送餐5元/次、做家务30元/小时……

居民为旗袍队魏阿姨修改演出服 金祝社区供图

姚师傅帮童阿姨修理厨房下水道

在杭州，有一群老人正在试着用一种新的方式，在回答一个老问题：老了怎么办？

钱塘区白杨街道江滨花园社区，2019年底成立了“抱团养老”小组。14位老人，住在同一个社区，各住各家，平时一起活动，有事互相搭把手。有人会开车，出门买菜、游玩，都靠他“接送”；有人懂修理，谁家水管漏了、电表跳闸了，都是他上门修；有人会烧饭，谁家有人生病，会烧好鸡汤送到床前。现在，社区里已经成立了5个“抱团养老”小组（详见5月29日都市快报04版《杭州这群老人决定“抱团养老”》）。

报道见报后，西湖区有多个街道联系都市快报，说他们也在探索养老新模式——“低偿邻里互助”，把街坊之间的人情账，试着变成一份有公约、有价目的明白账。

抱团养老，三观要一致

5月29日，都市快报官方微信号推送了江滨花园社区“抱团养老”的故事，引起许多网友的讨论。

纸木马：支持这种探索，希望越来越完善。

水木：能处得好的话是好的。

冬：值得探索，并且视实际情况进行推广。

梅花三浓：初衷是好的，但是最起码每户人家的三观要一致，否则的话，真的很难相处维持。

超越梦想：短暂相处还可以，时间久了不好弄。

腊梅：不错不错，不过三观一致的人，如果抱团养老，那是最合适的。

清言：必须要有个会做饭的厨师长。

总的来说，大部分网友认为，抱团养老值得推广，但老人的三观要一致。

在浙江外国语学院社会福利研究所所长董红亚看来，这种松散型的抱团养老，避免了生活过度紧密可能产生的摩擦，又发挥出了老年人的自主性，值得倡导。

怎么选择“抱团”的人？江滨花园社区第一个“抱团养老”小组发起人之一侯豫安也建议：要有责任心，世界观、价值观一致，有共同的爱好。

给钱，心里踏实

近日，西湖区文新街道德加东区在邻居节上发了一份特殊的“账单”，送餐、理发、家务、代办，收多少钱、服务什么内容，都写得清清楚楚：送餐5元/次、上门理发20元、做家务30元/小时、洗衣晾晒10元、代办代缴10元。

居民们坐在一起聊，定下了自愿、就近、低偿、安全、当面结清的规矩。物业统一派单登记，每周复盘。

互助性养老服务，是指通过邻里或村（社区）居民间的互相帮扶，为老年人提供自愿性、非营利性养老服务的活动。

爬不动楼梯、不敢独自出门、不会手机下单、买药买菜犯难，是很多高龄独居老人的真实处境。其实，老人身边不缺热心人。问题是，长年累月地免费帮，被帮的人心里不踏实。有老人说，老是麻烦别人，“难免不好意思”。

西湖区北山街道友谊社区也在探索“低偿邻里互助”养老模式。

每天上午9点、下午3点，郑阿姨都会准时走到70多岁的张大伯家门口，敲两下门，“大伯，我来了”。

推门进屋，帮行动不便的他翻身，擦桌扫地，把垃圾打包带下楼。做完这些，张大伯会拿起手机给她转钱，两个人已经有了默契。

“一次帮忙付10块钱，每天付一次。”张大伯说，给钱，他心里踏实，不欠人情，“大家都自在。”

“谈钱伤感情”，这话或许不假，可友谊社区党委副书记吴志军算过另一笔账：邻里之间帮个一两次没问题，次数多了，滋味就不对了。

今年年初，他和社区网格员发了158份调查问卷，结合老年人的消费心理和经济承受能力，制定了一个“灵活定价”机制。费用由互助双方自己商量，按次收费，低偿加公益，差异化定价。愿意付、愿意干，就转得起来。

不断讨论

完善价格建议清单

北山街道社会事务办公室主任郑玲芳说，有一次，金祝社区的童阿姨家里的厨房漏水，地上积了一大滩水。深夜，她试着在社区的互助群里发消息求助。没几分钟，邻居姚师傅拎着工具箱就来敲门了。蹲在水槽边检修、换配件，忙活半个多小时修好了。

童阿姨执意要给钱，姚师傅摆摆手：小毛病，举手之劳，不收钱。

“怎么让更多人加入互助的队伍？”金祝社区党委副书记杨吉看到了其中的机会，他召集骨干居民、志愿者和爱心商家，开了个座谈会，讨论邻里公约、项目服务价格建议清单：5元改一条裤脚，几块钱缝补衣服、上门理发……

在大家的一次次讨论中，价格建议清单一条一条修订完善。

如今，北山街道已经有65名邻里互助员在岗，累计服务230多人次。

专家观点

互助养老

要更规范、更专业

合煊咨询（杭州）有限公司老龄研究员郦叶：

不用扎堆养老院，不必花高价请家政，下楼就是熟人，隔壁就是帮手。西湖区这套互助养老并非凭空兴起，而是从十年前“时间银行”模式迭代而来。

早年以征集老人微心愿、志愿者认领服务、积分兑换物资为主，如今升级为邻里低偿收费、公益志愿兜底、平台资源联动的全新形态，匹配老旧小区高龄、独居老人不愿离家、不信任陌生服务、人情帮扶难长久的现实痛点。

部分退休不久的中老年人群会成为这套模式的主力。他们身体还算硬朗，也希望通过力所能及的服务发挥余热，实现自我价值。并且对于聆听老人的需求，协助照顾老人也有一定的耐心和经验。

未来，可以考虑“国企+社区”模式进行官方搭台，常态化开展志愿者专业培训，推动社工细分专业领域；强化线下平台阵地功能，兼顾生活照料、医疗康养、精神陪伴与政策信息推送，让低偿邻里互助养老走得稳、走得远、更有温度。