西溪菜市。记者 曹坚 摄

“网红”变“长红”

中午时分，在西溪创意大厦上班的陈小姐和同事们，又一次来到文二菜市。只见她进菜市挑选了蔬菜、牛肉和明虾，转而走进“尚原坊”找厨师代炒。很快，姐妹们落座菜场外摆区域，美滋滋地吃起了午餐。

2024年1月，文二菜市首期升级完毕，正式营业。作为西湖区本轮改造提升中的首批“面市者”，文二菜市可谓“初代网红”。可是，在经历了开业期的新鲜感之后，文二菜市的吸引力却没有下降。今年，文二菜市的日均人流量超过了1万人，营业额较改造前增长了80%以上。

“设计感和硬件的提升，确实是提升菜市场人气的第一步。但是，漂亮终究会习以为常，硬件也总有一天会老化。”文二菜市招商部主管甘国英告诉笔者，想让菜市场“网红”变“长红”，关键还看运营。“而运营的成败，在于一个个细节把控。”

有一些细节藏在菜场改造的过程中。比如，一些地方的菜市场在提升改造后，为了尽快收回成本，把“边边角角”都租了出去，导致重新开业后没多久，又回到了拥挤、逼仄的老路上。而文二菜市改造前有190多户商户，改造后这个数字缩减到了150多户，反而降低了20%左右。

“利用腾挪出来的空间，我们将出入口从2个增加到了4个，把原来不到1米的过道拓宽到了2米。另外，提升逛菜市的体验和乐趣，我们还增加了公共服务空间和文化空间。”甘国英说。

还有大量细节落在业态和商户的管理上。一个位于菜市入口处附近、人流量巨大的“黄金铺位”，居然一度空了超过3个月，来洽谈的意向者来了一拨又一拨，却都因为“不符合市场的业态需求”被婉拒了。

最终，这个铺位今年7月“花落”一家名为“陶气分子”的健康茶饮店。“我们之前在杭州开了6家店，全部都在综合体。”该店负责人杨美丽说，他们主营的果蔬茶饮，与菜场的“气质”相匹配，另外他们还根据菜场特色，推出酒酿饮品，“目前，文二菜市这家店，是我们所有店里生意最好的。”

浙江大学管理学院副教授黄浏英表示，菜市场改造，应处理好颜值与功能的本末关系。而成功的改造，必须守住 “质安、价平、量足、便购” 四条底线，居民不会为单纯的“好看”长期买单。

今年下半年，西湖区在全省率先发布《农贸市场食品安全管理规范》团体标准和《西湖区农贸市场长效管理办法》，并以此建立起一套科学、公正、透明的建设体系和综合管理体系，力争菜市场从“网红”到“长红”、从“形态美”到“机制美”的跨越。

笔者注意到，这批政策所设立的标准和导向，已在西湖区各家菜市场落地。

守护舌尖安全。西湖区已在菜市场设立食品安全检测站点26家，浙食链重点品类“上链”率98.83%，食品安全责任保险、问题食品保险购买率达100%。

商户优胜劣汰。根据环境、质量、服务等指标，为菜市场的每一家商户打分，排名前列的商户获得实物或者荣誉奖励，排名末尾的商户被劝退离场。

笔者还了解到，接下来西湖区将继续从菜市、甜蜜、银发、阅读、赛会等方面入手，寻找更多的“小切口”，在群众身边的“关键小事”下功夫，推动民生工作提质增效，让“品质”成为西湖区发展的代言词。

【专家点评】

为城市高质量发展寻找新增长机会

清华大学建筑学院城市规划系教授、博士生导师田莉

在城市化进程从外延式扩张转向内涵式提升的今天，老菜市的改造已不仅是简单的民生保障，更是城市有机更新的重要缩影。杭州西湖区的实践之所以能“改出新天地”，关键在于其跳脱了传统市场翻新的旧思路，探索出一条可持续的长效发展路径。其成功经验可归结为以下三个层面。

首先，老菜市改造的核心在于精准把握了新时代居民的需求变迁，并将长效运营置于短期获利之上。面对生鲜电商分流与年轻消费群体崛起的大趋势，深刻洞察到年轻人并非拒绝菜场，而是拒绝陈旧、无序的购物体验。更为可贵的是，项目展现出对运营长期性的深刻理解。无论是文二菜市主动缩减商户数量以拓宽通道、增加公共空间，拒绝“黄金铺位”的短期租赁诱惑以引入匹配业态，还是全区建立长效管理机制，都彰显了“留白”的远见。这种不以即时租金回报最大化为目标，而是致力于营造良好生态、培育持续吸引力的做法，是市场能够保持活力、避免“改造后即回落”困境的根本。

其次，设计赋能与文化内涵的注入，协同业态升级，共同重塑了菜市场的空间价值与社会角色。改造后的菜市彻底告别了“老、脏、挤”的刻板印象，通过古荡的“民国风”、宋江的“水浒宋韵”等差异化主题设计，将菜市场从单纯的交易场所升级为具有审美趣味和文化认同的“打卡地”。这不仅是颜值的提升，更是空间功能的深刻变革。它重新激活了疏远的邻里关系，成为社区认同感的发生器，吸引了年轻群体的回归与驻足，成功地将短暂的“网红流量”转化为稳定的社区“消费留量”，证明了良好的设计与独特的文化IP能够直接创造经济价值与社会价值。

最后，体制机制的系统性创新是确保更新成果得以巩固并实现多元目标的根本驱动。西湖区的实践超越了“重建设、轻管理”的传统模式，通过出台《农贸市场食品安全管理规范》团体标准和《长效管理办法》，构建了一套覆盖食品安全、商户激励、消费保障等全方位的制度框架。“智慧菜场”的数字化管理、“销量即时排名”的透明化引导、“商户优胜劣汰”的动态化管理以及“先赔后付”的权益保障机制，共同形成了一种驱动市场持续优化的内在动力。这套体系明确了各方责任，设立了清晰导向，确保了食品安全、物价稳定、诚信经营等民生底线，最终实现了提升消费体验、激励优秀商户、保障公共福利的多元共赢目标。

西湖区的案例生动地证明，即便在经济增长面临挑战的时期，城市发展的机遇并非必然来自于宏大的增量投资，更可以蕴藏于对现有存量的“小而精”的创新改造与精细化运营之中。

老菜市的焕新，正是通过这种精准、有机的微更新模式，激活了城市毛细血管的活力，满足了人民对美好生活的向往，同时为消费注入了新动能，为城市治理现代化提供了宝贵的实践样本，展现了在高质量发展阶段寻找新增长机会的另一种可能。

• 上一页
• 1
• 2
• 全文阅读