一个德国产的汽车儿童座椅，折合人民币1600多元，相同款在国内网上商城的售价为3000多元。

当她打开包装后，却发现使用说明书有英文、德文等多国语言，但就是没有中文版本的，这让她有点纠结。

不过沫沫很快想到了一个“好主意”，她从国内网上商城购买一个同款的座椅，拆开外包装把中文版的使用说明拍下来，然后再把箱子封好退回去，“反正商家现在都是7天无理由退换，只要自己花几十块邮费就好了，算上这笔运费，价格比在国内买便宜多了”她狡黠地说。

“海淘的水,其实比国内网购深多了”

这两年，国内很多大型购物网站陆续开出海外购频道之后，陈诚坦言海淘购物有所收敛，也更加理性了，不再像以前那样，“看到什么都想冲上去买。”

“买得次数多了，你就会发现海淘比在国内点点鼠标傻瓜式的网购水深多了，除了那些复杂繁琐的注册、开户，你还得搞清楚购物网站的免邮政策、促销活动、当地有没有消费税、汇率、折扣季、包装费用、计重方式、赠品等。”

他说，这些都关系到商品最终到手的价格能比国内便宜多少。因为有些国外购物网站上的商品标价，看似很便宜，但是叠加上杂七杂八的费用，到手的实际价格已与国内相差无几、甚至更高。因此每一笔可能加上的费用，他都要了解清楚，仔细算一算。

“我有一次在美国一个网站上海淘了一台笔记本电脑，拍下之后才发现在那个州还需要征收一笔消费税，结果价格比预期要多80多美元，总价算下来，已经和国内市场上的水货差不多了。”陈诚说。

由于直邮商品的价格优势并不明显，海淘者会先将商品寄到设在海外的转运公司，再由转运公司转运回国。

调查数据显示，超过四成（40.2%）受访者海淘选择转运公司时，最看重的因素为“转运过程是否安全”，超三成（30.4%）受访者最看重“价格收费”，13.4%的受访者最看重“清关速度”。

“海淘的最大风险也在转运这一环节，大部分由私人开设在海外的转运公司，很难受到国内邮政管理的法律法规的约束，一旦出现物品损坏、丢失、调包等问题，海淘者很难维权。因此，海淘选择转运公司，大多数时候只能看口碑。”此外，陈诚说，选择一家靠谱的转运公司在过关时，能降低被征税的概率，减少费用。

陈诚把海淘时会遇到诸多问题很大一部分归结于“语言不通”，“虽然可以用翻译工具把国外购物页面译成中文的，但它们并不精确，购物体验不是国内购物网站可比的，有时候并不是人家故意设施‘陷阱’，而是你看不懂或没看清人家的条款，很多人没有耐心去细细研究，所以他们会去价格相对较高的国内购物网站海淘频道购买。”

事实上，调查数据也显示，25.7%的受访者认为，“各类海淘网站应该改进和提高的地方”应该是“网站针对国内消费者进行汉化”。