【创新视角3】

变被动为主动

关心群众生活，注意工作方法。唯有如此，才能更好地为人民服务。

在西湖街道，最明显的感受就是：有章法、有条理。每个部门都有一份工作手册，所有碰到的问题，都进行了流程化的设计，每件事情，归哪个部门谁来管，一目了然。

让人印象深刻的是，西湖街道在2021年就编制了“五年行动计划”，征求党员代表大会、居民议事会的意见。“你们现在看到80多页的册子，是从800多页删减来的。”一位西湖街道工作人员笑着说，那段日子，街道班子成员“白加黑”“5+2”在单位研讨方案。

这本规划进行了模块化的处理，根据国家、省、市、区的最新的政策和要求，可以单独成块进行修改和完善，不会牵涉整体。并且，每一模块，都有专人负责，工作人员对自己的这一部分内容都可以做到滚瓜烂熟。事实上，有了方向，干事情也有了劲头，在五年计划的指引下，西湖街道很多指标都实现了超前完成。

2023，西湖街道给自己立了一个小目标，就是“跳一跳，够得着”。

根据杭州西湖风景名胜区管委会工作部署会议提出的“七问”，街道所有工作人员经常问自己：观念理念的转变快不快？干事创业的激情在不在？真抓实干的能力强不强？攻坚克难的决心有没有？改革创新的本领够不够？为民为企服务的作风实不实？

接下去，西湖街道还将推进“四个街区”建设，即提升龙井茶文化街区、完成满觉陇非遗文化街区、启动灵隐非遗文化街区、启动黄泥岭和双峰板块特色康养街区全域休闲旅游街区建设。争创满觉陇村精品民宿示范点、双峰村精品茶楼示范点、龙井村茶旅文化休闲示范点、翁家山村金融投资示范点、杨梅岭村生态旅游示范点等9个示范点，谋划律师产业等平台经济，力争“村村有一样，村村不一样”。

信心比黄金更重要。

今年立春以来，来景区参观游玩的游客量不断上升，导航上的颜色“红得发紫”。这对西湖街道来说，也算是“幸福的烦恼”。

在西湖街道看来，街道管理的主要矛盾就是发展和安全。

当下，所有人都把注意力集中到了“拼经济”，全员招商，大家都动了起来。另一方面，西湖街道也保持着理性和谨慎，毕竟景区的承载量有限，如何兼顾发展与品质，实现主客共享，还有很多精细化的工作需要一一落实。

开局即决战，起跑就冲刺，成事贵在精气神。亚运即将来临，西湖街道这片美如山水画的宝地，必将用深厚珍贵的人文底蕴、沁人心脾的龙井茶香、热情洋溢的奋斗激情，给客人留下独一无二的“杭州印象”。

专家点评——

1.为了推进产业复苏，藏富于民，西湖街道不断探索联动式发展之路。一方面，是纵向产业链上下游的企业、大师、消费者、经营者等资源联动，形成政产学研合力，提高产品品牌知名度和市场竞争力；另一方面，是横向跨界联动，以龙井茶为主体，打造“龙井+”模式，与文化、艺术、金融等领域有机融合，既走出去，又请进来，不断丰富产业业态，在挖掘文化、艺术、经济等多重价值的基础上，发挥乘数效应，提高产品附加值。

2.“绿水青山就是金山银山”。龙井茶园，诗画江南，西湖街道深刻领会绿色发展理念，以“优化自然环境+深挖文化内涵”为路径，细微之处着手，将有形资产与无形资产相结合，在改善当地村民居住环境的同时，又增强了游客的观光体验。同时，转变发展理念，以“治理+运营”双轮驱动，推进三产融合，打造“绿色梅坞”“红色栖霞”“情满龙井”等十条红色文化专线，唤醒红色记忆，加深文旅印象，全方位探索文旅赋能共同富裕新路径。

3.撸起袖子加油干。积极响应国家提振消费信心的号召，西湖街道全面激发党员干部积极性，以人民为中心，推进模块化、精细化管理，政府、企业、村民合力打造龙井茶文化街区、满觉陇非遗文化街区、灵隐非遗文化街区、黄泥岭和双峰板块特色康养街区。拼经济、拼建设、赶时机，随着疫情过去和亚运会脚步的临近，市场复苏，春暖花开，作为西湖景区的金名片，西湖街道正在向全球述说着“能不忆江南”的美丽故事。

（浙江数字化发展与治理研究中心研究员　陈川博士）

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