常见问题

问

杭州文旅惠民卡生效时间？

答

购买2个小时后生效，出游前请提前购买。杭州文旅惠民卡一经售出，概不退换。购买后不允许退款，未生效期间也不允许退款。

有效期：生效后1年内（统—365天）有效。

续期：本卡有效期内支持续期，一个身份证号最多能激活两卡，待有效期结束后才能使用新卡。

注：一个证件号有效期内最多购买两张卡，第二张卡在第一张卡有效期结束后才能使用。

问

杭州文旅惠民卡怎么使用？

答

使用规则：有效期内，合作景区持卡用户每人享1人/次/天，仅限免首道门票，不包含夜场门票和其他收费项目。

使用方式：支持刷身份证、刷杭州市民卡、刷二维码入园。（请同时携带身份证或杭州市民卡，以便二维码无法核销时，景区通过微信小程序进行核销，部分景区指定入园入口及入园证件要求请以本文末文字说明为准）。

问

杭州文旅惠民卡是不是仅限本人使用？

答

是的，不允许转借他人使用。一经发现，视为违规行为，将限制使用。

问

杭州文旅惠民卡可以给其他人买吗？

答

可以，购卡时填写其他人的身份信息即可，文旅卡将显示在填写的持卡人手机号码下，请注意填写对应人的手机号码。

特别提醒：

1.杭州文旅惠民卡仅限拥有杭州户籍人群/缴纳杭州社保人群/办理杭州居住证人群办理。

2.杭州文旅惠民卡限本人使用。凡发现借用他人文旅惠民卡游览景点者，将限制使用。

3.杭州文旅惠民卡一经售出，概不退换。

各位市民朋友如有疑问，可致电96225咨询杭州文旅惠民卡更多详情。

团购用户可致电96225进行团购业务办理。

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