洪世章：新竹清华大学特聘教授、新竹清华大学科技管理学院副院长、新竹清华大学科技管理学院EMBA/MBA/EDP执行长、新竹清华大学科技管理研究所所长、新竹清华大学科技管理研究所科技政策研究中心主任。 火箭要起飞时

做个赶快登上火箭的人

创新，企业成长过程中必须面对的一道课题。

经历过大浪淘沙幸存下来的一些百年老字号企业，很多都和“创新”有关。显然，创新是企业的新引擎。在眼下这个颠覆的年代，企业创新与改革的举措就显得尤为重要。如何创新？前不久,浙江财经大学MBA学院邀请了台湾的洪世章教授，为企业讲解“企业创新的三部曲”，分别从“见自己、见天地、见众生”的角度出发，助力企业转型升级。

在修缮自我中

企业不断创新

洪世章举了一个例子，他说马克·吐温演讲时，喜欢带一条小狗去现场，这样的方式总是会在入场的瞬间引发观众的好奇心。

洪教授称，这是一种独特的自我介绍方式，用这种方法介绍自己可以降低演讲时带来的紧张，也算是创新演讲。因为，马克·吐温认识到自己的怯场，然后他找到了克服的方法。

做企业也一样，在创新的第一阶段，首先要认识到自己的长处和短处，通过完善自我来增强市场竞争力。比如，眼下越来越多人选择了手机支付方式，事实上只有技术、经济发达的国家才能推动这样的潮流。在一些落后的地区，手机支付的方式往往很难推广，但他们在行动支付方面却可以做得很好。也就是说，国家或地区的产业推动，要根据自身的特点而定，做企业也一样，要根据自己的特长来寻找新的突破口。举个例子，一些企业的基础建设很好，自身管理制度也很完善，这样的企业不妨多吸引一些创新人才，为企业带来新的动力。如果企业意识到自己的弱点，从弱处着手，有时也能转化成创造、创新的优势，并可以在传统行业里占有一席之地。由此可见，资源本身对一家企业而言并非是最重要的，自身资源丰富的企业的确可以在一定的阶段里占有优势，但做企业是一个漫长的过程，要保持持久的竞争力，创新依然是必不可少的。

企业要不断地修缮自我，加深对所在产业的认知，然后结合自身的特点来寻求发展。换言之，企业在最初建立之时需要充分了解市场环境和自己的特点，从细处着手，不忘创新。

创新产品 踏入市场迎接挑战

每一家企业都会有产品，只是有形或无形的区别而已。企业的产品要勇于直面市场，这就牵涉到了企业创新的第二部曲——“见天地”。

洪世章介绍，企业在储备好自身的优势和能量以后，如何体现它的价值？产品往往就是具体的载体。成熟的产品，企业通常都会勇敢地拿到市场上去，跟更多的产品PK。然而，一些创新产品，企业会在推向市场的时候犹豫。这时，企业一定要直面市场，让创新的产品与市场上其他厂家的成熟产品PK，这时无论是产品的外观、性质、作用还是材料等都会在PK中得到比较，从而返回到企业，作为进一步完善的依据。

如何比较？企业创新应遵循三个原则：一是将产品放在同一层面上对比，在国内类似企业之间观察该产品的优劣关系。这里要明确的是产品不仅仅来源于它自身，更应该考虑其价值与技术核心的问题。比如苹果和另一家公司之间的较量。有一次乔布斯在召开苹果会议的时候，他需要找一个话题来做产品创新。一时间他命令所有开会的人，将自己口袋里的东西拿出来。就是这个命令使80%以上的人都摸出了一个苹果手机来。在多元化的发展中，手机这个产品已经逐步产生了情感上的变化，比如添加了人性化的按键功能，音乐、视频、娱乐、新闻、通讯或更多的是一种保持社交的情感工具，因此使苹果产品风靡全世界。

二是需要一种团队意识。任何一个团队都需要一两个性格张扬的人。有钓鱼经验的人，在把钓上来的沙丁鱼放入水池中蓄养时，都会放一条鲶鱼在里面。鲶鱼具有搏斗的精神，这样做可以促使沙丁鱼在鲶鱼的追逐中不断游动，以此避免死亡。洪世章说，施华洛世奇为什么有名？是因为水晶。然而施华洛世奇厉害的其实是磨水晶的设备，它的设备能够把水晶磨得非常光滑，是这个技术很棒。

第三个原则，就是在认识企业自身特质与外界产品的品质对比后，从中发现自己产品的优势和发展路线。

当亚马逊是卖书的，大家都知道它的书在网络上卖得好，因为有很好的云端设备去支持。他们一开始投资很多钱做技术，把后台的事物和云端的设备构建得很好。直到这两年互联起飞时，有一些中小企业的商家，他们也想建构网站卖一些东西。单就卖东西来讲，他们有这样一些想法，但没有什么钱。他们就跟亚马逊租一些设备，亚马逊觉得，反正我的基础建设很好，又有一些多余闲置的产能，把这些闲置的产能租给中小企业的商家，如果他们出问题，我也可以帮他们维修，亚马逊就多了3亿美金的“意外收入”。后来叫主营收入，这个功能在最初建立时并没有被其发现，当亚马逊开始漫步在云端以后，自然拥有了这笔云收入。也就是说，只有将产品拿出来与人碰撞，甚至将有用之处奉献给需要之人，才会在很多地方开花结果。

在认清楚产品的自身特性和价值时，还要了解它的适应范围，简单地说就是整个市场的环境布局。从全世界的规模来看，面对全球百大品牌，很多中国的企业至今没有脱颖而出。这些百大品牌，从苹果到谷歌、可口可乐，2012年往前13年，第一名都是可口可乐，从去年开始，第一名的位置被苹果给代替了。我们从中可以看到这个市场的趋势。

“我有一名学生找工作，他面临很多选择，不少公司提供的职位都非常好，他去谷歌应聘时，是谷歌的高官亲自面试他，谷歌给他的位置没有那么好，薪水也没有那么高，他很迟疑，甚至是有点不愿意去谷歌上班。但谷歌一位管理层给他讲了这样一番话——当火箭要起飞的时候，你要赶快登上火箭，不要去计较你坐的是头等舱还是商务舱，即便你坐的是货舱，你要看看天地，那个才是未来的行业。”求新、求变的，一个看上去还未成熟的事业，却有着大规模的人群的需要，这说明了企业的潜力，也会给个人带来机会。如果一家企业具备这两点，一定会获得新生或更持久的发展。

这段话令人深思，在洪世章看来成功的人能把每一件事做到80%满意，企业改革也是如此。他说每个人都在做生活和快乐的接力，这种接力让自己更容易接近彼岸，企业在创新发展中也是如此。企业要找到新的支撑点与平衡点，牺牲一部分的获利来赢得更大的更持久的发展，才是长策。