安居，是幸福生活的开始。杭州的“幸福密码”，就落脚于城市最小的单元格——社区。

萧山区闻堰街道共有9个社区，2024年年初，闻堰街道发布民生实事项目，提出要开展社区便民服务空间提升项目，打造有人气、有颜值、有活力的社区公共空间，以社区公共空间变革为切入点，提升服务质量和服务能力，推动基层治理创新。

4个月过去，来看看闻堰街道民生答卷上的答案——

闻家堰社区 让拥有“超能力”的人，成为社区合伙人

每年5月，都是杭州蝴蝶最多的时候。

杭州有一位81岁的蝴蝶专家，网名“蝴蝶飞”，大名楼信权，研究蝴蝶已经有40多年了。

退休前，楼信权是杭州科技职业技术学院（原浙江湘湖师范学校）的生物老师。退休后，他开始研究蝴蝶、蜻蜓和两栖爬行动物，“这是我喜欢做的事。”

为了找蝴蝶，他的足迹几乎遍布全国各地的高山，“浙江海拔1000米以上的山，我都爬过。”

楼信权珍藏了不少蝴蝶标本，其中不乏国内外珍稀蝶种：中华虎凤蝶、非洲长翅凤蝶、光明女神闪蝶、猫头鹰环蝶、夜迷霞蝶、天堂凤蝶、丝带凤蝶、斜纹绿凤蝶、达摩凤蝶、麝凤蝶……

一只只蝴蝶、昆虫，经由他的手，做成了精美标本。每个标本，都有着它的故事。

他还琢磨起了昆虫摄影，用镜头定格昆虫们的精彩瞬间。每一帧，都生动传神。

今年2月，楼信权成为萧山区闻堰街道闻家堰社区的“合伙人”，拿出珍藏的图片和标本，在社区办起了个展。

闻家堰社区服务中心的大厅里，几十幅摄影作品一字排开，几只珍贵的蝴蝶标本则被摆放到了最显眼的位置，吸引了社区居民陆续前来参观。孩子们争先恐后地来认识大自然的昆虫，有的还和楼信权成了“忘年交”。

楼信权说：“我最开心的事，是孩子们通过我的展，对大自然产生了兴趣。”

另一位社区合伙人汪伟松，是浙江省青年书法家协会会员、闻堰小学的美术老师。他把自己的书画作品也“搬”到了社区服务中心，换个地方开展“美育”教学。

在闻堰街道，越来越多的社区居民正在成为社区合伙人。闻家堰社区地处三江交汇处，是杭州江南科学城的“前沿带”。社区聚集了一大批拥有“超能力”的人。

从2023年年底起，闻家堰社区就在探索社区合伙人建设，挖掘社区内的宝藏居民，让他们借助社区的平台，发挥更大的引领作用。

闻家堰社区地处闻堰街道集镇中心，被称为“闻堰的CBD”，吸引了259家商铺入驻，也成为社区合伙人。社区通过探索“福燕集”积分体系建设，联动沿街商铺，开展社区合伙人之“堰里计划”，实现街区资源共享，以“公益+低偿+市场”的方式为居民提供更专业化、品质化的社区服务。

比如，闻家堰社区和湘湖大食堂合作，开展“家宴计划”。整合辖区资源，以湘湖大食堂为站点，通过发放闻家堰社区家宴联名卡，让辖区内60周岁以上的老年人、骑手小哥、社区志愿者、退役军人、残障人士等群体享受就餐优惠，打造“家门口”的惠民食堂。

相墅社区

一本“积分存折”打开

“居民参与社区治理模式”

小区停车难，怎么破题？楼道堆积物怎么解决？楼道内墙面要不要修补？相墅社区通过一本“积分存折”，探索基层治理新模式。

社区在原有“1+7”（一家亲）管理模式和“8+N”“智自治理”基层治理模式的基础上，不断探索深化“党建+积分”的居民积分制管理模式，居民参与社区志愿服务、爱心公益、文化宣传等活动，均可获得相应的积分。

“目前，我们设置的是时长换算积分，每参与活动1小时对应累积1积分。居民可以自行到社区来登记。居民每次参加的活动都有记录，方便查询，积分的有效期为一年。”相墅社区工作人员葛城城介绍。

去年，共有113位居民参与“居民积分制管理”，积分最高的居民，“存折”上有224个积分。

去年，童茶英就获得了194个积分，是全年积分榜第二的居民。她说，坐在沙发上，总喜欢打开茶几的抽屉，拿出“积分存折”来看看，“家里存折有好几本，但这本最特殊，每一笔积分都很有意义，看着就很开心。”

194个积分，都是怎么攒下来的？

“社区的活动，我基本都会去参加的，每次能获得2-3个积分，积少成多。”童茶英说，杭州亚运会期间，社区招募志愿者，每晚7点到9点巡逻，她也报名了，几乎每晚到岗。

“社区还会组织包饺子、裹粽子。这些事情我很在行，参加得多了，社区干脆交给我们几个老熟人来组织，每次做好饺子、青团、粽子，我们都会先送给社区的保安、五保老人、敬老院，这样很有意义。”她说。

童茶英还参加过相墅社区的圆桌议事，和社区的楼道长、网格员、热心居民围坐一圈，讨论停车难的问题。“凡事有商有量，社区很尊重我们的意见。”她说。

194个积分，怎么花？

社区与小区门口的日用百货商店达成合作，居民可以凭借“积分存折”，以“1积分=5元”的规则任意选择商店内的物品进行兑换。

童茶英用这些积分兑换了酱油、盐、味精等调味品，还有多的，统统换成了大米。提起这事儿，她乐得合不拢嘴。

让每位参与者都有正向的回报，这是相墅社区推行“积分存折”的初衷。同时，社区也通过积分制，进一步拓展基层服务覆盖面，汇集培养了一批热心社区公益事业的党员和群众。如今，居民志愿服务队伍已成了相墅社区一股无处不在的重要力量。

下一步，相墅社区将进一步完善积分管理细则，丰富积分项目，切实提高实用性和可操作性，以小积分促进大治理，为社区自治管理注入新动力。