“原以为设备租赁是个大难题，没想到区审管办直接为我们对接了良渚实验室，不仅打通了堵点，还实实在在降了成本！”谈及余杭区的企业服务时，杭州荣创生物科技有限公司负责人感慨道。量身定制服务方案，高效搭建资源桥梁，这样的助企场景正是杭州的企业服务从“坐等上门”向“主动靠前”转变的生动缩影。

为让这种精准服务“遍地开花”，加速杭州生物医药产业高质量发展，日前，以“产研深度融合，场景精准赋能”为主题的“企呼我应——生物医药领域产业政企面对面活动”在浙江（杭州）数字健康产业园启幕。本次活动汇聚了省市区职能部门、医疗机构、科研平台及企业代表百余人，搭建政策解读、场景对接、诉求直达的一体化服务平台。

秀产品、链资源，办事大厅搬现场

活动现场为十余家生物医药企业搭建了核心产品展示区。

微泰医疗器械（杭州）股份有限公司去年销售额达6.6亿元。主营产品微泰动态血糖仪，佩戴在手臂或腹部，软针头几乎无痛，每1分钟记录一次血糖值，单次佩戴可持续15天。用户通过手机App实时查看数据，生成历史曲线，辅助分析食物、运动、用药对血糖的影响，从而优化生活习惯。

佳量脑科学股份有限公司展出EpilcureTM植入式脑机接口神经刺激系统，该产品通过植入患者颅内的电极，对脑电活动进行持续监测。一旦检测到可能引发癫痫发作的异常脑电信号，将自动启动刺激程序，干预异常脑电活动，从而有效阻止或缓解癫痫发作，为患者提供可靠的安全保障……

这样的展示不仅让企业秀出硬核实力，更促成上下游企业现场建立联系，实现技术需求与产品供给的零距离碰撞。而在另一侧，市审管办还将“行走的办事大厅”搬进园区，把政务、金融、法务等服务送到企业“家门口”。

活动现场，余杭区正式启动生物医药产业主题服务月，将围绕政策推送、诉求响应、专家支撑、包联服务等工作要求，对生物医药企业开展全域走访摸排与专题政策宣讲，为市场主体送上全周期、全方位企业服务。同时，拱墅、西湖、滨江、钱塘、余杭、临平六区审管办携手发布“生物医药产业一类事”服务清单，涉及企业开办、产品研发、产品临床、产品注册、生产、销售等六大类80余个事项，梳理产业全生命周期，输出标准化、集成化办事指引，让企业办事更便捷。

诉求当面提，难题现场办

本次活动不仅是企业展示的窗口，更是政府倾听诉求、破解难题的务实平台。

“生产工艺放大难度大、中试设备不足、缺少开放共享的专业化中试配套”“建议加大生物医药上游‘卡脖子’关键原材料本地化替代的政策支持与首批次应用补贴”……活动前期，市审管办通过调研、征集已梳理出生物医药企业在产业政策解读、创新产品审批指导、科技成果转化、产品推广、企业上市辅导、融资等方面的突出诉求，并将其带到现场。

针对各项问题，省卫健委、市经信局、市科技局、市卫健委、市国资委等部门集中回应、逐项解答，确保企业诉求“件件有着落，事事有回音”。

记者了解到，为持续疏通政企沟通渠道，杭州已于2024年上线“企呼我应”线上平台，企业扫码即可提交诉求，平台分类分层分级处置，确保涉企问题督办协调闭环管理机制高效运行。平台还归集了市12345热线、“亲清在线”、区县企服平台等多渠道企业诉求，形成全市企业问题库，通过月度、季度数据分析感知高频共性问题，为精准施策提供依据。

市审管办相关负责人介绍：“未来将继续联动相关职能部门打通产研对接、场景落地、政务服务的关键梗阻，集聚产业全链条优质要素，把企业的‘需求清单’转化为政府的‘服务清单’，以精细化、全周期的为企服务，持续赋能生物医药先进制造业集群提质扩容。”