核心提示

短短一年，杭州的“黑科技大礼包”已从最初新鲜出炉的“创意伴手礼”，进化为一个覆盖线上线下、场景丰富，甚至具备金融属性的“科技消费生态圈”。

可以陪伴孩子成长的AI机器人，可以定制藏头诗的互动冰箱贴，可拍照导航翻译的AR+AI眼镜……

在杭州，特产的定义正在被改写。

刚刚过去的国庆假期，杭州消费新业态、新模式、新场景不断提质扩容，全市消费活力持续迸发。市商务局数据显示，9月30日至10月6日，全市批发、零售、餐饮、住宿和娱乐五大行业消费总金额达218.78亿元。

消费是经济增长的“压舱石”、主动力。习近平总书记高度重视扩大消费，强调要加快补上内需特别是消费短板，使内需成为拉动经济增长的主动力和稳定锚。

去年，杭州实现社会消费品零售总额9499亿元。今年的市政府工作报告在部署2026年发展主要目标和工作安排中提出，“社会消费品零售总额增长5%左右、突破1万亿元”。

杭州、苏州、武汉、南京等，是离消费万亿之城目标最近的后备“选手”。2015年，北京、上海社会消费品零售总额率先突破万亿大关，2018年重庆“撞线”，2021年广州“破门”，2023年深圳和成都完成晋级，万亿消费之城的座席由此达到6个。近两年来，围绕第七座万亿消费之城的竞争愈演愈烈，成为各地国际消费中心城市建设的重要目标。

杭州是消费“三新”（消费新业态新模式新场景）试点城市，核心竞争力集中在数字消费引领与高端消费场景创新。在物质需求已趋于饱和的今天，人们更愿意为科技、文化、情绪和体验买单。供给创新，就是抓住这一结构性转变：在杭州，不仅是卖更多的东西，更是卖更好的体验、更深的文化、更新的科技。

以科创新品，锻造消费供给新内核

今年国庆假期，林女士特意带着孩子去了文三数字生活街区的文三Tech-Mall。宠物翻译机、AI陪伴机器人、智能眼镜……500平方米的空间里，摆满了700多款前沿潮品。到“科技超市”里来一次“智能消费”成了不少市民、游客在杭州的消费新选择。

“这款宋画机械小鸟可有意思了，一打开就叽叽喳喳扑腾翅膀，还会学你说话。”林女士一边演示，一边和朋友逗趣。另一边，不少年轻人在AI潮玩机器人bibo展区，看机器人眨眼、拍照、发出软萌的交互语音，不一会儿就有人下单了。

但消费的链条并没有就此终止。“不少硬件产品的商业天花板，在产品售出的那一刻就已经划定。但消费级具身智能的商业逻辑，恰恰从产品交付之后才真正开启。”镭萌科技创始人兼CEO马丁认为，消费者不是简单地在使用AI潮玩机器人bibo，而是在某种意义上经营和它的关系。这种关系一旦建立，商业延展空间就打开了：服装、配饰可以持续消费，IP可以智能化定制，内容可以共创。当AI有了身体后，真正的竞争不是“谁先动起来”，而是谁能留下来。消费级具身智能的机会在于能否构建“IP+空间+社交+内容+体验”的线下消费形态。

“未来消费级具身智能值得关注的指标不会是谁的机器人功能最多，而是谁更容易被接纳、谁能真正进入生活、谁能够让关系更持续。”在马丁看来，AI最终会和潮玩、IP、内容、时尚、商业空间、文旅、社交和生活方式消费等越来越深度融合。

市场选择印证着这一判断。据文三Tech-Mall工作人员介绍，目前店内销量靠前的正是AI潮玩机器人和AI交互机器人，人均消费在数百元至千元区间。

热销的潮玩背后，是杭州对科技新品供给的系统布局。根据《杭州消费“新三样”“百千万”工程实施方案（2026—2028年）》，科技新品指运用人工智能、智能物联等前沿技术，在核心性能、使用功能、基础材料或系统设计上实现显著突破或重大改进，具有自主知识产权，符合国家高新技术产业和战略性新兴产业发展目录导向，展现中国新质生产力的创新产品。

杭州已连续两年发布十大“科技新特产”。今年的十大“科技新特产”，覆盖人工智能、增强现实、仿生科技、数据存储、智能学习和科技文创等领域；同步发布的20项入围产品进一步拓展到AI玩具、智能家居、脑机接口、低空科技、AR文创等品类，呈现杭州科创产业从实验室成果到大众消费的丰富层次。

“这不仅仅是时间的刻度，更是城市IP的一次华丽转身。”浙江省科普联合会会长、十二届浙江省政协副主席周国辉认为，短短一年，杭州的“黑科技大礼包”已从最初新鲜出炉的“创意伴手礼”，进化为一个覆盖线上线下、场景丰富，甚至具备金融属性的“科技消费生态圈”。

当前，杭州人均GDP已超2.5万美元，在全国率先迈入实物消费和服务消费并重的阶段。今年，全市将坚持以新需求引领新供给，以新供给创造新需求，持续扩大产品供给，实施杭州消费“新三样”“百千万”工程，推出万款科技新品、外贸优品、国风潮品等杭州优势产业消费终端产品，重点培育宇树机器人、Rokid眼镜等杭州消费“新三样”。同时，以“数智+”重塑产品研发、生产制造与推广营销全链条，在人工智能、视觉智能、具身智能机器人及其他智能终端等重点领域，培育具有市场认可度和时代引领性的科技新品，打造数智消费策源地。

重塑消费场景，打开体验经济新空间

消费场景位于消费链终端，是激发消费者需求、影响消费者决策、提升消费者体验的关键一环。习近平总书记强调，要增强消费能力，改善消费条件，创新消费场景，使消费潜力充分释放出来。

依托数字产业积淀，杭州一批街区、商圈正加快迭代升级，其中文三数字生活街区便是典型样本。街区着力打造主题化、沉浸式体验空间，植入全息投影、AR互动、体感交互等数字技术，搭建消费者与场景实时交互的载体。锚定人工智能、元宇宙、数字娱乐等前沿方向，街区建立了“首店+首发+首秀”引育机制，吸引科技体验店、数字艺术馆、未来生活馆等新型业态集聚。同时，把公共街区打造成技术应用试验场，开放空间载体供企业落地无人零售、智能导览、数字孪生等试点项目。今年国庆假期，街区还举办了全国首届人机互动科技运动会：机器人足球、脑控赛车、机器狗射击等项目轮番上演，3天客流突破2万人次、带动营收近百万元。

除了文三数字生活街区，杭州不少商圈同样在场景创新上持续发力。例如湖滨商圈打造“文化+商业”融合的“西子廊桥”新地标，白天化身为裸眼4D实景互动大屏，夜幕降临则变身梦幻剧场，2400平方米的超大LED户外3D大屏带来震撼视听体验，高峰期单场活动吸引两万人驻足。

今年，杭州还将统筹推进150个重点改革试点项目，提炼形成一批辨识度高、示范性强的新型消费场景样板，推动建设六大消费场景，其中就包括丰富数智消费场景，推动数字技术和人工智能在消费品全行业应用，在湖滨、武林核心商圈深化具身智能场景改造，落地20余项智能设备、15处示范应用场景，培育“滨次元”元宇宙街区沉浸式数实融合消费空间等，扩大数智消费规模。

科创文旅双向奔赴，拓展消费融合新赛道

科技不止陈列于实验室、产业园，更可以转化为可游览、可体验、可带走的城市文旅资源。当前，杭州正以AI杭州“科技游·买科技”为城市文旅IP，让科技走出实验室、园区和展厅，转化为文旅消费的新载体。

今年国庆假期，杭州南宋德寿宫遗址博物馆慈福宫门前，等待体验XR沉浸展《山海宋》的人群沿着朱红廊柱散立；富阳黄公望村富春山居·数字诗路体验馆，依托数字技术动态演绎《富春山居图》；大运河杭钢公园推出赛博漫游嘉年华，机器人戏曲表演、人形机器人登台展演……“以前带孩子来杭州就是逛西湖，现在能在街头和机器人比赛，感觉走进了一个新世界。”一名带孩子体验人机互动运动会的家长说。

今年，杭州创新推出“科技游三十景”，涵盖人工智能、机器人、低空经济、数字文旅等领域，把散落在城市里的科创资源变成了沉浸式、可互动、可研学的旅游产品。今年国庆假期，梦想小镇、人工智能小镇等点位，数字研学、工业科技体验活动持续火热，不少家庭选择错峰到访。

全新文旅产品体系的背后，是杭州文旅系统推进的“127”行动。“1”即锚定千万级流量目标，力争年接待科技主题游客超过1000万人次，其中入境科技游超过10万人次，参与科技企业超过100家；“2”是带动科技旅游及上下游产业年收入超过200亿元；“7”是围绕平台、商品、景点、研学、线路、传播和保障实施七大举措。

“从实践看，杭州的科技游，已经不只是孤立炫技，而是有平台支撑——国家人工智能应用中试基地（文化旅游）园区、西湖‘数智大脑’、‘杭小忆’等，说明科技正在从展厅走向景区，从演示走向服务。对游客是新鲜感，对产业是真实场景和用户反馈，对城市则是创新形象的立体传播。”周国辉表示，杭州把科技项目变成“赛博假日”，是一次很有意义的城市文旅实验。它让旅游从“看山看水”延伸到“进入未来生活”。游客不再只是旁观者，而是脑控赛车、人机互动、AI导游的参与者。这既强化了杭州“数字经济第一城”的城市标签，也把产业优势转化成了可感知、可消费的文旅吸引力。

但可喜之余，如何超越一时的新奇？在周国辉看来，机器人、机器狗、数字分身容易陷入同质化。如果只停留在打卡和拍照，热度来得快、退得也快。真正的竞争力，在于内容持续迭代、运营细节打磨，以及科技与杭州人文底蕴的深度融合。因此，科技游要从“流量”走向“留量”，不仅是国庆的爆点，更应成为常态化的城市风景。

周国辉建议，打造专属科技IP，为杭州的AI、机器人等硬核科技注入人格化形象和叙事线，让游客“粉”上IP而非仅“玩”技术。用AI激活杭州文化，将AI剧本游、AR视窗等形式与西湖、良渚、运河等文化IP深度融合，让游客在“穿越”中与历史人物对话，把技术优势转化为独一无二的文化体验。拓展高溢价体验服务，从“卖空间”转向售卖“穿越时空的情绪价值”，可以开发高级定制化AI伴游、独家XR内容解锁、科技主题住宿套餐等付费产品，将科技体验本身变为可分层消费的商品。推动“科技新特产”产业化，在景区设置科技潮品体验店，将AI硬件、数字艺术品等转化为可带走的消费，实现“科技游”与“买科技”的闭环。“杭州提供的，不再仅仅是一份可以带走的礼品，更是一种‘始于科技，不止科技’的生活方式。”

钱塘快评

“创新变量”转化为“消费增量”

评论员 郑莉娜

从“科技超市”、数字生活街区到AI城市文旅，大数据、AI智能体、物联网等技术从“高精尖”走向“接地气”，升腾起消费市场一片“烟火气”。

“硬核科技”走进“烟火人间”，关键在于把场景做新、把体验做实，让技术不只停留在“可看”，更要落到“好用”，推动更多“创新变量”转化为“消费增量”，让科技创新成为推动消费升级的核心动力。

科技改变消费，本质上是改变人与服务、人与产品的关系，更让消费升级的红利惠及更多群体。未来，随着AI、大数据等技术的持续迭代，科技创新将继续向消费全场景渗透，催生更多新产品与新服务，推动消费模式向个性化、精细化升级。比如，适老化改造后的智能家电更加适配老年消费群体需求，智能穿戴设备助力全民健康管理……这些应用让美好生活的愿景在科技赋能下更加清晰可感。

以人的价值为圆心，以技术创新为半径，画出提振消费的同心圆，我们的生活也将更加美好。