电商烘焙品牌诺心LE CAKE显然是很幸运得赶上了电商爆发期。“诺心2012年7月进入杭州,除上海大本营外,杭州是配送的第二个城市。”诺心LE CAKE市场部经理周平透露,去年一年,杭州市场销量增长超过200%。
另一烘焙电商主流品牌21cake去年12月在杭州滨江建立了工厂,目前杭州市场已经由该工厂配送。“我们2010年进入杭州市场,头两年增长缓慢,但最近两年明显感觉到市场在不断扩容。目前整个华东区又开拓了苏州、无锡,仅靠上海工厂已经很难保证供应量。”21cake杭州区市场部经理诸春霞表示,未来21cake将以杭州工厂为中心,辐射周边城市。
看到市场趋势,目前,已经有一些传统烘焙品牌尝试线上销售,包括春天瑞朵、浮力森林、可莎蜜儿、百滋百特等品牌都开了天猫旗舰店。
电商看着赚
经营成本不比实体店低
不过烘焙电商的成功背后也有辛酸一面。“其实做电商的成本一点也不比实体店低。”周平笑道,“以杭州为例,我们每个区都要建配送点,房租是一块成本;配送要用冷链,物流成本非常高;还有车辆,这些车要经过避震改造,因为运送蛋糕要求很高。”
记者了解到,目前,烘焙电商几乎都是自建物流。以诺心为例,依靠中央大厨房+呼叫中心+冷链配送的模式,诺心LE CAKE能最快在客户下单后的6小时内送达蛋糕。
“除了物流,广告营销这块的投放也很大。因为对于实体店来说,门面就是最好的品牌营销,但没有线下实体店的电商,需要不断地让消费者知道怎样才能买到自家产品。”诸春霞说。
对于传统烘焙品牌做电商的趋势,一些传统烘焙品牌业内人士也有看法。“电商和做实体店是两回事情。很多线下的实体店现在都在做淘宝、天猫、微信,但他们真的懂吗?未必。据我所知,这些网店的收入应该都不怎么样。”一位烘焙业内人士坦言。