各方志愿者成立加梯“帮帮团”

成为加装电梯工作推进“法宝”

和睦新村的加梯“帮帮团”最初有4员大将：葛阿姨是社区加装电梯第一人，对政策、流程格外熟悉，因此她负责政策解读；毛阿姨负责电梯试乘体验，打消邻居对噪声、采光、安全等顾虑；孙章才在社区调解矛盾纠纷有一手，负责召集协调会解决矛盾；陈海平是化纤厂退休的技术工匠，主要负责工程监督。

如今，这4员大将已经带动100多位热心居民投入到“加梯帮帮团”中。

和睦新村也因此形成了“党员带动群众，群众做群众工作”的“和睦加梯经验”。去年2月，社区一下子有12个单元签约加梯。

截至2023年底，杭州共有176个、总人数超1500人的加梯“帮帮团”，已参与调处加梯矛盾560余起，助推330多个加梯项目成功通过联审，累计召开加梯听证会250余场，助推200余处难点堵点项目成功加梯。

家住大关街道大关西四苑8幢的马建生，自2019年退休后，主动投入了小区加装电梯的工作中。

“看着老邻居上下爬楼梯挺累的，真的很需要电梯。”为了更好地和业主们沟通，老马组建微信群，潜移默化地传递加装电梯政策。只用了6个月，崭新的电梯就在老马家单元楼前竖了起来。

此外，老马还做了第一个“吃螃蟹”的人，签下了全国首个“15+2”加梯全生命周期综合养老保险，解决了未来17年加装电梯的后续维修保养和意外事故理赔等难题。

在拱墅区，像马建生这样的“加梯达人”还有很多，既有社区工作者、退休工人等热心人士，也有律师、加梯企业工作人员等专业人员。

加装电梯小区全覆盖

不少是结合老旧小区改造同步推进

在2023年“最美加梯项目”中，不少小区都结合老旧小区改造，成片推进加装电梯工作。

余杭区华兴社区桃源小区就是一个例子。通过将加装电梯融入老旧小区综合提升改造，一条龙化解难点堵点，推动加梯工作驶入“快车道”。

按照“统一设计、统一迁改、统一施工”原则，联合旧改设计单位和电梯公司等，多方协同优化调整实施方案，在旧改中预留电梯井道，将“水、电、路、气、通信”等加梯基础设施建设一并考虑完善，不仅降低了加装电梯成本，也确保了旧改与加梯同步推进。

其中，加装电梯“样板”也发挥奇效。提前谋划并完成桃源小区20幢2单元样板梯建设，让居民看到加装效果并亲身体验，以点带面发挥试点效应，点燃周边单元的加梯热情。截至2023年12月，桃源小区已加装35部电梯。

西兴街道的滨康小区，是滨江区最早的老旧小区之一，为了更好地推进加装电梯工作，街道组建了由社区工作人员、楼道长、物业、党员、居民代表等不同领域人员组成的“滨康加梯帮帮团”，通过政策宣传、意愿协调，协助破解加梯过程中居民的各类矛盾纠纷。推动了64个多层单元的电梯顺利加装，实现加梯全覆盖，得到居民的一致认可。

老旧小区住宅加装电梯，是紧贴百姓生活的关键小事，也是紧连群众福祉的民生大事。

2017年以来，杭州已连续8年将加装电梯列入政府十大“民生实事项目”。截至2024年3月31日，全市累计完工5758部，位于全国前列，让近7万户住户圆了“加梯梦”，幸福指数“节节高”。

今年，老旧小区住宅加装电梯工作再次被列入民生实事项目，明确要推进加装1000部。

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