浙江诺尔康的HR盯着招聘后台，一个电路工程师的岗位挂了快两个月，简历收到不少，合适的几乎没有。这家自主研发、生产人工耳蜗的国家级专精特新“小巨人”企业，需要具备射频相关经验的复合型技术人才，岗位专业性强，寻访并不容易。

余杭区人力社保局在一次走访中了解到这个困境。他们没选择按常规出牌，而是把六度智囊带上了门。

六度智囊是一家以“数据+AI”驱动的智能人力资源服务平台，总部就在余杭。

三方坐下来聊了一个下午。会后，诺尔康发布岗位需求，六度智囊利用AI拆解对方需求，人工及AI双重分析匹配推送候选人，经过重重面试、谈薪、发放offer，终于找到了合适的人选。

诺尔康的HR后来感慨：“以前找一个合适的人，像大海捞针。现在像GPS导航，输入坐标，路线就出来了。”

这个故事，让人看到了AI匹配人才的效率。而对余杭来说，这次招聘背后，还有一场制造业企业需求与人力资源服务能力之间的“匹配”。

AI让供需匹配更精准

让大数据匹配人才，六度智囊是怎么做到的？

“市面上有个误区，觉得AI什么都知道。”六度智囊CEO李盛祥表示，其实高质量的信息只掌握在少数人手里，AI只是放大了研究能力。

为此，六度智囊选择先建专家网络，再把AI嵌进去。其专家库覆盖170万全球各行业专家，团队通过访谈积累行业知识，结合数据分析，为企业提供人才招募、市场研究和战略咨询等服务。

这样的专业能力，如何与制造业企业的需求接上头？

余杭区人力社保局的办法，是把走访做在两端。一端走进用人企业，了解人才招聘、技能培养、组织管理中的实际需求；另一端走进人力资源服务机构，摸清各家的产品和专长，再组织双方坐下来谈。今年以来，已走访区内人工智能、制造业相关企业70余家，人力资源服务机构40余家，累计服务企业400余家次。

诺尔康与六度智囊的合作，正是这样促成的。对接之后，政府继续跟进合作进展，让一次见面有后续，让服务真正落到企业身上。

余杭有这样的服务基础。目前，全区集聚人力资源服务机构320余家，其中数字化机构占比超70%。从人才寻访到测评培训，不同机构各有所长。

以省人社领域“探索‘AI+’人力资源服务新范式”改革试点为牵引，余杭也把更多供需双方请到同一个现场。今年第三届HR服务数智创新大会，200余家制造业企业参与对接，形成合作意向40余项。产品展示、场景体验、项目洽谈，让制造业企业有机会看一看、试一试，再找到适合自己的服务。

从“招到人”到“用好人”

企业对人才的需求，并不止于发出一份offer。

走进位于杭州西站的国家级杭州人力资源服务产业园余杭园区，展厅里摆着“一号求职机”，旁边还有AI面试间。这里既展示数智招聘的新工具，也集聚着探索人才服务新方式的企业。

入驻产业园的企业之一新龙网，将服务向人才培养环节前移，打造“AI产业人才生态服务平台”。平台上集聚了1600多家生态伙伴企业、1.5万家服务企业用户。他们通过连接企业和高校，将企业用人需求转化为培训课程，在学生毕业前开展定向培养，让人才培养更早与企业需求衔接。

另一家入驻企业扶摇职上，则把目光投向人才测评和组织管理。

一家制造业企业在人才梯队建设中遇到难题：团队里谁堪大用，负责人心里没底。扶摇职上设计了一套人机交互的“游戏化”测评，把企业的战略要求拆解成具体行为点，嵌入交互场景中，帮助企业更直观地识别和评价人才。

从招到人，到培养人、用好人，人力资源服务正在进入制造业企业的更多日常环节。对余杭来说，推动“两业融合”，也需要让企业了解这些服务、学会使用这些工具。

依托国家级杭州人力资源服务产业园余杭园区，余杭面向企业HR负责人举办“AI+HR”创新营，通过案例解析、工具实操和项目辅导，把数智服务带进具体工作。招聘筛选怎样提速，人才盘点怎样开展，企业可以带着自己的需求参与。

企业要会用这些工具，工具本身也要在真实场景中不断迭代。

余杭区人力社保局进一步牵线，将人力资源服务机构与科研平台连接起来。近期，“AI+人力资源”创新实验室和应用中试基地揭牌，分别依托北航杭州国际创新研究院、余杭区海创人形机器人产业创新中心，为产品研发、测试和应用优化提供支撑。

把“大海捞针”变成“精准导航”，背后既有人才与岗位的匹配，也有人力资源服务与制造业需求的对接。在余杭，岗位的招聘难题，正成为人力资源服务业与制造业深入合作的一个切口。