小区门口亮码送单，外卖骑手“跑腿”更便利。16日，记者从杭州市外卖骑手党建工作暨“富春小哥码”试点工作推广会上获悉，杭州将在全市5万余名外卖骑手中推广“富春小哥码”，打通送餐“最后100米”。

“‘富春小哥码’就相当于我的电子工作证。”在富阳区金都铭苑小区门口，饿了么骑手季爱清掏出手机扫了扫挂在小区门口的二维码后向记者展示。其中既有骑手照片、姓名、电话，也有服务站点（团队）和监督电话等，“亮码后，我们就能顺利骑着电瓶车进入小区或楼宇送餐，配送效率大大提高。”

骑手每扫描小区场所码一次，物业管理人员的手机端就会跳出一条通行记录，显示该名骑手的身份归属信息和具体通行的时间点。每天有多少骑手、分别在什么时间出入小区，一目了然，随时可追溯。“如果骑手出现不文明等现象，我们还可以在系统上实时投诉。”金都铭苑小区一名物业工作人员告诉记者。

“投诉信息将实时同步至外卖平台企业和相应监管单位，便于第一时间开展核查处理，加强监管。”富阳区市场监管局共富专班负责人余昀介绍。

外卖骑手稳定跑单一个月以上，无有责交通事故，无治安投诉事件，准时率95%以上，满意率为100%的，可通过平台企业发起“富春小哥码”申请，经身份、车辆等多重信息核验，完成小哥必学的“交通安全和亮码送单行为规范”课件学习，通过审核，可正式赋码。

“富春小哥码”在富阳区试点一年来，该区已有82个小区实现“亮码送单”，1386名赋码骑手每日通行逾千次，平均每单省时5至6分钟，主要外卖平台客诉率下降50%以上。

“杭州将在富阳区试点的小哥码应用基础上再完善，增加骑手教育、工会管理等功能模块。”杭州市市场监管局相关负责人表示，同时还将进一步优化部门协同，积极争取骑手医疗保障、子女入学教育、保障性住房等方面的政策支持与资金保障。