240多人筑成流动生命屏障 系统再智慧也少不了这份倔强

“游客太多，有些人不配合，翻越防护网下江。10月5日那天，两个人偷偷下江抢潮头鱼，叫他们上来，死活不肯。报警后，我和警察一起劝了40多分钟才把他们劝上来……”刚刚过去的国庆假期，郑建江特别忙，每天工作八九个小时，白天5个小时，晚上4个小时，几乎没有休息。一个长假下来，他咽喉炎发作，喉咙痛、嗓子也哑了。

杭州钱塘江大潮名扬天下，古时就有观潮习俗。到了宋代，还出现了“弄潮”活动。因弄潮会造成严重伤亡，北宋时期就发布过相关禁令。担任杭州行政长官的蔡襄还写了一篇《戒弄潮文》，其中明确：不管是军人还是百姓，只要敢弄潮，一定会受到惩罚。

时至今日，观潮习俗一直延续下来。但与之而来的是巨大的安全隐患。一份媒体不完全统计显示，30多年来钱塘江杭州段已发生潮水卷人事件数百起，死亡近百人。

也正因为如此，2007年，杭州发布《杭州市钱塘江防潮安全管理办法》，正式成立杭州市钱塘江防潮安全管理协调小组，同时要求钱塘江杭州段南北两岸约157公里岸线，按每公里不少于一人的标准配备巡防喊潮员。目前，全线共有专兼职巡防喊潮人员240余人。

市防潮办工作人员介绍说，喊潮工作一般由属地政府落实到街道。“十几年来，各地巡防喊潮队伍因地制宜，有的街道统筹力量，由综合管理部门负责，有的街道落实到综合执法部门负责；有的街道外包给救援经验丰富的专业救援团队……”

据不完全统计，市防潮办成立17个年头，累计劝阻下堤下江达93万人次。今年以来，全市巡防喊潮、志愿服务队队员共劝阻下堤下江5.9万余人次；今年“双节”期间（9月29日—10月6日），现场观潮人数约69.12万人，观潮人数创农历八月十八大潮汛期间新高。

此外，杭州还依托智慧巡防系统，形成24小时“人防+物防+技防+智慧防”组合管控模式。比如，当有人员翻越堤坝触发红外对射探测器后，智慧平台实时“画像”，进行AI识别（识别率100%），同步获取下江过程的视频、位置，迅速派单至现场巡防人员。

2021年2月19日，系统发现翻越堤坝情况，巡查人员5分钟到达现场，总救援时间不超过15分钟；2023年3月5日，系统报警后公安民警5分钟内成功解救一名准备轻生女子……系统投用以来，已预警并成功救起6位因醉酒或轻生翻越江堤护栏的居民，违规下堤人员减少90%以上，有效劝阻率达50%以上。

有了智慧巡防系统，还需要喊潮员吗？“机器很难喊醒‘装睡’的人，很多时候还是需要喊潮人的这份倔强与之周旋。”市防潮办相关工作人员说。

记者手记

倔强，因为责任

做这份工作最大的感受是什么？没想到，几位防潮员不约而同地说了一个字——“气！”

为什么是“气”？答案也出奇一致：因为太让人“生气”了——眼看着潮水要来了，你不断地叫游客群众离开，有的人却怎么都不听；好不容易拉上岸了，他们还会“埋怨”你……

他们觉得“气”，游客市民们却觉得他们“倔”。采访中记者也感受很深，他们话不多，甚至内向，但对于劝阻市民游客，他们的执拗是九头牛都拉不回来的。

一直与喊潮员打交道的工作人员陈亚月，一说起他们，语气里满是敬佩。她经常跟喊潮员聊天，尤其是老一辈的喊潮员。他们中有的人做这份工作有10多年了，虽然收入并不是很高，但他们常常很自豪地说，“这辈子我救了多少多少人！”

不论是“气”还是“倔”，喊潮员这个岗位，终究容不得半点马虎和懈怠。很多时候，一遍，两遍，三遍，嗓子都喊哑了，汗都急出来了，可很多处在危险中的人丝毫没有意识到危险，压根不听。但正是这股子倔强之气，让悲剧从源头避免，也让江边这道流动的生命屏障更坚实。

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