英国诗人库伯曾言：“上帝创造了乡村，人类创造了城市。”城市的意义远不止于钢筋水泥的叠加，更在于人与城交融共生的生动图景。街头巷尾的善意援手、日常相处的包容体谅、困境时刻的守望相助，共同勾勒出一座城市的文明底色。

这份由善意织就的精神图景，正是城市温度的本源。城市的温度，无关规模大小与繁华程度，而藏于陌生人之间的举手之劳、公共空间的文明共识之中，它是衡量城市文明深度与社会和谐程度的度量衡。

奋进新时代，杭州始终将加强和改进公民道德建设作为文化名城、文化强市建设的根基工程，着力营造崇德向善、见贤思齐、德行天下的浓厚氛围，引导市民发现善、践行善、传递善，推动核心价值理念内化于心、外化于行。

特别是“十四五”以来，这座城市更是以榜样为灯、以制度为基、以传播为翼，让崇德向善的文明之风浸润全城，书写了精神文明建设的新篇章。

榜样如灯点亮城市文明坐标

“十四五”以来，杭州道德模范与榜样的感召力、影响力持续增强，他们从平凡岗位走来，以点滴善行勾勒出城市的精神天际线。这些榜样中，有人以年复一年的坚守传递温暖，有人以瞬间的勇气彰显担当，不同的选择却同样诠释着“崇德向善”的城市精神。

外卖配送员彭清林的“高空一跃”，便是凡人勇气最生动的注脚。2023年，他从西兴大桥跳下勇救落水者的事迹感动全城，成为众人眼中的“平民英雄”。如今，他已回归平凡生活——依旧穿梭在杭州的街巷间配送外卖，但也将更多精力投入公益事业。“社会给了我很多荣誉与奖励，这些关心关爱让我觉得自己理应承担起更多社会责任，在自己力所能及的范围内，为有需要的人提供帮助。”

如今，由他参与打造的“清林爱心公益小哥驿站”，已然成为户外工作者的“暖心避风港”，炎炎夏日里递上的清凉冷饮、寒冬腊月里送上的温热姜茶，让奔波的身影多了份慰藉；而他注册成立的清林公益服务中心，更以多元服务传递温情——免费为市民提供专业法律咨询解民忧，逢年过节为外卖小哥送去米面油等暖心物资，还持续为困难群体搭建帮扶桥梁，用细致入微的行动织密公益网络。

从爱心捐赠、义务清扫、文明劝导到应急支援……彭清林已经记不清这两年参与过多少场公益活动，但他的“朋友圈”已扩大到全省各地，成百上千名骑手成为他的合作伙伴，投身各类公益服务，成为参与基层治理的重要力量。

作为第十九届杭州市道德模范（平民英雄），彭清林不仅在公益路上步履不停，也从未停止自我提升。目前他是国家开放大学实验学院现代物流管理专业的在读学生，在充实自己的同时持续传递正能量。

彭清林的故事，正是杭州榜样的缩影：他们从来不是遥远的符号，而是就在你我身边的普通人，用行动打破“英雄高不可攀”的刻板印象。从2005年首届“十大平民英雄”评选至今，杭州已累计选树道德模范（平民英雄）210余例，他们用善行义举点亮“一人兴善，万人可激”的灯盏。

而这座城市，也总以最及时的回应与最绵长的敬意，回馈着每一份善意：今年启动的“最美杭州 桂在你我”正能量点赞活动，第一时间为街头巷尾的暖心主角送上“桂花”点赞卡与文明杭州IP“桂宝”，让感动不被辜负。9月启用的“最美杭州”城市文明标识，更以桂花为灵感，借那缕穿越千年的芬芳，将榜样的力量悄悄浸润进每个杭城人的日常。

这些藏在细节里的用心，正是要让所有人看见，崇德向善不是一句口号，而是融入城市肌理、刻在市民心中的鲜明底色。

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