玛花纤体杭州大厦店门口的告知

    该公司杭州大厦门店12月31日将关闭，店员称现已与总公司失联

    会员想退卡遇阻，工商部门已受理好几起投诉

    知名女星穿着性感的紧身衣，曲线尽显……在宣传册上称，一周六星级曲线密集课程，xxx成功减掉6.4斤体重。于是，很多爱美的女士为了拥有一副完美身材，花上万元办了这家玛花纤体的会员卡。

    但自从上月，玛花纤体在内地的第一家门店——上海梅龙镇伊势丹店因租约到期关店后，高端大气上档次的玛花纤体如同多米诺骨牌一样，数十家门店接连歇业。如今，这股关店风也蔓延到杭州，不少会员更是遭遇退卡难的困境。

    杭州大厦门店月底关门

    能否退卡，没有准信

    据相关媒体报道，上海市徐汇区肇嘉浜路均瑶国际大厦29楼，玛花纤体在内地的“总指挥部”，办公室大门已经落锁，屋内物品杂乱不堪。大厦物业表示，玛花已经停止办公。

    随着上海大本营的“坍塌”，分布在全国各地的玛花纤体门店也陷入一片混乱之中，波及大连、北京等地。在一些团购网站上，北京10家门店状态全部改为“已歇业/关闭”。

    玛花纤体在杭州共有两家门店，一家位于杭州大厦B座，于2005年开业；另一家位于万象城内，于2011年开业。据称，这两家都是直营店。

    昨天中午，杭州大厦B座8楼的玛花纤体店门可罗雀，与周围购物和吃饭的人气形成鲜明对比，玛花纤体的门店很是冷清。店内就一位工作人员，并没有客人，玻璃门上贴着一张告宾客书，上头写着：“按照合同约定，我店将于2013年12月31日结束营业。请各位宾客持卡到杭州万象城玛花纤体店继续消费。”署名为玛花纤体（上海）健身有限公司，告示的时间为12月16日。

    为什么要结束营业？“我们10月份就出了通知了，上海总公司安排的。”一名工作人员表示。而按照此前的规定，杭州大厦门店的2000多名会员，将转入万象城门店继续享受服务。当记者以消费者身份表示，不愿意跑那么远，希望退卡的时候，工作人员说，“那你就办个程序吧，填个申请退卡的单子，提供身份证复印件、银行卡账户。”

    需要多久消费者才能拿到退还的费用呢？“我也不知道。”该工作人员无奈地摇头，“以前办理退卡是两三个月吧，上海总部会把钱打到客户银行卡上，现在我们也不清楚。”

    这意味着，如果消费者想要退款，那只能慢慢等，谁都没个准信。

    下午3点，记者又赶到玛花纤体万象城门店，这里同样冷冷清清。前台的工作人员表示，该门店是否会关闭，或者什么时候关闭，自己也不清楚。“不过杭州大厦门店关闭后，万象城门店会接收那边的会员转到这儿来。”

    昨天，记者多次尝试拨打玛花纤体的3个全国400电话，均没有人接听。

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