2月20日凌晨1点，杭州火车东站的出租车候车厅渐渐排起长龙。春运还在继续，杭州各个火车站返杭客流依旧处于高峰，铁路部门增开多趟列车，不少班次抵达杭州时已是凌晨，市民打车需求大。

根据铁路部门信息，2月19日夜里到20日凌晨陆续有90多列火车到达杭州，杭州火车东站19日23点到20日3点这四个小时内，到站旅客约2万人，每小时4500至6000人左右。

如何在夜间公共交通停运后保障在此期间抵达杭州的市民群众平安、便捷、顺畅地回家？

市交通运输局（市春运办）积极协调铁路部门，将客流到站数据以一个小时为单位统计、共享到站客流，通过出租车、网约车企业的车载设备平台告知出租车、网约车司机，动员司机师傅到火车站提供服务保障，以更好地满足铁路枢纽打车需求。

“我们将结合铁路部门夜间加班列车到达数据、地铁延时服务数据等情况，按照‘一日一方案’组织出租汽车、网约车行业全力参与服务保障工作，直到春运结束后再回归常态。”运管中心出租汽车处处长胡惠建表示。据悉，截至2月20日早上6点，火车东站和城站火车站共出动出租车、网约车4961车次。

温馨提醒

01

地铁延长运营时间

2月21-23日，杭州地铁1、4号线火车东站末班发车时间延长至次日0：00。2月22日、23日，地铁1、3、4、5、6、19号线延长运营30分钟，末班车起点站发车时间延长至 23:00 左右；2月24日-3月5日，全网运营延长30分钟，各线路末班车起点站发车时间均延长至 23:00 左右。

02

公交推出夜间服务

03

市民可前往以下区域坐出租、网约车

火车东站目前有6个出租车上客点（南1、南2、南3、北1、北2、北3），2个网约车服务区（东面的P1网约车服务区、西面的P西网约车服务区）。

城站火车站有1个出租车上客点，位于负一层出站口。网约车上下客区位于地下北停车库。如遇到议价、绕道、拒载等违法违规现象发生，可拨打12345咨询投诉。