积极探索“小哥码”等新机制新做法

努力提供更优服务更好环境

送餐“最后100米”是困扰外卖小哥的难题，比如，常碰到“门口进不去，客户不来拿，走又不能走，放又放不下”的尴尬。

调研中，刘捷告诉外卖小哥，杭州正积极探索“小哥码”等新机制新做法，努力为新就业群体工作生活提供更优服务、更好环境。

据了解，目前，“小哥码”已实现身份验证电子化、出行管理数字化、出入小区“秒验证”。从试点情况看，有了“小哥码”，外卖配送员们不仅节约时间、节省体力、增加送单量，也增加了收入。此外，“小哥码”还有“暖新导航”“安新公寓”“爱新基金”等功能，让外卖小哥送餐更方便、居住有保障、工作更安心。

“小哥码”是杭州关心关爱外卖配送员的一个缩影。在去年5月份，《杭州市网络餐饮外卖配送监督管理办法》正式实施，在全国大中城市率先探索用立法形式规范配送活动，也对外卖小哥合法权益进行保障。在杭州，外卖配送员有机会获评D类高层次人才、享受百万购房补贴；全市已建成市一级“爱心驿家”462家，省级“最美站点”52家，全国级“最美站点”39家，这些都是广大外卖配送员冬避严寒、夏避烈日的温馨港湾。

外卖配送员、快递员等新就业群体，他们风雨无阻、穿梭于城市大街小巷，为我们的生活带来了便利。在我们身边，也有许多市民群众和新就业群体之间互帮互助的感人故事。这些都是我们这座城市的闪光点。更多的理解和支持，一定会让城市更温暖。

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