近年来,随着人们生活观念的不断改变,坐月子请一个住家月嫂或者去月子中心享受专业的调理服务已经不是什么新鲜事。在这几年生育高峰的带动下,孕产行业也进入了极速发展时期,月嫂、育婴师、催奶师、月子餐、月子中心都成为炙手可热的“金矿”。老百姓一边感叹着月嫂工资越来越高,月子中心收费惊人,又对金牌月嫂、月子中心趋之若鹜。
第二十九期《消费大调查》,每日商报与杭州西美商务咨询有限公司合作,就目前杭州的准妈妈们计划坐月子的情况做了相应的调查,样本来自问诊于浙江省妇保医院、杭州市红会医院的200名准妈妈,其中有效问卷168份。
我们调查发现,超三成受访者认为月嫂难找,八成受访者通过朋友推荐聘请月嫂。近半数受访者表示不了解目前市场月嫂的整体服务情况。其中,不满意占比略高于满意。对于月嫂的收费,近四成受访者不了解目前市场月嫂的收费行情。在请月嫂的预算中,5001元-8000元的接受度为28.6%。67.3%的受访者认为月嫂合理收费应控制在5000元以下。
家是永远的港湾,96.4%的受访者选择在家里坐月子。其中,母亲照料最受青睐,占受访总量的56.9%。考虑去月子中心的仅占受访者总量的两成,其中超半数受访者期望月子中心费用在1万元以下。44.4%的受访者看重月子中心的服务,并且满意度也达到44.4%,其中六成受访者表示月子中心的餐品营养度应加强。
“一嫂难求”成共识 杭城金牌月嫂月入超万元
进入马年以来,随着“二胎”政策放开,全国各地媒体有关“产科门诊扎堆,马宝宝挤爆产房”的报道不绝于耳。很多家庭遭遇月嫂难求的情况。日前,记者从杭州多家月嫂公司了解到,月嫂预定基本都要提前两个月,尤其是进入年关,“一嫂难求”的局面更加严重。
杭州月嫂公司、都市月嫂公司和爱的果实都表示,目前公司的月嫂全部在外派中,如果要预定的话,需要提前2-3个月。
“我们的月嫂分初级、中级、高级、特级、特优级、品牌级、明星月嫂,价格在5500元到10000元不等。”杭州月嫂公司的工作人员介绍,“月嫂收费最低的是一些刚培训完跟单量不多的初级月嫂。明星月嫂收费不少于10000元了,这也是行业里比较普遍的价格。”
都市月嫂公司的客服人员说:“我们的月嫂价格在5500元-12000元,也是供不应求。”
“因为爱的果实是全国连锁型月嫂服务公司,所以是全国统一价,最低套餐价9600元,月嫂由上海总公司统一外派,目前到11月底的月嫂已经全部预定完了。”爱的果实客服人员说道。
调查数据显示,认为月嫂难找的受访者占总量的33.5%,35.5%的受访者不了解目前市场月嫂的收费情况。
“我每次去妇产医院做检查,在门口都会遇到很多介绍月嫂的。那种我也不放心,所以都是听朋友介绍。不过现在月嫂收费也太高了,金牌月嫂都过万元了,想想家里现在只有我老公一人赚钱怎么负担得起啊。”产妇小张觉得“一嫂难求”不但因为月嫂太贵请不起,还在于价格高也不能保证满意。
“我朋友月子里换了三个月嫂,为这个事情弄得全家人不开心。”市民小陈说起朋友换月嫂的经历,感觉好月嫂真是可遇不可求。
都市月嫂公司的工作人员表示:“月嫂需要跟家人住一起,不但要照顾好产妇和宝宝,还要调和一家人的意见,不可避免都会遇到些生活上的问题。特别是有些老人要干涉月子餐,有些情况是比较难处理的。”
月子中心收费高昂仍受青睐 服务好评率超月嫂
很多经济实力强的准妈妈们除了看重月嫂服务,更关心硬件设施的配备,还有专业的产后调理,所以会选择更专业更全面的月子中心。
老家在外地的准妈妈小吴在计划坐月子时,考虑到家人照顾不到,所以想找一个性价比高的月子中心,了解下来,杭州月子中心的套餐价有点让人望而却步,一般收费都要三万元左右。
记者了解了几家大型的月子中心价格,杭州康乐月子护理中心套餐价分别为星级护理26800元/月、高级护理30000元/月、豪华套房45000元/月、钻石护理58800元/月,杭州天目山医院月子中心为36800元和39800元(两种房型区别),杭州喜月中医养生月子会所的套餐价4.5万元起步。
“外面的月嫂资质参差不齐,而且对于很多新妈妈产后出现各种并发症和婴儿的一些健康问题,住家月嫂根本处理不好。专业的月子中心无论从硬件上还是服务上都可以给产妇和婴儿带来更为全面和细致的照顾。”杭州喜月中医养生月子会所的杜经理还说,“目前我们的入住率达到94%,一般需要提前三个月预订房间。”
调查数据显示,尽管只有两成受访者考虑去月子中心坐月子。但相比受访者对月嫂的服务满意度只有23.8%,对月子中心的满意率高达44.4%。
刚生了二胎正住在杭州某家月子中心的王女士说,“我觉得月子中心的入住体验还是挺好的,无论是妈妈还是宝宝都能得到专业的护理,有什么健康问题能第一时间察觉和解决,所以完全没有什么思想顾虑,而且我还和其他妈妈经常交流感受和经验,不会闷在家里得抑郁症。不过,我家大女儿留在家让老公照顾不太放心,而且月子中心比较偏,他们也不能天天过来,跟家人在一起的时间就少了。”
在家坐月子是首选 月子中心拓展月嫂住家服务
家是永远的港湾。在我们问卷调查和采访中,大部分新妈妈都表示想在家里坐月子。调查数据显示,96.4%的受访者选择在家里坐月子。其中,由自己母亲照料最受青睐,占受访总量的56.9%。
“月子里事情本来就多,如果还住在外面的话,一个环境不熟悉不说,还每天对着陌生的人,就算服务再好,那种亲切感肯定不如亲人。再加上有些产妇这段时间情绪比较敏感,肯定是想让老公多在身边体贴照顾一点,不仅可以增加夫妻感情,还有利于一家人学习如何带孩子。”准妈妈张小姐说。
也有些住在月子中心的妈妈表示,因为在那里都有专人服务,尤其是婴儿托管和产妇分开的,自己动手学习和练习照顾婴儿的机会不多,坐月子结束回到家还是什么都不会。
月嫂之所以这么吃香,就是可以兼顾到家庭,还可以减少点负担。很多月子中心也表示,在杭州,月嫂公司要比月子中心生意火爆。毕竟月子中心针对的是经济实力较好的家庭,而且很多有经济实力的也偏向在家坐月子,所以一般月子中心也会拓展住家月嫂服务,记者了解到杭州几家月子中心,除了天目山医院的月子中心以医护人员服务为主,其他都可以外派月嫂住家。
杭州喜月中医养生月子会所的佑佑月嫂住家服务价格在11800元-13800元,跟其他月嫂公司所推的金牌或明星月嫂价格差不多。
“我们外派的住家月嫂可以带着我们会所特制的中医护理包,而且比一般家政中介推荐的月嫂培训更全面,价格也不贵,因此也受到了很多顾客的欢迎。”杜经理说道。
杭州康乐月子护理中心的工作人员表示,“目前我们可外派的住家月嫂团队在100多人,也是很多妈妈们可以选择考虑的。”