据杭州地铁官方消息，9月29日19点15分，因观看灯光秀的市民乘客较多，为保障出行安全，地铁市民中心站采取临时管控措施：J、K、M2、N2口临时关闭；L口只出不进。杭州地铁将视现场客流情况动态调整管控措施，请各位乘客及时关注车站现场公告、广播信息，工作人员将做好引导服务，感谢您的理解和配合。

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为高效应对瞬时进出站大客流，保障市民乘客的出行安全，19时30分许地铁市民中心站采取了开放闸机快速通行措施。

杭州地铁提醒，若您恰好在此期间乘坐地铁，因闸机开放未扫码/刷卡进出站，后续可按下述指引进行操作：

1. 持储值卡及银联卡的乘客，请至杭州地铁管辖线网内的任意车站客服中心处理。

2. 使用乘车码的乘客，请在相应App端进行处理，或联系车站客服中心处理。

如有其他问题，可拨打客服热线0571-96600，或与车站客服中心沟通。