开栏语

“你们创造了一个消费时点。”近日，中共中央政治局常委、国务院总理李克强“点赞”马云和阿里巴巴。马云告诉总理，马上就到11月11日了，老百姓戏称这天为“光棍节”，而阿里巴巴则把这天打造成了“中国消费者日”：去年11月11日凌晨的第一分钟，就有1000万人次上线抢购，一天的销售额近200亿元，今年估计要突破300亿元。

疯狂的电商、疯狂的商家、疯狂的消费者、疯狂的物流……诸多疯狂的因素聚合在一起，创造了一个疯狂的数字、疯狂的节日。而在疯狂的背后，则是新经济的崛起。新经济不仅解放了老的生产力，更创造了新的生产力。更让人欣喜的是，传统经济也已经开始拥抱互联网新经济，破冰虽然艰难，但已然听到了“砰砰”的碎裂声……

今年“双十一”，有多少低价商品等着我们去抢，有多少惊人的数字等着我们去揭晓，有多少突发的问题值得我们去思考……未知，是风险也是机遇；等待，有煎熬也有期许；无论你是草根，还是土豪，且让我们一起疯狂！

近半个月，办公室的女同事们不再忙着收包裹，但聊天的内容三句话不离“双十一”。耳濡目染，不胜其烦，办公室里一位从不网上购物的男同事一“怒”之下开通了支付宝，一头扎进了网购的“花花世界”。这是发生在记者身边的真实案例。

而在广东潮汕职业技术学院校园内陆续出现“双十一网购盛宴即将到来，亲，你准备好了吗？”“备战双十一，全民皆网购”等红色横幅。与此同时，学院校委也发出通知，称“为了天猫双十一购物狂欢节期间，大家能有一个良好的购物体验，本着实用经济适用的原则，应许多同学的提议，学校现决定周末晚上不断电，同学们晚上可以放心购买自己所需书籍，吃穿等用品”。通知还温馨提醒到，希望同学们充分考虑自己的荷包合理规划，另外注意休息避免过度操劳。而该校宿管处更在光棍节之夜特供泡面、饼干、瓜子、火腿、免费开水等，还特别支持送货服务。被网友齐赞为“史上最人性化学校”。

“双十一”仿佛已经成为网友们不得不过的网上春节一般。而天猫、苏宁易购、亚马逊、易迅、京东、当当等大大小小的电商，也视“双十一”为一年一度的盛宴，谁都想坐上主桌多吃几口，几亿网购“剁手族”就是电商眼里的“盘中餐”。

身为“剁手一族”，经历了去年“双十一”的洗礼，今年能否在“血拼”中多几分智慧与清醒，让你的双十一网购清单值得拿出来“晒幸福”。

“网上买”还是“实体商场买”

市民陈先生是个网购迷，大到数码家电，小到衣服鞋帽都是在网上“搞定”。眼看“双十一”就要来了，陈先生当然不会错过，早早地盯上了某品牌的一双商务系皮鞋，天猫上原价2499元，“双十一”狂欢价只要2249元，再加上店里还有“满2000元减100元”的优惠，算下来只需要2149元。陈先生决定先去商场试试鞋码，等“双十一”的时候再上网抢。可是去了店里后，陈先生大吃一惊。“这双鞋原价是2699元，现在店庆搞活动，VIP会员可以预购享受最高7.5折的优惠，折后价是2024元。”店员说。

同一款鞋，商场价格居然要比“双十一”网购价还要便宜100多元钱。陈先生又咨询了其他几款鞋子的价格，发现折后价都和网店价差不多甚至更便宜。另一款原价2399元的登山鞋，商场折扣价是1799元，而网上的狂欢价则是2059元。

记者了解到，“双十一”电商大促即将到来，传统百货卖场也不示弱，借着店庆的名头，打折、预购、领红包……这些电商惯用的“招数”，商场也一个不落，“双十一”期间，究竟是窝在家抱着电脑等秒杀，还是跑去商场继续血拼，真让人纠结不已。

“我觉得商场便宜的毕竟是少数，绝大多数商品还是网上便宜。”市民王女士坚持在网上“抢购”，她以大号的花王纸尿裤为例，在线下母婴店里需要168元每袋，而天猫的“双十一”狂欢价则是136元，便宜了30多元钱呢。

建议：网上买，还是去实体店买？你还在纠结这个问题吗？电商一定会回答，我们都已经开始玩O2O了，别纠结了。但是消费者掏出的可是真金白银，必须纠结。怎么比价，各种比价软件、扫码软件，外加你勤劳的双腿双手和兄弟姐妹们的情报，此处不再赘述。我们唯一想提醒你的是，切莫冲动消费。网友张小姐去年“双十一”在抢无可抢的情况下，看到一组厨房刀具仍然有货，脑子一热就下了单，结果这组刀具在家里沉睡了一年仍未启用。

“现在买”还是“双十一买”

涂小姐家的房子刚刚开始动工装修，不少装修材料都想趁着“双十一”购买，原本她打算摒到双十一那天下单，但是经不住项目经理三番四次的催促，只好一边心疼钱包一边上网淘起货来。“我碰到不少店家都跟我说，我们现在这个价就是双十一价，现在买物流还快。”涂小姐说，卖家怕她不放心，还承诺如果双十一降价的话，就按照差价补偿。这几天，看着提前下单的装修材料神速地送到了家里，涂小姐别提多开心了，她说自己光棍节终于可以睡个好觉了，也不用担心网速太慢、手太慢抢不过别人。

现在买划算？同样在装修的金先生可不这么认为。“一款卫浴五金件套装我已经关注好几个月了，原本一直卖799元，这几天神奇地涨到了1980元。”金先生说，虽然这款卫浴五金件套装在双十一期间将以599元的价格出售，商家的的确确有让利，但是为了让最后的折扣力度看上去比较“惊人”，先提价后降价终归还是让他有些不爽。

建议：现在买还是“双十一”买，其实并不是一个复杂的选择题。很多商品其实已经提前公布了“双十一”价格，比一比就知道。对于那些还藏着掖着的商品，只要多花点时间和网店客服聊一聊，探探口风就知道啦。像涂小姐这样急着购买的，实在等不到“双十一”的，就和客服“撒个娇”、“卖个萌”，看看能不能提前以“双十一”价格购买。

爆款清单靠谱不

就像武林中总有几份武功秘笈广为流传，每逢“双十一”前夕，也总有几份标注着“内部绝密”的“双十一爆款清单”流传出来。11月6日，从阿里巴巴内部就流传出了一份爆款清单，清单里含有电器、美妆、家装、名品在内的11种类目上千款商品。不仅列出了每一款商品的名称、规格、购买地址，最重要的是该清单还将商品的市场价、“双十一”价和折扣力度都摆在了一起，哪些商品值得入手，有什么商品可以秒杀，一目了然。

土豪金iPhone5S（16G）3999元出售，备货2000台；三星GALAXY NOTE3以2999元的价格出售；SKII多元修护霜和神仙水组合1270元；52度五粮液一斤装554元；罗莱LOVO全棉四件套299元；花王拉拉裤111元；张君雅小妹妹7口味11包47元……看看清单上的商品双十一价，真的很让人心动，不少网友都已经迅速把清单上的商品添加到了“购物车”里。

业内人士分析，阿里这个时候发布“双十一”爆款清单，是反击苏宁易购等电商本周五提前举行的促销活动。此外，天猫将无线端口的活动提前到11月9日开始，当天可以“双十一”的价格下订单，11月11日凌晨零点到3点付款就行。

商家葫芦里卖的什么药，其实消费者并不想多猜，大家想知道的是，这份清单到底靠不靠谱？对此，阿里内部人士表示，每个商家要参与“双十一”活动都需要跟天猫负责人员报备，所有参与活动的商品确实都是有记录的。除此之外，不少卖家为了追求销量将自家的商品信息提前发布，也有一些是热心网友搜集整理出来的。

建议：爆款清单靠不靠谱？记者也早早下载了一份，把想买的几款迅速加入了购物车。对于没有大把时间来逛网店比价的消费者来说，爆款清单简直就像在沙漠中行走了很久的人拿到了一瓶矿泉水。不过有一点不得不提醒广大消费者，你有爆款清单，别人也有爆款清单，这瓶沙漠里的矿泉水很有可能在你还没打开瓶盖的时候就被别人抢走了。以花王纸尿裤为例，清单里只罗列了两家店铺的三种货物，这三种货物被加入“购物车”的概率远远高于其他纸尿裤，所以如果这是你非抢不可的货，那么保险起见，再去别的店铺逛一逛，选几件备货以备不时之需。更关键的是，爆款清单从来没保证自己推荐的货是同品类当中最便宜的，所以如果你有时间，还是比个价吧！

“血拼”到底

小心陷阱

“双十一”网购狂欢就快到了，你是不是已经摩拳擦掌准备狂购一番？记者搜罗了一些常见的网购陷阱，并给出一些小建议，希望能帮到大家。

陷阱一：通过“高仿”淘宝、天猫等官网欺诈。用户杨先生在某淘宝店上为女友购买了一件49元的衣服，然后分别接到两个从福建龙岩打来的电话，对方称自己是淘宝客服，说杨先生购买的商品异常需要退款，并详细地报出了用户信息和商品信息。在说服杨先生之后，对方以名为“淘宝客服”的QQ号给杨先生发来一个和淘宝非常相似的链接，诱导杨先生填写了交通银行卡信息并索要了验证码，随后杨先生卡里的33591元钱不翼而飞。

据腾讯电脑管家安全专家邵付东介绍，自10月16日开始，仿冒淘宝的欺诈网站开始增多。目前电脑管家平均每天检测到仿淘宝网站500个，每天新增仿冒淘宝类欺诈网站约200个。此类钓鱼网站通常通过缺货、交易异常等借口向用户请求退款，而一旦获得用户信任他们就会通过QQ等途径传播恶意链接，用户进入虚假网站后，就可能被诱骗输入淘宝账号和银行卡密码等个人资料。骗子在获取用户个人信息后，会利用个人信息进行敲诈或是骗取余额宝里的资金。

陷阱二：警惕“中奖”欺诈，没有天上掉下来的馅饼。比如用户收到一条中奖短信，点击链接后进入一个虚假的中奖活动网站，网站内容会诱导用户“填入验证码”、“个人资料”等步骤办理领奖手续，接着会有“客服人员”联系用户办理领奖事宜；而据网上受骗用户反馈，“客服人员”联系用户时，会要求用户汇入“手续费”、“个人所得税”、“邮费”等，才能够领取奖品，如果用户轻易相信中奖信息，并听从“客服人员”指引给对方汇款，就会被骗。

此外，还有通过资讯平台、邮箱、论坛等派发内置木马或钓鱼网站链接的内容，用所谓“红包”、“优惠券”发放等手段，套取用户账号和银行卡信息等等。

对此，中国电子商务研究中心法律与权益部相关负责人提醒广大消费者，“双十一”切记安全第一。在网上交易、充值时应注意核对官网地址，以防误入假冒的欺诈网站，对于自己不熟悉的网站，最好不要轻易进入。如果自己不能分辨网站真假，可使用相关安全软件帮助识别拦截钓鱼网站，保护网购安全。