“肯定害怕呀，我吓得手都麻了！”1月2日深夜，站在收费站里的司机雷先生仍然心有余悸。他万万没想到，以前只在新闻上看到过的惊险一幕，竟真会发生在自己身上……新年第二天晚上，杭州公安高速交警三大队迎来了一场惊心动魄的挑战。晚上10点10分，大队突然接到上级指令：一辆定速巡航失控的白色轿车即将通过溧宁高速从衢州进入杭州境内。高速上竟有车辆失控？！当这样的警情出现时，所有人的心都拎起来了。三大队综合勤务室迅速行动，第一时间指派正在附近巡逻的警力在失控车辆前方不远处待命，同时与小车驾驶员雷先生取得联系，了解具体情况。

“我现在车速是100km/h左右，定速巡航突然关不了了，车速也没法降下去。”电话那头，雷先生急得要死，“我不管踩刹车还是熄火，车子都没反应。“

后方监控也很快对准了雷先生的车辆。实时画面里，这辆车如同脱缰野马一般向前冲，还好此时已是深夜，路上的车子并不算多，但交警们仍是看得直冒冷汗。“我们得赶紧上去给他开道！不然太危险了！”晚上10点20分，雷先生的车辆到达待命警车所在路段。现场警力迅速启动车辆开在目标轿车前面，亮起警灯拉响警笛，为雷先生的车子开辟出一条通道。警车在前一路疾驰，给雷先生立起一道移动屏障。

开道是一方面，更重要的是尽快想办法把车赶紧停下来。三大队综合勤务室里，值班民警王潍接过了这项任务。他一边与雷先生继续保持沟通，安抚其情绪；另一边迅速与4S店取得联系，询问如何关闭系统将车停下来。4S店的工作人员马上给出两套方案，王潍立马转头跟司机联系。

“你别慌，听我说的做。先长按熄火开关，再按三下方向盘上的‘一’按键……”

紧张的氛围中，王维尽量保持语气沉稳清晰，一步步引导雷先生进行车辆解锁操作。终于，在雷先生按照关键指令操作后，失控的车辆成功减速，并缓缓靠边停下。视频画面里，看到车辆慢慢降速，大家吊着的心，终于放了下来。

算下来，从失控进入杭州辖区到最终紧急停下，雷先生的车子一共在高速上跑了50多公里。这一路，幸好有交警的开道护送和及时指导……

危机解除后，三大队综合勤务室迅速联系高速救援队奔赴现场，将惊魂未定的雷先生带离高速。收费站里，雷先生实在吓得不轻。他当时自己独自一人从衢州出发往杭州方向赶来，在路过新路湾附近时发现车子失控，怎么踩刹车都没有反应，按熄火开关也没用。在多次尝试各种方法无解之后，雷先生迅速拨打了高速报警电话12122寻求帮助。“太感谢你们了！要是没你们，我真的都不敢想。”缓过神来的雷先生，向为他开路以及引导他停车的民警们表达感激。由于处置得当，雷先生除受了点惊吓外，其他并无大碍，现场也没有引发其他交通事故。记者事后了解到，雷先生此前也用过车辆定速巡航功能，这次不知怎么出了状况，目前他已将车辆送至4S店，具体原因还在检查中。杭州公安高速交警温馨提醒广大驾驶员：碰到类似的紧急情况，记住这样处理：

1.立即报警；

2.打开故障灯、鸣按喇叭，沉着冷静不慌乱；

3.尝试以下办法解决：持续拉电子手刹、长按一键启动、切换至空挡和开关车门、缓踩刹车一直到底并持续踩住一段时间；

4.车上如有其他人员，第一时间拨打汽车生产厂家联系电话询问解决方法。

此外，驾驶员切忌对定速巡航、辅助驾驶等功能过于依赖，要时刻保证自己对车辆的控制权，避免意外发生。