“十一”长假

西湖西溪景区接待游客180.35万人次

本报讯（记者 俞倩）刚刚过去的“十一”黄金周，西湖西溪景区是全国最热门的旅游目的地之一，五湖四海的游客相聚杭州，欣赏美丽秋景、参与多彩文化活动、感受属于杭州的独特韵味。

据统计，今年“十一”假期七天西湖西溪景区共接待游客180.35万人次。其中，西湖景区游客量162.13万人次，免费公园客流量为113.31万人次，排名前三分别为白堤、新湖滨景区、新南线景区；收费公园客流量为48.82万人次，排名前三分别为飞来峰景区、三潭印月、动物园。西溪景区游客量18.22万人次。

每年，西湖西溪景区都在不断提升服务，让大家玩得更暖心、更舒心、更安心。今年“十一”长假第一天，景区就推出了惠民福利，为三类特殊游客提供电瓶车惠民便民服务。10月2日上午9时至10月7日下午5时，在灵隐景区、孤山景区、九溪景区、西溪湿地以及环西湖观光的三类特殊游客：身高1.3米（含）以下儿童、70周岁及以上老年人（凭身份证）、孕妇，可免费乘坐电瓶车。

除了做好惠民服务，还有一批景区人始终坚守一线，确保市民游客度过一个欢乐祥和、舒适有序的假期。景区综合行政执法队以“1+2+2+N”的模式，优化执法管理人员配置，落实面上网格化秩序管理。通过加强一线巡查，对辖区面上违章停车、单车乱停、流动摊贩、占道经营等问题开展联合管控，让市容更有序、市民出行更便利。加强景区重点场所防疫措施落实的监督检查，重点督查场所码贴而不用、查而不扫、扫而不验等情况。整个国庆黄金周期间，西湖西溪景区共安排执法管理力量967人次开展景区秩序管理与服务工作，有效处置问题3000余起；日常管理劝离违法停车496辆；教育劝离摊点乱摆、广告乱设等不文明行为1500余起；向游客提供咨询服务2099起，确保景区秩序井然。

假日消费“热潮”尽显澎湃活力

全市105家样本企业“吸金”逾18亿元

本报讯（记者 金华珊 甄妮 通讯员 丁敏 王聪）天南海北的美食惹人垂涎、颇具风情的街区让人流连、处处折扣的品牌活动引人驻足……这个国庆黄金周，热气腾腾的假日经济，折射出杭州消费市场持续升温的良好势头。据市商务局统计，9月30日至10月6日，纳入重点监测的全市105家大型商场、超市、汽车、石油、家电和餐饮企业（含餐饮平台）实现销售额18.14亿元，同比增长1.3%，呈现“市场供给丰富、创新元素凸显、消费场景精彩、多元亮点纷呈”的特点。

国庆佳节，各大餐饮企业瞄准市场需求，推出形式多样的优惠活动，实现销售增长。新白鹿、冠江楼等门店客流量与去年同期比均上升20%以上，网红餐饮企业老乡销售额增长152.1%。萧山区跨湖楼、开元名都、雷迪森等15家餐饮企业总营业额达3532万元，同比增长15.9%。

黄金周期间，市民、游客户外露营、聚餐热度有增无减，预制菜引领新消费赛道。据统计，叮咚买菜国庆期间预制菜销量同比增长50%以上；知味观预制菜销售额为43.33万元，同比增长4.1%。

短途出行也带动了周边区县的餐饮消费，国庆期间，桐庐、富阳、临安、建德餐饮营业额分别增长了30.6%、18.5%、15.2%和7.7%。据监测，全市80682家餐饮门店实现订单775.74万笔，营业额26.28亿元，其中，夜间营业额14.47亿元，同比增长5.1%，占比约55.1%。

长假期间，市内各大商圈、步行街成为市民就地过节的热门打卡点。据监测，钱江新城商圈实现刷卡消费46.46万笔、销售额4.54亿元，同比分别增长23.1%和7.9%，领涨商圈经济。

湖滨步行街和清河坊历史文化街区共同推出“国风雅聚悦赏风华”系列活动，吸引消费者前往打卡；武林路女人街开启“武林好时节”活动，每天客流量约6万人次，比平时增长20%；龙游路以“非遗文化展+快闪表演”的形式展示杭州独特的文化风采与魅力；文三数字生活街区举办数字互动艺术展、潮流现场派对等系列活动，为市民朋友带来沉浸式的数字场景体验

夜间经济的热度再攀新高，成为拉动假日消费发展的重要引擎。胜利河美食街开启国庆美食专场，吸引了各方食客，夜间消费占全天消费的91.2%。据监测，银联重点样本企业夜间刷卡111.65万笔，销售额6.46亿元，同比分别增长11.3%和7.9%。

此外，燃油车购置税减半叠加我市新能源汽车补贴政策，有效激活汽车消费市场。萧山区举办秋季媒体汽车展，特斯拉、理想汽车、比亚迪三家新能源车企实现销售额8831万元。临安区发放汽车消费券，国庆期间销售同比增长59%。据监测，全市475家汽车4S店实现银联刷卡销售额18.50亿元，同比增长60.6%。

IP展、脱口秀、都市露营、签售会齐助力

杭城商场客流量、销售环比大幅上升

记者 丁姿伊/文 步恩撒 王毅/摄

“国庆节旅游景点估计太拥挤，商场确实是遛娃过节省心又省力的好地方。”长假期间，家住余杭的陆恬一家在杭州科技城宝龙广场接连“泡”了好几天，“十一当天我们就去场内的亲子乐园玩了，这几天有展览，有立体水上秀、音乐节，大部分商铺还有折扣，活动丰富，买东西也很划算。”

据了解，每年全国都有不少购物中心选择在国庆节前夕开业，以承接假期客流红利。今年9月30日，全国范围内新开购物中心20个，陆恬提到的这座宝龙广场也是于当天开业的。

事实上，在多地倡导就地过节的大背景下，人们的出行路程大大缩短，除了露营、逛公园、喝茶外，和陆恬一样抱有“在商场度假”想法的市民不在少数。宝龙大数据显示，仅杭州科技城宝龙广场开业首日客流就达到18.6万人次，销售额3630.86万元，“我们开业第一天就卖掉101辆新能源汽车，餐饮店这类也非常火爆，太二酸菜鱼售罄、半天妖的烤鱼也卖光，沾沾囍的乳鸽虾饺晚一步都吃不到了。”杭州科技城宝龙广场相关负责人介绍。

好买、好逛、好吃、好玩，今年国庆长假，杭城各家商场“各显神通”，将脱口秀、舞林大会、签售会、展览搬进场内，将露营场景搭到天台……持续引爆假日消费，助燃节日经济。

黄金珠宝、运动户外单品销量高

记者走访发现，长假前一周逛商场的人就明显多了起来，有人抓紧置备短途游的装备。有露营用品专柜销售人员透露，每天都有不少年轻人询价购买，也有人为假期聚会采购用品，节前一周，有品牌的露营装备销售较去年同期增长3至4倍。国庆黄金周前几天，各商场客流、销售整体环比相较国庆前有大幅上升。

落到具体品类上看，黄金珠宝、运动户外单品最受消费者欢迎。银泰百货数据显示，国庆档期开场，银泰百货安踏明星单品马赫2.0专业竞速跑鞋单日销售额就突破了百万元，武林店的运动品牌北面一周环比增长100%；庆春店的周生生、潮宏基的同比增长都超过了200%。

金九银十，也是黄金、服饰、化妆品的消费旺季。今年国庆长假，各个商场的黄金专柜优惠力度较大，部分品牌给出黄金每克减80元幅度。六福珠宝的花丝婚嫁足金首饰、潮宏基臻宝博物馆的多款收藏级黄金工艺品，以及周大福迪士尼公主系列等重量级新品纷纷发售，黄金专柜聚集不小人气。

“昨天下午我逛杭州大厦的时候，路过黄金珠宝专柜，人特别多，我也和闺蜜各买了转运手串。”了解到10月6日起会出现较大幅度的降温，95后贾佳提前和朋友约定逛商场买秋装，她发现，不少专柜的秋衣也有满减或折扣。

天天有活动，年轻消费群体在商场找到“组织”

仅仅是逛街购物显然还满足不了如今消费者的需求，假期，商场活动多到“打卡”不过来，有展览爱好者说，国庆7天，哪怕每天看一场展览时间都不够用。大悦城的“玩物丧志集”以手作、手办、潮玩、中古为特色，宝龙艺术中心开放奈良美智的经典海报展，主打艺术、芳疗、冥想，另一场量子艺术节囊括艺术、展览、潮玩和市集……各有特色，场场精选。

事实上，展览、美陈如今对于商场来说算是“标配”，各个商场还就自身客群，为消费者定制活动。以江东天街为例，几乎是日日有活动且每天都具备差异化、多样化。“我们节前就策划了一系列活动，有几场联动商户和品牌，像首届棋牌争霸赛联动JJ斗地主，现场1珑珠免费报名参与，还有联动全棉时代举办亲子约‘绘’也很受亲子家庭的欢迎。”江东天街相关负责人透露，此外还有为期6天的广场舞大赛和年轻人热捧的K-POP路演，吸引客流的同时，销售额也迎来新高。

眼下在年轻群体中最火爆的脱口秀也被搬入了商场，为假期注入欢乐氛围。以武林银泰为例，一票难求的脱口秀品牌独麦喜剧连演8天，魔术脱口秀、音乐脱口秀、漫才等多种喜剧形式轮番登场，独麦喜剧相关负责人透露，百来号人的限量场，几乎都是一售票就抢空的状态。

“脱口秀能让大家感受到解压，另一项解压活动露营也被我们引入场内，这样大家不用跑太远，又可以好友相聚，还能‘出片’。”银泰百货相关负责人介绍，户外连锁品牌鲸户外JINGCAMP在商场8楼天台搭了一个露营场景，每天18:30-22:00都会有一场户外歌手驻唱。

志愿服务不“放假” 倾情奉献暖人心

记者 何去非 通讯员 付婧

便民服务、文明劝导、交通疏导、测温亮码……国庆七天长假，在杭州的大街小巷，志愿者们奔走忙碌在城市社区、交通路口、景区景点、地铁车站、文博场馆等地，忙碌在疫情防控一线，为国庆假期人流、物流、车流高峰服务舒压，为确保人民群众生命安全和身体健康尽心尽责。“志愿红”成为长假里杭州一道靓丽风景线。

据统计，国庆期间，全市志愿者共参与疫情防控、平安巡防、文明劝导、理论政策宣讲、便民服务、卫生环保、垃圾分类、科学普及、助老助残、文化文艺服务等各类志愿服务13万余人次，为全市安全、和谐、文明过节奉献志愿力量。

青春力量 助力杭州更美好！

国庆长假，曾火上热搜的“最美人墙”如约而至。今年的“最美人墙”总计有近千名志愿者，其中“00后”志愿者就占60.7%。

来自衢州学院商务英语专业的王唯政参与这项服务已经是第4个年头了。作为一名“资深”志愿者，王唯政今年负责的主要是“现场报名体验”指导和培训，这也是“最美人墙”项目今年的一大创新。为了方便市民游客参与，“最美人墙”特地在现场准备了10套志愿者服装，如遇市民游客想要参与体验，在经过简要的培训后，可以穿上马甲体验服务。国庆期间，经过王唯政培训的志愿服务体验者就有近百名。“我看着他们从羞涩紧张到大胆地和同伴配合开展服务，太有成就感了！”王唯政兴奋地说。

与连续开展七年的“最美人墙”相比，今年的国庆节是铁路杭州西站志愿服务的“首秀”。西站总建筑面积约51万平方米，相当于70个标准足球场。秩序维护、旅客引导、行李搬运、防疫宣传、重点旅客帮扶……志愿者服务必不可少。

“售票大厅怎么走？”“网约车上车点在哪儿？”“怎么去西湖？”类似这样的问题，来自杭州师范大学经济学院的郭雅欣一天中不知道要回答多少次。“几天服务下来，我们每位志愿者都能做到对检票口、自助取票机、洗手间等位置及西站周边交通路线情况了如指掌。”郭雅欣自豪地说。

在西站服务期间，她把科技感十足的“云厅”、复古的绿皮火车头、优雅的三角钢琴等图片都发在自己的微信朋友圈，不少同学看到后都很羡慕，纷纷表示要来杭州西站做志愿者！

志愿服务 让关爱无处不在！

长假期间，在临平区的大街小巷，随处可见身穿红背心的志愿者们。

在塘栖古镇各个景点内，志愿者们分别驻守4个旅游咨询服务点，提供凉茶、问路等志愿服务；辖区的各个社区、街道上，志愿者们戴好红袖章、穿上红马甲，管大门守小门，默默践行着“我奉献我快乐”的志愿服务精神。

余杭区良渚博物院和良渚古城遗址公园国庆期间迎来参观高峰。良渚文化志愿者总队在9月中旬就排兵布阵，按照“有统有分、统分结合”的原则，合理布设志愿服务力量， 共投入180余名志愿者参与保障服务，安排好今年国庆假期的志愿者活动和常规服务工作。志愿者们穿梭在遗址公园各个角落，引导游客们有序通行、注意安全，保障大家在假期里享受优质出行服务。

10月1日一大早，家住富阳区如意花苑的张阿姨就拎着一袋东西赶往恩波公园——“雷锋角”国庆节专场活动正在这里举行。

义务理发、义诊、磨刀、推拿、小家电维修、反诈知识宣传……“雷锋角”活动现场好不热闹！张阿姨要在这里清洗老花镜、磨菜刀、修电水壶。就在等待修水壶的空当，一旁理发的志愿者还热情地邀请张阿姨修剪一下头发。十来分钟工夫，张阿姨的头发剪好了、水壶也修好了，她高兴地冲着几位年轻的志愿者竖起大拇指：“服务很好，谢谢你们啊！”

长假里，拱墅区东新路上的一家养老院的老人们也特别高兴。10月5日，市志愿者协会志愿者艺术团携手杭州市政苑小学的小志愿者们走进养老院，奉上了一台文艺演出。越剧《山河恋》（选段）、《何文秀》（选段）……歌曲、舞蹈、器乐演奏轮番上演，老人们在台下看得喜笑颜开。33岁的胡瑞杰是志愿者艺术团团长、也是这场晚会的主要策划人之一。他说，为了准备这次公益文艺演出，志愿者们提前一个月就开始排练，力争用最精彩的表演为老人们送上欢乐和祝福，让老人们度过一个欢乐的国庆长假。