2023年9月15日起，浙江省公安厅在全省正式推出“居民身份证丢失、损坏补领（领证未满两年）”全程网办服务。相关办理条件和流程，一起来看↓↓

适用对象

浙江户籍居民，符合以下条件的，可以申请居民身份证丢失、损坏补领（领证未满两年）“全程网办”：

1.因证件丢失、损坏的；

2.证件的相片、指纹信息采集时间未满2年，且信息有效的；

3.证件有效期为10年及以上。

办理流程

（一）申请渠道

1.通过“浙里办”APP或浙江政务服务网申请。

2.以“浙里办”为例，在主程序界面搜索并进入浙警在线-我要办事-居民身份证全程网办，或者直接搜索“居民身份证丢失、损坏补领（领证未满两年）”事项。

3.点击“在线办理”，阅读用户须知。点击“进入办事”，授权确认后选择办理事项类别。

（二）在线填表

1.阅读用户须知。点击“进入办事”，授权确认后选择办理事项类别。

2.在线填写申请人信息、收件信息并上传现场人脸照片并进行信息确认。

3.完成签名并提交申请。

（三）在线缴费

线上申请后，公安机关将进行审核，通过后您将收到缴费提醒短信，请按照以下流程进行在线支付。

1.在“浙里办”APP首页，进入“我的”—“办事记录”。

2.在“办事记录”中您的申请显示“待付款”，进行在线支付。若未收到短信提醒，记录已显示“待付款”即可缴费。

温馨提示

1.因居民身份证丢失补领的，为了您的证件安全，建议按照提示及时办理“居民身份证挂失申报”。

2.请在收到缴费通知后及时完成在线支付，以免影响证件制作。

3.完成在线缴费后，证件将在10个工作日以内通过邮政EMS速递送达，无需支付速递费用。

4.可以在“浙里办”我的“办事记录”查看详情，获取居民身份证受理号，通过EMS官网或“浙江公安”公众号，查询速递进度。

5.居民身份证丢失补领工本费为40元/证。

6.有下列情形之一的，仍需到线下服务窗口申请：

（1）不符合适用对象条件的；

（2）提交的现场照片非申请人本人，或者相貌特征发生较大变化的；

（3）有不良信用记录的。

该项服务举措，实现部分居民身份证业务线上申请、在线支付、邮寄送达的“全程网办”，大大缩短办理时间，降低办理成本，提升办证效率。后续，浙江公安将不断优化户籍领域便民举措，推出更多更优的“全程网办”服务。