“我可能遇到家电维修骗局了。”

橙友姜女士在橙柿互动“吐槽求助”论坛发帖：“遇到维修骗局了，修了不久就坏了，从此电话再也打不通，400又不能是他们的单子，求助怎样才能找到这家公司？”

网上搜索维修电话

简单检查就要换主板

橙柿互动记者联系上姜女士，她告诉记者，家里的松下滚筒洗衣机已经用了6年，当初花了5000多元买的。今年3月份第一次坏了，无法进水，便在网上搜索了个400开头的维修电话，预约了师傅上门维修，第二天师傅如期而来，穿了件蓝色的工服，拎着工具箱，简单地检查了一下，就说主板坏了，需要更换，要支付770元。

“起初我也是怀疑是不是官方维修人员，便让师傅拿出证明自己身份的东西。”姜女士说，师傅给她出示了电子工单，上面显示松下维修3部，洗衣机的型号，师傅工号和师傅的个人手机号，姜女士就信了。

修好之后，洗衣机也能正常进水了，师傅还许诺6个月保修。于是姜女士用支付宝转账，但钱款打到了××超的个人账户，姜女士多了个心眼，不是应该打到公司账吗，师傅回答到时候会转到公司账户上。

老问题又现

维修师傅电话却打不通

6月份，洗衣机又出现老毛病无法进水，想着还在保修期内，就给上次工单上留着的电话打过去，却一直打不通，于是姜女士就怀疑是不是遇上维修骗局了。后来洗衣机在一个朋友的帮助下修好了，只花了40元钱，换了一个进水电磁阀。

怀疑第一次网上搜索到的号码是假的，姜女士开始多方查找松下的官方客服电话，这一次她用“松下官网”搜索，找到一个带“官方”蓝标的链接，打开官网，找到了一个400客服电话，为了印证是不是“李鬼”，姜女士又找到了松下的微信公众号，查询售后服务，也得到一个400客服电话，经过互相印证，两个号码是一样的，于是联系了对方。电话打通后，客服查不到姜女士的维修记录，也查不到那个师傅留下的工号和电话，客服表示这个人不是官方的维修师傅。

记者通过多方搜索印证，确认了松下的全国客服400热线，和姜女士第二次查到的那个号码一致。打通之后，官方客服告诉记者，松下电器在全国只有两个400官方售后服务号码，客户打通电话后，客服会通过属地营业部，派师傅上门，维修价格也可以通过公众号查询。至于打款能不能打到师傅的个人账户，客服说，也有这种操作，师傅会把钱转交给公司。

记者拨打工单上留下的师傅手机号，已是停机状态。

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