“湖光山色共争秋，一点尘埃无觅处”，在西湖区，尽享自然风光与城市景致的融合交错；在西湖区，体验城区稳定祥和与文明提升的焕新色彩；在西湖区，感受文化氛围与最美典型的动人瞬间；在西湖区，共享运动健身与体育赛事的精彩纷呈。为充分展示全区的精神面貌和担当风采，西湖区上下联动，共同发力，着力于环境品质、治理能力、文明形象、全民运动四大提升行动，努力绘就亚运城市文明新图景。

文明有礼，是润物于无声的教化，使得城市的品格和气质发生由内而外的改变。西湖区在筹办精彩亚运中不断厚植文明底蕴，以有形阵地为载体，以无形文化滋润心田，让群众在参与中增强获得感、幸福感、安全感。全力兑现“扛首善担当，筑亚运荣光”承诺，全域打造目之所及皆芳华、宜居宜业皆喜乐、四通八达皆智慧的惠民成果，让全民共享“办好一个会、提升一座城”的亚运红利。

将芯焕新 城区颜值大提升

坚持以民为先、为民办事的出发点，全力推进全域城市环境品质提档升级。2023年以来，西湖区以高颜值城乡行动为落脚点，围绕设施环境、内部管理、文化氛围等方面，全面提升小区环境品质，以“小家美”带动“大家美”。

全局推进面上提质。开展31条亚运通勤线路、8个入城口等55个重要节点的环境综合整治、无障碍环境优化、形象景观营造，大幅提升城市环境品质；推进建设云洪路等20条主次干道及支路，新增停车泊位8745个、新能源公用充电桩300个，完成文三路学院路口等9处堵点治理，有序提升城市畅行交通环境；建成振中公园等4个公园和象山海塘公园绿道等10条绿道，有力提升城市颜值。全面打造“席地而坐” 的卫生环境、“杯水不溢” 的通行环境、“水墨淡彩” 的夜景环境、“满城飘香” 的园林环境、“宋韵钱塘” 的人文环境。

精雕细琢点上出彩。精心打造省人民大会堂周边、文三数字生活街区等新亮点。在文三街，戴上AR眼镜设备，可以与“文三元宇宙”的微信小程序配对，不仅能在小程序中按图索骥寻找热门店铺，还能在街区漫步模式中找到打卡点，通过手机摄像头看到“星空”“烟花”“许愿树”等虚拟现实场景。文三街区紧扣“打造新时代清明上河图”的初心，组织元宇宙产业峰会等主题活动30余场，人流量超80万人次，充满烟火气的文三街区成为杭州热门打卡地。以点串线、串珠成链，呈现一街一美景的“西湖印象”。

坚持长效惠及民生。以百姓获得感为出发点，全区完成108个老旧小区改造，446个老旧小区物业实现专业化管理。老旧小区改造与一系列民生实事相结合，居民获得感、幸福感不断提升。住在北山街道沿山河社区的居民说，“以前小区脏乱差，下水道管网堵塞，电缆线特别凌乱，电动车到处乱停，楼道遇到下雨天就遭殃。最近一段时间，我们小区的旧改完成了，房子的外立面已经大变样，档次、服务都跟上了。对我们来说可是一件大喜事。”

借势谋局 治理能力大攀升

文明始于心，创建践于行。城市因文明而和谐，人民因文明而幸福。西湖区把亚运筹办这个最大的“势”和百姓生活这个最大的“事”深入融合，发挥科技的智能性和人的能动性，推动城市治理水平破题开局。

治理模式新突破。构建大型赛会维稳安保工作模式，整合各方人员力量，形成治理合力，组织开展基层基础大排查、风险隐患大清仓、城乡治理大比武，统筹推进平安护航亚运城市治理攻坚，着力破解重点疑难社会治理问题。

科技赋能新作为。依托“一中心、四平台、一网格”基层治理体系，迭代升级“掌上基层2.0”，深化“云舍”系统建设应用，为基层赋能减负，大幅提升排查效率和准确性；引入数字新手段提升城市管理效能，打造3D智慧亮化总中枢，实现全区120余个亮化节点的自动化、高效化、精准化监管；升级应用道路卫士3.0系统，大幅减少各类市政病害，道路整体平整度提升10%。

社会参与新高度。完善三级平安巡防体系架构，加强专职、注重兼职、壮大志愿者队伍，2.5万余名在职党员进社区报到，8万余名群防群治力量全情投入，组建545支“一小区一平安巡逻队”，参加平安巡防50余万人次，做到时时处处可见“红袖章”。比如在北山街道，有这样一群穿着红马甲、手臂上佩戴“护航亚运”红袖章、骑着贴有“爱杭城”标识的电瓶车队伍，他们是“红色领杭·奉献亚运”志愿服务机动队，他们24小时分批次在北山街道进行平安巡航等工作，为亚运增添一份温暖和热情。

以文化人 文明形象大提升

突出风尚引领、服务发力、活动出彩，充分调动“人”的积极性，扩大“事”的影响力，营造“燃”的氛围感。西湖区打造文明实践品牌，创建美丽西湖图景，树立最美典型，全面提升城市文明形象。

实践品牌响起来。“西湖阿姐”志愿者品牌已然成为了西湖区志愿服务的一面旗帜。成立于今年8月的“西湖阿姐”志愿服务队，会说英语是她们的一大亮点。在亚运会期间，这群热情的“阿姐”走进亚运场馆、居民小区、文明驿站，为亚洲各国友人和广大市民朋友们开展赛事问询、城市宣传等服务工作。“阿姐”不仅有一颗甘于服务、甘于奉献的公益心，而且各个身怀绝技、巾帼不让须眉，看似平凡的身影却时刻散发着不凡的能量。

除此之外，西湖区还积极探索推出西湖区“文明实践日”载体，为全市13个区县市首例，共计开展9期750场文明实践日活动，累计发动1.6万余人次参与。如转塘街道组织各村社开展“奉献亚运 清洁家园”“护航亚运 平安巡防”等活动；蒋村街道组织开展书画笔会、亚运知识小课堂、趣味运动会等主题活动；古荡街道开展家园清洁、垃圾分类宣传、文明劝导等文明实践活动。系列活动让文明实践品牌更加有人气、接地气。

创建温度热起来。以“美丽”系列创建为抓手，结合城市文明大提升行动，组织开展区本级测评8次，累计打造“美丽社区”87个、“美丽小区”92个、“达标小区”76个。圆满完成各级文明城市文明程度指数测评，整体成绩位居全市前列。聚焦亚（残）运筹办契机，全面提升残疾人事业发展，提升改造城市无障碍环境设施3160处，投放盲文版本重要资料7734套和阅读辅助设备820台，整合社会资源建成文新街道“五星级残疾人之家”。

最美典型树起来。首次举办“最美西湖人”颁奖典礼，累计选树“最美”人物100余人。比如住在灵隐街道的杨东霞一家，互敬互爱，积极主动参与公益事业，荣获2023年“全国最美家庭”；创办“一米之家”的孙菊萍，为社区特殊人群提供服务，多次参与全国助残活动，荣获“最美杭州人——十佳残疾人”“最美西湖人”（道德模范）荣誉称号；西湖区公安分局民警隋永辉，帮助9000余个失散家庭实现重新团圆，荣获2023年第一季度“杭州好人”称号……这些最美典型的温暖事迹总是令人感动。聚焦村社文化典型，西湖区开展文化阵地“三个一批”活动，已培育打造示范礼堂（家园）55个、潜力礼堂（家园）40个、达标礼堂20个。吴家村、桐坞村获得2022年度全省五星级文化礼堂。

串珠成链 全民运动大热升

深度挖掘辖区各类文体资源，持续植入亚运盛会带来的运动基因，推动全域全民“动”起来。从亚运场馆到校园操场，从滨水绿道到建筑屋顶，西湖区随处可见城区居民参与体育运动的场景，全民参与健身热潮，正在涌动不息。

体育设施均衡布局。聚焦群众健身便利化，全面建成西湖文体中心、三墩文体中心、之江文体中心、西湖体育馆，总建筑面积达22.6万平方米，“一馆三中心”布局形成全区南北中轴线上大型公共体育场馆均衡化分布。

“金角银边”巧妙盘活。盘活滨水绿道、桥下空间、建筑屋顶等城市闲置区域变身公共体育设施的“金角银边”；2022年以来，已新建嵌入式体育场地245处，新增面积超11万平方米，丰和·云栖小镇运动中心、古墩路印象城屋顶篮球场获评全市嵌入式体育场地设施建设标志性成果。

体育赛事精彩纷呈。围绕“全民健身迎亚运”主线，组织举办接轨国际品牌赛事、贴近百姓群众赛事、引领青春活力赛事、全域联动镇街赛事超2000场，极大丰富了人民体育生活，增强了广大市民群众的身体素质，激发了全民健身浓厚氛围。

西湖区将以奋力打造科教文创高地活力品质城区为目标，全面释放“后亚运”能量，让西湖人在更广阔的领域享受亚运红利。乘亚运之势，通过拓面全民健身、扩容体育产业、承办大型赛会等举措，高品质打造赛会之城；借亚运东风，抓住流量变留量、深化品牌求增量、放大聚光追放量，高水平扩大经济效益；续亚运之治，牢记以人为本之念、赓续拼搏奋进之姿，携手共建和美社会，全面奋进“谋实后亚运，惠及一方人”新征程。