“分饰三角”,滨江公安给出“高新”解法
杭州日报讯 与上城、拱墅等老城区的传统居住型社区不同,滨江区的社区有着年轻人特别集中、传统居民小区与企业园区聚集的鲜明特点。正因如此,这些社区被称为具有滨江特色的“现代产业社区”。对于属地公安机关来说,管理好、服务好“现代产业社区”,既是优化营商环境的有效助力,也是打造“共富警务”的新课题。
平安是实现“共富”不可或缺的基石,那么,该怎样通过守护平安答好“现代产业社区”的“共富题”呢?“国际滨”的基层派出所给出了“高新”解法。
排查风险,做好企业的“管家”
在“现代产业社区”工作是种什么体验?滨江区的不少基层民警都会半开玩笑地说:“白天管园区,晚上管小区。”
高新派出所辖区内集聚了5个国家级基地,由中小企业组成的高新技术产业集群也比比皆是。高新派出所社区民警王静军的辖区就是典型的“现代产业社区”。六和、新和两个社区位于钱塘江的拐弯处,是滨江区最靠西的区域,江对岸就是六和塔。两个社区里除了住宅小区、学校、商铺,还集中了华为全球培训中心、东方通信城、海外高层次人才创新创业基地等4个企业园区。因此,排查企业风险,成了社区民警工作的重要内容之一。
“有一次,我们去某园区走访,发现一家企业里随意摆放着大量装满汽油的小桶,把我们吓了一跳。”王静军说,后来才知道,这些汽油是供该企业几百台高新设备测试用的,“我们问清了汽油的来源,要求企业现场整顿,万一出事,后果太可怕了。”
据介绍,每个月,高新派出所民警都会去辖区各园区走访一次,了解企业存在的风险和遭遇的纠纷。同时,派出所与园区的管理单位实现联动,保持日常沟通,解决各类问题。民警也会通过培训,让园区管理人员学会如何关注风险、发现异常。
管住荷包,做好反诈的“导师”
滨江区有许多处于初创期和发展期的中小企业,企业怕遭遇财务风险,员工也怕被骗破财。然而,长期接触后,民警发现,不少从天南海北来到滨江创业、就业的年轻人虽然懂业务、懂发展,却不太懂生活。比如,他们有的人不了解“杀猪盘”“裸聊”等高发的诈骗类型,有的人甚至不知道公司所在地派出所的名称。为此,民警会经常上门去给企业员工讲讲“安全课”。
王静军就是一名擅长宣讲的社区民警,当过兵、人高马大的他,一开口竟能妙语连珠。比如,他在讲解“裸聊”骗局时,一口气说出了《红楼梦》中的“两弯似蹙非蹙罥烟眉,一双似喜非喜含露目”,瞬间就让在座的年轻人提起了兴趣。随后,他将所谓“美女”的真面目呈现在身后的大屏幕上,反差感一下子就出来了。
当然,居民的钱袋子,民警也得帮他们管牢。今年上半年,高新派出所开通了一条“共富热线”。这条热线并不是用于日常报警,而是希望居民在转账前能多留个心眼,如果心里没底,就拨打“共富热线”,派出所反诈专员会帮忙甄别情况,做出判断。上周,王静军就成功劝阻了一名躲在厕所里“做笔录”的女子,成功止损十几万元。“这位女士如果以后再拨打‘共富热线’,除了反诈专员会在电话里帮她把关,社区反诈义警也会上门,共同防止她遭受损失。”王静军说。
据统计,“共富热线”开通半年来,共接受131名群众来电咨询,成功阻止19起诈骗案件发生,止损金额376万元。不久前,“共富热线”升级组建了微信群组,反诈专家全天候接受500余名群友的在线提问。“‘共富热线’是我们反诈工作的延伸。”高新派出所副所长吴奇有说,日常工作中,民辅警还会在各小区进行推广,将相关海报张贴到醒目处,“我们随时欢迎大家拨打热线电话。”
解决纠纷
做好大家的“娘舅”
有句老话叫“病向浅中医”,守护社区的平安和谐也是同理。妥善解决群众间的纠纷,将矛盾消灭在萌芽状态,是基层平安工作的重要内容。因此,社区民警得实时掌握辖区动态,他们的微信里有各种名目的聊天群,商铺群、社区群、旅馆群、物业群,信息时刻刷新。
前些天,高新派出所辖区某沿街商铺的老板报警称,楼上有人往下倒水,他的顾客险些被淋个透心凉。民警到场了解后才知道,原来,商铺老板和楼上一户居民互相看不顺眼,双方剑拔弩张,都想给对方找点不痛快。接警当晚,民警和小区物业一起,请矛盾双方坐到一起调解。经过协商,双方愿意各退一步,握手言和,让生意和生活都恢复到正常的轨道上。
类似的警情,社区民警三天两头就会碰上。夫妻吵架、两代人闹矛盾、楼上楼下邻里不和、居民和商户起冲突,每一起纠纷都有着琐碎的原因,也都需要民警联合相关力量耐心解决。“一开始,我也不太理解调解纠纷和‘共富’有什么关系。”王静军说,调解次数多了,他明白过来了,“你想,矛盾不解决,谁还有心思好好工作呢?”