杭州日报讯 近段时间,余杭区中泰街道岚心谷民宿(以下简称“岚心谷”)的主理人姚岚分外忙碌。除了负责民宿日常接待外,她自创的一条“慢村生活citywalk”路线,吸引了许多中外游客专门来“打卡”。“作为全市首批通过服务认证的‘五钻民宿’,我们的市场认可度有了大幅提升,服务也必须更进一步。”姚岚说。
日前,在首批浙江省个体工商户“浙个好”公共品牌名录发布大会上,民宿服务认证国际联盟公布了全省6家获得民宿服务认证的民宿。其中,岚心谷民宿获得了“五钻”认证,另一家余杭民宿岙田里获得了“四钻”认证。
这个“钻”的“含金量”有多高?余杭区市场监管局相关负责人介绍,该认证以国家认监委颁布的《乡村民宿服务认证要求》为标准,由具备公正性、公信力的第三方机构,对民宿进行接待、客房、餐饮、离店等8个维度的评价,并以“钻”进行赋分。其中,“五钻”为认证最高等级。
此次岚心谷、岙田里两家民宿贴“新钻”,离不开余杭区市场监管局扎实筑牢的标准支撑。作为个体工商户省域公共品牌“浙个好”杭州唯一试点,今年以来,余杭区市场监管局聚焦标准化流程和个性化服务,为个体工商户提供包含行业政策扶持、合规经营指导、宣传营销帮扶等在内的服务“大礼包”,着力培育出了一批服务质量高、产品品质优的个体工商户示范标杆。
眼下,余杭的个体工商户品牌已在全省有了名气。在近日公布的首批《浙江省个体工商户“浙个好”公共品牌名录》中,由余杭区市场监管局指导申报的13家民宿类个体工商户和1家非遗类个体工商户全部入选。“接下来,我们将在全区持续探索个体工商户分型分类培育机制,推动服务认证标准走深走实,打造更多余杭个体工商户‘金招牌’。”余杭区市场监管局双创中心负责人表示。