去游泳馆游泳，把储物柜钥匙退还，工作人员就会退还押金，去游泳馆游过泳的人都应该知道。不过，赵先生在3年前，图方便游完泳后直接把押金卡带走了，下次来就直接用押金卡换钥匙。没想到，前几天他想把押金卡退了，工作人员却告诉他没办法退押金给他。无奈之下，赵先生投诉了包玉刚游泳馆。

3年前的游泳馆押金卡退钱被拒

2010年，赵先生开始在包玉刚游泳馆游泳，每周都会去几次。

去游泳馆游过泳的人，应该都知道，需要交一定的押金，换取淋浴间里储物柜的钥匙。等游完泳洗完澡，出来归还钥匙，游泳馆会退还交的押金。

赵先生说，那时候在包玉刚游泳馆游泳，需要交10元钱，领一张“存衣押金”卡，在游泳馆入口处换取储物柜的钥匙。出来后，把卡交还，退押金。本来按照这样的流程不会出现什么问题，不过赵先生因为游泳次数比较多，每次都要带钱交押金稍嫌麻烦。

于是，在一次游完泳后，赵先生并没有像之前那样将卡退掉，而是直接带回家里。“这样我每次去就用这张卡换个钥匙就行了，不用特地带十块钱去。”赵先生说，其实那时候很多游泳的人都是这么做的，包括他几个朋友也是这样。

2011年和2012年，赵先生游泳的频次比较高，这样的操作让他感觉方便了很多。不过，从2013年开始，赵先生和几个朋友去游泳的次数少了很多，那张押金卡却一直还留着。

最近，赵先生和朋友要离开杭州，决定把几个人的押金卡都去退了，4个人每人一张，其中3张是一样的，还有一张是游泳馆更新过的押金卡。

赵先生带着4张押金卡去了包玉刚游泳馆，结果只有更新过的那一张退了押金，“还有3张他们就说时间太长了，不给我退。”赵先生认为，只要对方没有倒闭关门，押金凭证应该就是有效的，不给退是信誉问题。

一张押金卡，作为押金的凭证，为什么时间太久了就不能退了？

游泳馆负责人称卡2011年前就已经更换了

不同意退押金 愿意向消费者道歉

带着这个疑问，记者找到了包玉刚游泳馆一位姓陈的负责人。

这位负责人告诉记者，赵先生手里的那3张押金卡，不可能在2011年-2013年这几年还继续使用，“那批卡我们在2011年之前就换掉了。”陈先生说，因为这批押金卡做得比较简单，一张纸上印上几个图案和字，再塑封一层，没有任何防伪标记，“这个很容易造假的，所以后来我们就换掉了。”

记者看到赵先生手里的押金卡，正面印着黄龙体育中心的logo和“存衣押金 拾元”的字样，背面是“包玉刚游泳场”几个字以及logo，确实如陈先生所说，是一张简单制作的塑封卡片。

这位负责人还解释，游泳馆一直提倡押金卡当天用完当天退，这样也不会出现问题。“但是确实有一部分人会将押金卡带走。”他认为，赵先生不带走押金卡放这么多年，就不会出现现在说不清楚的情况，而且客人带走押金卡还影响游泳馆流通使用。

“隔了这么多年，这几张卡到底是真的还是假的，都说不清楚了。”陈先生认为，在更换新的押金卡后，之前被顾客带走的卡也逐渐都回收了，“这个东西造假很容易，我要是同意给他退了，那万一其他人也都照样子打印了来退钱，我们怎么办呢？”

赵先生投诉包玉刚游泳馆，本来要求退押金并道歉，因为很快要离开杭州，昨天他表示30块钱退不退已经无所谓了，只是觉得这样做太没有信誉了。

包玉刚游泳馆这位陈姓负责人也给出了明确的态度，退卡不可能，但是可以向赵先生道歉。这位负责人向记者表示，他会主动打电话给赵先生，对这件事造成的纠纷诚恳道歉。