官方手推车运书、快递直接寄到家、“不如见面”用餐区……

书博会现场人气爆棚 

7月26日，第34届全国图书交易博览会在杭州国际博览中心迎来周末客流高峰。展会第三天，恰逢暑假与周末叠加，大量杭州市民和游客举家出动，涌入这个8万平方米的“书海”。现场人潮汹涌，大家购书热情高涨。

本届书博会以“书香中国 阅读之美”为主题，在百万册精品好书、丰厚惠民购书福利之外，配套一系列细致周全的便民暖心服务，从运书、快递、寻人寻物到餐饮休憩、志愿导览全覆盖，用贴心举措方便市民轻松逛展，让远道而来的书友轻松赴一场书香之约。

快递服务站前始终排着长队

组委会精心准备的手推车成了抢手货

官方手推车、快递直寄

买书寄书一条龙服务

昨天上午10点，杭州国际博览中心内人流如织。不少市民拖家带口前来“扫货”购书，各个展位前挤满了挑选的身影，不少热门展位前甚至排起了长队。面对沉重的“精神食粮”，市民们用来装书的装备也五花八门：露营车、行李箱以及各种结实的大袋子。而组委会精心准备的手推车也成了抢手货。

据组委会透露，本次展会特别准备了100辆手推车放置在服务台，只要登记身份信息就能免费使用。

“很方便的，我买了很多书，这个手推车都能装下。而且它看起来很结实，如果逛累了还能坐一坐。”手推车位置也很好寻找，“我一进门就看到它摆在那里，想到没带装书的工具就赶紧领了一个，流程也很方便，实名登记信息就可以。”

这次书博会上李女士购买了20公斤的书，满载而归的她选择现场快递回家。“寄了两次快递，花了51元，总体还是很便宜的。”实惠的价格和周到的服务让她称赞不已。

现场申通快递服务站前始终排着长队，有不少人购买了书后选择快递。品牌经理樊思慧介绍，展会期间寄快递优惠力度很大：“现场买书50元以上，3公斤以内免费寄；3公斤以上也有优惠，同城首重价格为5元，相比市场价便宜很多。”她提起一位从上海来的游客，买了12公斤的书寄回去，连声称赞“很划算”。

失物招领、寻人广播、信息引导

服务台、志愿者工作暖心及时

除了解决装书、寄书的问题，书博会现场的其他服务同样暖心及时。

服务台的工作人员建立了联络群，实时互通消息，处理展商和市民游客遗失的物品。市民毕女士在逛展时不慎丢失了手机，赶到服务台登记丢失时段、大致区域后，恰巧捡到手机的市民同步致电服务台，工作人员第一时间完成交接。此外，针对与家长走散的小朋友，服务台开通场馆广播寻人通道，循环播报通知，确保家长和小孩尽快联络上。

穿梭在各个服务点位的志愿者也是书博会便民服务的重要力量。大一学生玉清是服务台的一名志愿者，她的主要职责是分发打卡册子和观展指南，以及给集满章的市民游客兑换集章奖品。“昨天（注：7月25日）工作了10个小时，一天下来感觉很累，还碰上了一些突发情况。感觉非常锻炼能力。”下午1点多，打卡册子被领取一空，玉清的嗓子也已有些沙哑，很多时候，她也需要回答各种问询。但她依然笑着说：“我们上岗前经过很多培训，而且有的市民和游客还会夸赞‘服务到位、信息准确’，感觉很开心。”

逛展累了饿了怎么办？不用担心，本届书博会在博览中心二楼设置了“不如见面”用餐区，汇集了杭州片儿川、重庆小面、武汉热干面等31种全国各地特色面条。此外，在用餐区消费满20元，现场扫码即可获赠“满100元减30元”惠民阅读消费券，实现“物质与精神双丰收”。

此外，场馆还配套了行李寄存柜、休息长椅、清晰指引标识等设施，让整个逛展体验更舒适从容。

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