近日,交通运输部公布2025年全国高速公路服务区服务质量等级评定一级服务区名单,杭州共有7对服务区成功入选,分别是G25长深高速桐庐服务区、G56杭瑞高速临安服务区与龙岗服务区、G60沪昆高速萧山服务区、G2504杭州绕城高速下沙服务区、G6021杭长高速建德服务区及S43杭州绕城西复线富阳服务区。
什么样的服务区能获评“一级”?根据《全国高速公路服务区服务质量等级评定办法》,一级服务区是高速公路服务区的最高等级,不仅要求功能齐全,实现停车、如厕、热水、充电、加油乃至淋浴等功能全覆盖,还要特色鲜明、服务创新、管理规范。换句话说,这里不只是供百姓匆匆停靠的服务驿站,更是让人愿意驻足的旅途客厅。
走进此次获评的桐庐服务区北区,全新打造的文商旅综合体内,餐饮、文创、农特产品、AI智能体验等多元业态齐聚。霸王茶姬、野人先生冰激凌等商场热门品牌入驻;古风舞蹈、川剧变脸、民俗互动等演绎活动轮番登场;今年5月,大型鱼缸项目将开放,届时人鱼演员将与群鱼共舞,为旅途增添一抹奇幻色彩。
服务升级的背后,是对司乘需求的精准回应。杭州交投集团杭千公司经营开发部助理于艳介绍,桐庐服务区70%的客流来自小客车,且多为旅游出行,服务内容也由此量身定制。比如,除了引入更多品质餐饮与休闲服务,针对新能源车充电需求,服务区布设216个充电车位,单日最高可满足6000车次的充电需求,是目前国内规模最大的高速公路充电站。
基本服务也同步提质升级。桐庐服务区北区的“司机之家”除提供休憩、淋浴、洗衣干衣等常规服务,还根据司机的建议增设了共享厨房、厨具调料、一次性床品及男女分区休息空间,“感觉就像回家了一样!”一位货车司机感慨道。
在夯实服务的基础上做出特色,打造交旅融合新体验,是杭州这批一级服务区的共同亮点。其他6对服务区同样各具匠心:建德服务区是全国首家廉洁主题服务区,探索“以商养廉”的廉洁文化产业化路径;临安服务区、龙岗服务区均配备光伏发电设施,践行绿色低碳理念;作为“浙韵江南驿”品牌发布主会场,萧山服务区以AI智能、动漫为载体,打造智慧驿站;下沙服务区光伏覆盖面积约1600平方米;富阳服务区不仅布局了光伏发电,还搭建了服务区管理平台,与省级智慧系统互联互通。
杭州将以此次获评为契机,持续深化服务区提质升级,依托“浙韵江南驿”品牌,推动服务区向交通、文化、旅游、商业综合体转型,打造服务区“+旅游”“+农业”“+文创”等融合场景;同时,聚焦“一老一小”及特殊群体需求,推进无障碍环境建设,高标准扩面建设“司机之家”,实现休息、餐饮、热水淋浴、洗衣等功能全覆盖,将服务区打造为展示杭州交通形象与服务水平的亮丽窗口。