“公交的价格，打车的待遇”

票价2元，3种预约方式，等车不超过10分钟

昨天上午，杭州市西湖区转塘街道社区卫生服务中心门口，来了一辆米绿色的小型公交车，车身写着“约公交”三个大字——杭州首条“约公交”试点线路1400路在之江珊瑚沙片区正式开通了。

这是杭州公交新一轮需求响应式服务落地的第一步。记者现场实测，乘客完成预约后，等车时长均不超过10分钟，在途时间不超过20分钟。

“像打车一样方便，还能用公交卡”

蓝城·陶然里的周微微阿姨特意来体验“约公交”，她说，家人要配药，经常在社区卫生服务中心、浙大一院之江院区两边跑，以前要么打的，要么多走段路坐公交车。“现在直接预约一下‘约公交’，车子几分钟就到，像打车一样方便。我还可以用老年卡，享受对应的优惠，还享受了打的待遇。”

在之江银泰百货工作的张女士坐了一趟“约公交”，总结了六个字：灵活、便宜、贴心。“原先公交没法深入到一些小巷子、小区，现在就好比打通了毛细血管，小巷子里都能穿。”

首个试点区域为什么放在之江珊瑚沙片区？

杭州公交集团表示，前期收集了居民建议3000余条，综合研判发现，之江珊瑚沙片区地铁接驳、就医就诊、小区商超往返等碎片化短途出行需求突出，传统固定公交线路难以高效适配这类分散诉求。因此，该片区约7平方公里范围被确定为首个试点区域，配置13辆专属运营车辆。

怎么约？3种方式任你选

“约公交”最大的特点，就是没有固定线路，也没有固定班次。它会根据乘客实时订单，动态规划车辆行驶路线和停靠站点。对乘客来说，最大的变化是从“定点候车、追赶班次”变成“预约等候、车辆上门”。

预约方式有3种：

线上预约：进入微信“杭州公共交通”小程序，或打开“杭州公共交通”App，点击首页“约公交”板块，选择上车点、下车点、乘车人数，确认行程即可。

线下预约：在片区部分预约站点的预约机上刷公交IC卡，选择下车站点和乘车人数，点击“预约车辆”。

电话预约：拨打公交服务热线0571-85191122转4，告知上下车点、乘车人数和联系方式，工作人员会帮你线上约车，信息以短信形式发送到手机。

1400路票价为2元，支持长者卡、学生卡等优待卡种，也享受交通卡、乘车码的累乘优惠以及90分钟内换乘优惠。服务时间为每天7:00—20:30。预约不扣费，上车后再支付车费。

58个预约站点，36%在小区门口

之江片区共设置58个“约公交”预约站点，覆盖地铁站、医院、学校、小区、商场、菜场、文化场馆等重点出行场景。

其中“零距离”站点占比达到36%。以转塘街道社区卫生服务中心为例，此前乘客从该中心到最近的公交站点候车，需步行约150米，现在预约站点设置在卫生服务中心正门口，乘客可实现“零距离”候车。部分小区主出入口也设置了预约点位，乘客出小区即可候车。

下一步，杭州公交将根据试点运行情况，持续优化调度算法与站点布设，让更多市民在更多区域享受到“把公交约到身边”的便利。