商报讯 笔尖驰骋考场,又是一年高考季。昨天,记者了解到,杭城再度进入“高考护航时间”——地铁升级暖心服务,小红车同步加码保障,从地下到地面织密出行保障网,全方位为考生的追梦之路保驾护航。
考试期间(6月7日—6月10日),杭州地铁全线网开通“考生绿色通道”,考生凭准考证即可享受优先安检、优先处理票卡等服务,保障进站乘车。面向行动不便或需要帮助的考生,地铁还推出了预约服务,只需拨打杭州地铁服务热线96600,车站工作人员将提供站内全程护送,让赶考路多一份安心。除了出行保障,地铁在8座邻近考点的车站全新设置了“彩虹服务”家长等候区。在2号线中河北路站、凤起路站(1/2号线换乘站)、下宁桥站,3号线黄龙洞站,4/6号线中医药大学站,7号线吴山广场站,10号线北大桥站以及16号线禹航路站,都配备了便民休息座椅,为陪考家长打造遮风挡雨的休憩空间。
不仅如此,1至10号线的各邻近考点车站也上线了“考生加油站”,为考生的赶考路加满“能量buff”。服务点准备了考试专用橡皮、学生用尺、中性笔等爱心文具,有需要的考生凭准考证即可免费领取。同时,这些点位还配备了饮用水、防暑降温药品、彩虹伞等物品,助力应对夏日高温、突发降雨等各类状况。车站工作人员全程在岗值守,随时提供路线引导、考场问询、应急帮扶等服务。
目前,杭州地铁在部分列车和车站还同步推出高考公益广播,为全市考生送上真挚祝福。6月7日上午,杭州地铁还将在1号线凤起路站、5号线聚才路站特设高考心愿墙,考生、家长及广大市民均可前往留言,为赴考学子送上祝福与助威。
地下的地铁温情守护,地面的小红车也全力“续航”。高考期间(6月7日—6月10日),小红车将重点聚焦考场周边服务点的运营保障,通过实时调运车辆、安排专人在岗值守,确保各站点车辆充足,让选择骑行出行的考生和家长往返路途更省心、更顺畅。
针对考生可能遇到的还车难题,小红车特别推出“临时还车”暖心服务。考生如果遇到无法还车的情况,可先将车辆锁好,停放在不影响行人通行的路边,待考试结束后再完成还车操作。若时间紧张,也可在当天全部考试结束后再还车。还车前只需拨打小红车服务热线85331122说明情况,即可享受相关费用减免。