中秋、国庆假期即将到来，市民游客如何玩转杭城？ 

9月12日，杭州公交召开秋季旅游旺季服务保障新闻发布会，推出了一系列创新出行服务方案。

在保障高效便捷的出行服务基础上，将秋日元素融入公共交通出行之中，让乘客穿梭于城市脉络间，不仅能饱览秋日胜景，更能感受到杭州这座城市带来的温馨与惬意。

AI数字人上线 智慧服务新升级

此次，杭州公交率先将前沿AI技术融入公共交通服务，创造性地推出了全国公交行业首个真人AI数字人——“老马”。

据介绍，该 AI 数字人是通过人工智能技术，以真人为原型进行数字化复刻的虚拟形象。通过对真人的外貌、表情、动作、声音等多方面特征的采集和模拟，来尽可能地还原真人的形象和行为特点，以便更贴近乘客群体，做好交互和播报。

据了解，此次杭州公交推出的AI数字人“老马”的原型，来自于杭州首条公交线路7路车的一名普通驾驶员马军。

杭州公交集团相关负责人介绍，马军师傅自18岁进入杭州公交集团后，一直在一线工作，曾经做过乘务员、驾驶员。作为一线驾驶员，马师傅的安全行驶总里程已经超过92万公里。他先后开过306路、18路、游9线，90年代的双层巴士和杭州首批的敞篷车，他都是第一批“尝鲜”，是个名副其实的全能型驾驶员代表。

因此在遴选此次AI数字人原型的时候，综合考虑了马军师傅的各方面表现，以他亲民、敬业的形象继续在线上为乘客做好延展服务。

未来，AI数字人“老马”将作为重要载体，在杭州公交微信公众号、公交车载移动电视及部分热门站点的电子路牌中，为市民乘客介绍杭州公交的各类创新服务举措、提供出行建议等全方位智能化服务。

当然，乘客也可以乘坐7路公交车偶遇“真人”马军师傅。

持续推出公交日票优惠 轻松畅游杭城

中秋、国庆假期期间，杭州公交将继续推出“公交一日/二日乘车票”优惠出行服务，此次秋季旅游旺季的优惠日票上线时间为9月15日至10月7日。

用户只需点击进入“支付宝首页——出行页面——公交日票”即可购买，购买后立即生效。

优惠日票的票价与此前春季旅游旺季期间的一致，一日票售价8.8元，购买当日23：59：59前可使用，二日票售价15.8元，购买次日23：59：59前可使用。（更多使用说明详见购买页面）

赏桂专线推出主题巴士 沉浸式体验秋日浪漫

“几度秋意浓，最是桂花香。”每到金秋季，赏桂自然成了杭州市民和游客的必打卡项目。

去年9月，杭州公交将87路打造成为“赏桂专线”，车辆的电子路牌和车头牌增添了桂花主题标识元素。

今年，在“赏桂专线”的基础上，杭州公交特别推出了两辆主题巴士——“桂”宾，熬稍上车。两辆主题巴士，分别以金桂黄和夜色蓝为主题色，也契合了“月下山中赏桂”的意境。

主题车外车身的设计，延续了194路过车山巴士的两只吉祥物IP的形象——可爱的萌宝和果果，它们相互依偎，赏月赏桂的情形让人倍感温馨。

车厢内部不仅点缀了桂花元素，同时还特意添置了桂花香氛，让乘客在乘车过程中也仿佛置身于花海之中，为乘客带来了一场视觉与嗅觉的双重体验。

行李寄存点上新 便民服务再升级

针对游客在旅行中行李多、携带不便的问题，杭州公交在前期推出的灵隐、龙翔桥公交站行李寄存点的基础上，进一步扩大了服务范围。

目前九溪、动物园公交站也已新增了24小时行李寄存服务点，为游客提供了更加便捷、安全的行李寄存解决方案。

此外，杭州公交陆续在灵隐景区、南山路、虎跑路等主要道路安装了公交乘车导乘牌。

这些导乘牌和提供了详细的公交线路指引和站点信息，还标注了周边的重要景点和设施，让游客能够轻松找到目的地。

同时，为了提升国际游客的出行体验，杭州公交还对灵隐站周边的指示牌进行了中英文改造，并增加了英文版《杭州公交景区出行服务手册》的投放量。

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