近日，西湖区试点推行的“幸福邻里助”平台在文新街道阳光社区首发上线。

以后，居民遇到陪诊、保洁、维修、理发、烧菜、跑腿等需求，打开“幸福邻里助”平台就能“点单”。

“幸福邻里助”平台怎么用？

老人或家属在支付宝搜索“数字AI链平台”或“西湖助老餐”，进入助老e餐平台，就能找到“幸福邻里助”平台模块。

绑定所在的小区信息后，首页提供“找陪诊”“找保洁”“找维修”“找理发”“找烧菜”“找跑腿”等服务，下方设有“推广助老餐”“帮扔垃圾”等公益活动入口。

老人选择服务、确认下单，系统即派单给本社区认证的邻里能人、志愿者或专业服务人员。服务人员接单上门，完成后上传记录，老人确认并评价。