10月3日，苏堤南口公交站，杭州公交机动大队队员引导游客有序上车。 记者 陈彬 摄

“来来来，大家先停一下，我们让公交车先进站。”沈师傅身穿反光背心，不断引导游客有序通行，让公交车快速进场，接走一批又一批市民游客。

10月3日下午，淅淅沥沥下着小雨，苏堤南口公交站，4路、1314路、西湖外环线等公交车，满载着市民游客，站内还有不少人在等车。杭州公交机动大队的队员们站在公交车的入站和出站通道，一名杭州公交机动大队队员拦下行人，请大家稍作等候，沈师傅看准时机，在行人停下的时间里，迅速摆手，引导公交车进入站内，同时观察身旁的市民游客，提醒他们注意安全，几辆公交车拐进站内停靠，整个流程一气呵成。

“很有秩序的感觉。”来自福建的王先生，带着妻子和女儿来游西湖，没成想遇见了连绵的雨天。“雨天也好的，很有意境。”

王先生女儿今年8岁，已经上小学了，一家人在西湖边漫步了一下午，拍了很多照片。“孩子长大了，也要带她出来看看美景，感受感受自然风光，她从小到大还没来过杭州，所以这次要带她好好玩玩。”

在苏堤南口，遇见了杭州公交机动大队队员，“他们请我们稍微等一下，然后就是几辆公交车开进来，很麻利，很利索。队员们也很客气。

“因为人多，西湖边的人行道看着就很小，加上雨天大家都打伞，走得也比较慢。”王先生说，旅游旺季，西湖人多车多，可以理解，但是完全没看到乱糟糟的样子。

陈女士从广东过来，带着父母游西湖，“我们走到路口的时候，他们说让我们等一下，然后把我们护在人行道上，这个时候我才发现，一辆辆公交车正在进站。”

陈女士说，队员们用手护住的动作，其实很温暖。“我爸妈年纪大了，人多，路不好走，这次也是难得带他们出来玩玩。公交车虽然开得不快，但是他们还是在注意我们的安全，给我们一种被照顾到的感觉。”

国庆假期，在下沙读书的大学生小甘没回家，坐地铁和同学们一起来西湖边玩，“我们在宿舍里太闷了，知道西湖人多，还是想来挤一挤，开心开心。”

说起昨天的行程，小甘格外兴奋，“我们从龙翔桥站出来，走到北山街，再过断桥上白堤，然后走上苏堤，一路走到这里。我们打算走回湖滨，然后找个地方吃饭，吃完回学校。

“等几秒钟，换来一车人的安全和一路顺畅，我觉得值得。”小甘说，在西湖边，他看到了工作人员在引导公交车，“我觉得这样是最快的，如果大家各走各的，通行效率就没那么快了。杭州果然还是一如既往地有温度。”

昨天是假期的第三天，沈师傅说，自己整个假期都在岗上喊话：“你不仅要请游客们等一下，还要叫公交车平稳快速地开进来，还要请其他游客注意安全。”

沈师傅说，问路的游客也不少。正说着，一位游客看到沈师傅身上的反光背心，拉住他，“你好，想问下雷峰塔怎么走？”沈师傅一抬右手：“往前走200米，过马路就到了。”

雨没有停的意思，甚至还有点下大起来的味道，苏堤南口的车流人流却始终井然。沈师傅抹了一把脸上的雨水，他要在这里执勤到晚上7点以后，“等到游客们都顺利返程了，我们就差不多收工了。”沈师傅笑着说，“我们也回去陪陪家人，这两天天公不作美，也希望游客们在杭州玩得开心。”