2024年上半年，杭州西部山区共接待游客2698.3万人次，同比增长8.1%，实现旅游总收入258.9亿元，同比增长6%。虽然游客总量不断提升，但西部山区的旅游竞争力仍然存在短板和难点。

由市委办公厅主办的以“旅游西进”为主题的2024年第二期第二场“公述民评”面对面问政活动于昨日下午举行，出席本期问政的市领导有市委副书记、政法委书记马小秋，市委常委、秘书长朱华，市人大常委会副主任徐小林，市政协副主席陈新华。

问：聚焦三江两岸黄金旅游带、建设文化旅游设施和项目、形成具有较大国际吸引力和知名度的旅游景区等方面，杭州市做了哪些努力？

市文广旅游局党组书记、局长楼倻捷：杭州是座宝藏城市，它的美藏得很深，西部的山水人文资源特别丰富，开发好西部，在西部形成更多标志性的文旅场景，主要有四方面的工作：第一，启动以三江两岸水上黄金游线开发为总牵引的旅游西进战略，按照做尽岸上、突破水上、水岸互动、交旅融合、众星拱月的总体思路来实施开发；第二，不断突破要素的制约，完善基础设施建设；第三，通过大项目的招引和推进，加快形成众星拱月的产品体系，既要有月亮，也要有星星，投资60亿元的华策影视基地、40亿元的临安天目未来谷度假综合体、20亿元的桐庐马术主题酒店，还有临安吴越国王陵考古遗址公园、富阳泗洲造纸遗址博物馆等都是月亮型大项目，在三江两岸的沿线沿岸，推动了19个存量景区的提升和改造；第四，针对乡村旅游一直比较分散的实际，去年和今年做了两次整体的集中宣发，让三江两岸呼之欲出，下一步将继续把钱塘江作为一个大IP，持续加大宣发力度，同时加快西部文旅资源的迭代升级，推动西部旅游朝着世界级的一流旅游目的地不断迈进。

问：打造三江两岸黄金旅游带，停靠的泊位和码头数量缺失，是当下杭州西部水上旅游项目发展的瓶颈，这个问题该如何推动解决？

市文广旅游局党组书记、局长楼倻捷：码头建设需要多部门联动，杭州西部三江两岸处在两江一湖国家级风景名胜区范围内，是环保督察的重点，所以无论是码头建设还是项目落地，短期内还是存在一些难以突破的瓶颈和制约，需要国家林草部门对两江一湖规划修编时，进行红线范围的优化调整，以及交通部正式批复杭州市杭州港总体规划以后，我们的很多码头才有合法建设的依据和前提，近2年来，发展、规资、交通、林业、环保等部门做了大量工作，合力推动了钱塘江水源保护区的分布调整，释放了大批码头建设的空间，也推动了城市阳台码头、富阳秦望码头的建设，下一步交通局正在制定杭州市港口外客运船舶停靠点的管理办法，这是一项创新举措，争取在2025年出台，不仅会解决一些历史遗留问题，重点会解决新增临时停靠点的审批和建设的路径，所以我们对码头建设充满了信心。

问：如何转变淳安千岛湖旅游产品开发不足现状，更好满足游客的新需求？

淳安县委副书记、县长王翀：千岛湖旅游起步到现在有40年，旅游业为老百姓解决了就业，带来了收入，也推动了淳安绿水青山的价值转化，但现在的简单观光行，1.0版本的旅游业态吸引力逐渐下降，我们非常重视，想大力开发一系列的新产品新项目，推动千岛湖旅游业态的转型升级，去年和中国旅游集团签约，共同投资超50亿元，开发一批如低空旅游、路亚垂钓等新业态，淳安还举办了中国休闲垂钓俱乐部龙川湾路亚挑战赛。

问：建德乌龙山景区的雪景非常美，但目前都是当地人去玩，如何吸引更多外来游客？

建德市委副书记、市长王新锋：大家看到了美丽的乌龙山，通过努力上个月建德和北京富龙集团完成签约，将投资30亿元在乌龙山顶建设华东最大的滑雪度假村，前天我刚刚上去过，现在上面在造雪和勘探，从勘探和造雪的情况看，乌龙山顶上还是很适合搞冰雪运动的，一期8条滑道，目标是明年此时争取能够开放。建德除了1000米海拔的乌龙山滑雪场，还有3000米的高空跳伞，有42米全国最深的潜水酒店，我们的目标是打造一个全国轻极限运动之都。

问：新能源汽车越来越多，景区新能源汽车充电桩不足，游客出现充电焦虑怎么解决？

临安区委副书记、区长杨泽伟：景点分两类，一类是运营性景点，一类是非运营性网红景点，我们对全区旅游景点充电桩使用效率做过统计，日常使用率只有33%，旺季使用率只有70%，说明我们布局不够均衡，使用不够平衡，对这样的运营景点，我们要优布局优服务，根据老百姓使用的热力图进行优化，再把这些信息及时有效地推送给有需要的游客，让充电桩和人车匹配起来。像太子尖这类非运营性网红景点，它是一个自然保护区，在自然保护区布局更多充电桩是不现实的，接下去要优秩序优服务，我们要增加服务，让更多的人不需要自己开车到山上去，让更多的车留在山下，留在村里，享受充电服务。

问：富阳青龙峡漂流景区存在安全隐患，已发生多起安全事故，富阳区如何保障游客安全？

富阳区副区长詹艳青：关于青龙峡的投诉我们高度重视，第一时间对这个企业进行了整改，一是指导完善了涉及安全的硬件措施，如增加应急设施、指示标识及游客应急急救中心；二是完善了规章制度和应急预案；三是我们增派了安全员、救生员等专业人员；四是对工作人员进行定期培训和应急演练；五是我们对水道进行了全面评估，制订了提升改造方案，确保在下一个赛季来临前完成改造。

面对问政活动中关于旅游西进呈现的不足和需进一步优化提升的问题，杭州市委副书记、政法委书记马小秋指出，各地各单位要主动认领，以群众满意为最高标准，项目化责任制，推进整改，及时反馈整改的进度，确保闭环落地。