据店长介绍,平时来修伞的人还蛮多的,“平均每天有个200把吧,个别高峰天还不止。”店长边说边带着记者进了维修间。坐在最前头的是工龄最长的老师傅卢大姐,2004年开始进天堂伞厂做修伞师傅,这小维修间里的凳子一坐就是16年。
记者站那儿大约15分钟,卢大姐几乎没停过手,一把接一把的“问题伞”从前面小窗口里递进来,然后分到她面前——“这把是伞骨坏了,自动按钮还是好的。”“这把是自动伞柄坏了哦,肯定是经常硬拉拉坏了。”“这把伞片全断了,哎……”我问她这两天每天要修多少把伞,卢大姐答:四五十把都不止。
和卢大姐一起干活的,还有5位大姐,其中一位专门负责修理外地快递来的天堂伞。“外地的客人需要修伞,可以直接寄给我们,修好后我们负责包邮寄回去。”店长说。这点很赞啊,你要是有外地的亲戚朋友家里有用破了的天堂伞,可以告诉他们直接寄到门店免费修——说的时候,是不是觉得作为杭州人,倍有面子?
“我们品牌承诺是免费维修。但有时候也会碰到‘找不到配件’的尴尬。”店长印象很深,两三年前有个老伯,拿来了一把20年前的天堂伞,“伞面还很新,一看就是保护得很好,但伞骨坏了两根,希望我们帮忙修复,但实在是没办法,这么老的配件厂里已经找不到了。但只要找得到配件都可以修。”
找不到配件或者是伞面破了修不了,还有一种办法:加5块或8块钱换一把。换的伞也是天堂的,但是花样颜色随机,其中8元的有涂层,可以防紫外线。讲真,5元钱,市面上你能买到什么伞?
最后给大家划下重点:维修部早上8点开门,到下午4点半下班。每周六周日休息,不要扑空了。平时周一会比较忙一点,可能需要排队等;上午比下午人又要多一些。修伞都是立等可取,修修顶多5分钟吧,你的伞就能“复活”了。实在修不了,师傅也会直接跟你说。我觉得直接换一把也很划算,因为换的伞也一样免费维修。