昨天是2024年春运第一天。一大早杭州东站枢纽就已经人山人海！今年春运铁路杭州站预计发送旅客1011万人次，日均25.3万人次，同比2023年增长32.9%（同比2019年增长19.0%），将创历史新高。记者 梁孟澄 摄影

昨天，为期40天的春运正式拉开序幕。杭州各火车站、机场、汽车站人头攒动，大家拿着大包小包，一个个归家的身影，让人感到熟悉的年味儿临近了。

东站几个进站口排起长队

“杭州真的很美，有项目我们还来”

早上九点不到，杭州东站的几个进站口已经陆续排起了长队。

在杭州做装修工作的苏师傅正和老乡们一起在等G7540的高速动车。他们是江苏南通人，还没轮到检票，但是苏师傅已经按捺不住回家的心，在检票口徘徊。

苏师傅告诉记者，他特别挂念12岁的孙女，行李箱里除了一些日常用品，还给孙女带了一些好吃的回去，“我买了一些杭州的糕点，还有一些柚子，打算带回去给孙女尝尝。”

来自四川宜宾的于女士和老伴带着两个孩子正在20A检票口等待检票，于女士笑着说，“一个是7岁的孙女，抱在手里的是1岁多的孙子。”

说起回家过年，于女士眼眶有点泛红了，“老家还有我妈妈和婆婆，都90多岁了，去年因为孙子太小，没有回家过年，今年孙女一放假，我老伴就请假先送我和两个小孩回去，等儿子儿媳放假了他们再一起回来，今年过年就圆满了。”

56岁的王大叔和同乡带着大包小包，从东进站口排队进站，正坐在自己的行李上候车。他是山东枣庄人，刚来杭州一年时间，在西湖景区和部分小区做绿化工作，“杭州真的很美，环境又好，春节后有项目我们还来。”

他说，本来打算买点杭州本地特产回去给家人的，但是出发比较急，没买成，挺遗憾的，春节回去要在家里热闹热闹，给两个孙女包上大红包，来年红红火火。

铁路动态调整运能满足出行需要

春运期间预计发送旅客1011万人次

春运期间，铁路杭州站预计发送旅客1011万人次，日均25.3万人次，同比2023年、2019年分别增长32.9%和19.0%。其中，节前发送429万人次，节后发送582万人次。

预计2月3日（农历腊月二十四，周六）为节前出行高峰日，当日旅客发送量达31.8万人次；节后高峰日预计在2月24日（农历正月十五，周六），当日旅客发送量达26.8万人次。

铁路杭州站计划开行旅客列车603.5对，其中加开旅客列车151.5对（含夜间动车组高峰线列车75.5对），加开列车总数较2023年同比增加14.5对，运力安排更加充足。

加开列车主要集中在去往安徽、河南、山东、江西、福建、湖南、湖北、贵州等省市方向。同时将根据旅客出行需求变化，采取增开旅客列车、动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等方式，动态调整运能投放，精准满足群众出行需要。

春运期间，铁路杭州站还将推出八大服务举措。其中，杭州东站候车区升级座椅功能，改装智能充电扶手264个，旅客扫描座椅扶手上的二维码即可免费充电，另外，同步改装一定数量无需扫码也能免费充电的扶手，满足老年旅客和非智能手机旅客充电需求。

值得一提的是，在杭州东站的“之江心驿”雷锋服务站还提供多种暖心举措，比如设置幸福墙，免费提供旅客拍照服务；设立暖汤站，为旅客发送爱心暖汤、增添热水；开展“心驿TIME”活动，增加儿童游乐区；推出幼儿照护服务，制作幼儿照护爱心卡片等。

春运期间，在各火车站都有“送万福、进万家”活动，铁路职工、志愿者、社区书法爱好者在各客运车站候车室给广大旅客赠送春联、福字，让旅客们把满满的福气带回家。

坐飞机出入境人数或是去年同期4倍

计划新增马尔代夫、富国岛等地旅游包机

今年春运，浙江省内7个机场计划起降航班6万架次，同比增长约19%，预计旅客吞吐量923万人次，同比增长39.1%。其中杭州机场预计525万人次，同比增长44%。

杭州机场预测，2月2日至2月8日期间（除夕前一周）将出现第一波春运客流高峰，除夕和大年初一出现短时回落，正月初五后机场或迎来客流最高峰，高位客流预计持续一周左右，大年初十后逐步出现学生、务工人员返程高潮并持续至2月底。

国内旅客出行方面，西南、中南、东北方向客流量较高，哈尔滨冰雪游火爆，东北游热度持续不减，杭州机场将加密沈阳、哈尔滨、长春等多条东三省航线。此外，三亚、海口、成都、昆明和重庆等城市仍是国内航线主要方向。

国际航线方面，全省机场有国际地区客运通航点58个，每周约295个航班，其中杭州230班、宁波45班、温州20班。随着我国签证政策的不断优化调整和通关便利化水平的持续提升，旅客出入境意愿进一步提升，加之2024年将迎来近年来最长的春节假期，春节前后出行需求将进一步释放，杭州机场出入境人数预计爆发增长，或达去年同期的4倍。

为此，杭州机场计划新增马尔代夫、富国岛、长滩岛等地旅游包机，同时加密新加坡、吉隆坡、东京、首尔、曼谷等国际地区热门客运航线。

杭州机场T4国际转国际中转厅启用

T3-T4外联廊增设旅客摆渡车

春运前一天，杭州机场T4国际转国际中转厅启用，同步推出罗马-杭州-首尔、首尔-杭州-悉尼、莫斯科-杭州-大阪等10条国际中转航线航班，不断改善中转旅客出行体验，进一步提升航线的通达性、衔接度和航空公司整体运营效率。值得一提的是，春运期间各航司还将开启“接单”新模式，为预约旅客提供一对一的中转预约服务。

为方便旅客出行，杭州机场在T3-T4外联廊增设旅客摆渡车，为旅客提供免费接驳服务，有效减少步行距离。

针对无陪儿童、老人，杭州机场推出“首杭无忧”服务，开设“无陪服务接待站”，提供优质、热情、周到的出行服务；此外，5间浙江省五星母婴室在春运首日启用，为母婴旅客提供更加便利的出行环境。

机场汽车客运站提前7天开放春运预售票，针对春节期间的学生流和务工流，上线点对点专车服务、返乡包车服务，为旅客回乡“护航”。

春运期间，杭州机场现场还有以“贺新春、暖归途”为主题的活动，举办新春温暖市集、年俗文化与传统技艺、名家送春联等活动，并与中国丝绸博物馆合作举办“丝路绮粲——穿越时空的吉祥”展览，点亮春运温馨旅途，增强旅客出行的获得感。