西湖边，团队“小红旗”变多了。叶怡霖 摄

“游客回来了！”看到一拨又一拨旅游团出现在灵隐飞来峰景区，门口的“微笑亭”志愿者老项兴奋地掏出手机拍照，一张张发到志愿者微信群。老项说，这样的场景，他已经很久没有见到了。

高温阻挡不了人们“出门走走”的愿望。作为杭州的核心景区，西湖边的人又多了起来。随着暑期旅游旺季来临，疫情形势总体稳定，杭州旅游市场迎来了“窗口期”。据杭州文化和旅游数据在线显示，7月1日-19日，日均来杭游客量达78万人左右，约是“五一”小长假的两倍。

而今年上半年，据杭州市文广旅游局初步测算，1-6月杭州市接待游客3299.9万人次，预计旅游总收入561.17亿元，为2019年的63.9%。

“跟团游”回来了

西湖边除了“热”还有“闹”

7月21日上午9点多，日头已经有些毒辣。记者来到白堤边，发现游客车来人往，挺热闹。从江西来的蔡女士正准备乘坐手摇船游湖。“我妹妹在杭州工作，刚好女儿放暑假了，就带她来玩玩。”蔡女士说，原本“五一”小长假就想来，可是考虑到杭州疫情，只好推迟计划。“现在天气热点也没关系，这时候来还能看到西湖的荷花。我们打算多待几天，好好逛一逛。”

对于天天在西湖边工作、生活的人来说，这两天，他们感受到的最大变化是——外地游客又回来了。

一位正在断桥口执勤的民警告诉记者，他明显感觉最近游客多了。尤其是，外地口音的人多了，“白天天气热，人还算少一些，太阳下山后，断桥上满满的都是人。”

绍兴的徐女士，一大早就和小姐妹一起出发，坐城际地铁来西湖边拍美照。从家到西湖边，路上只花了2个多小时；辽宁的石女士是第二次来杭州旅游，她觉得，和去年11月她上次来杭州相比，西湖边的人“至少翻了一番”。 

更加让人欣喜的，是旅游团回来了。老项晃了晃手机，向记者展示他半年前拍的照片。“这些照片是我在春节前后拍的，停车场都空空荡荡。现在，大巴车进进出出，很忙碌。”

记者来到灵隐附近的飞来峰停车场。数了数，停在这里的大巴共12辆，其中2辆为外省牌照。而杭州文化和旅游数据在线下面显示，近期飞杭州的国内航空游客中，来自广州、重庆、成都、哈尔滨、长春的游客最多。

转行导游回归“救场”

旅游产业逐步恢复元气

游客的回归，让今年以来身处低谷的旅游产业看到了希望。

在灵隐飞来峰景区停车场，记者遇到了手拿小黄旗，不停招呼团员的毛先生。他是本地导游，疫情前，他专接外地团。“你知道吗？”他告诉记者，“疫情以后，我都换其他工作了。昨天旅行社一个电话，我又回来救场了。”

“复苏”的惊喜，印刻在杭州旅游产业链的各个环节上。连日来，记者走访了西湖变的景点、农家乐、商店、民宿，从店老板、大巴车司机、手划船工、电瓶观光车司机等等口中，听到最多的一句话是：“生意好起来了！”

靠近避暑胜地九溪的丰溢茶楼，“翻桌”现象重出江湖。“基本上要提前三天才能预订到位置，周末的早早就订满了。”老板应锦社说，夏天来九溪玩水的孩子多，基本都是一家人出行，人流量大。年初因疫情不得不暂时歇业的他，现在又招了七八位服务员，才忙得过来。

杭州大大小小的旅行社，甚至遇到了“幸福的烦恼”。浙江新世界旅游相关负责人告诉记者，最近公司的导游都在外面带团：“年初基本没有团可带，7月以来一天至少20个团，车和人都不够用了。”

“这些团队游里面，大多是疗休养团、亲子团、研学团和中老年团，特别是省外游，很受欢迎。”这位负责人说，大家都在本地憋久了，跨省游恢复，都想出去看看，特别是福建、江苏、新疆、西藏等游线，参团人数较多。

杭州的酒店民宿也迎来了久违的“客满”情况。去哪儿平台数据显示，杭州居今年暑期 (7-8月) 酒店预订量“TOP10”城市之列。

萧山开元森泊酒店的工作人员告诉记者，这两天，酒店8月份的房间就几乎预定满了。偶尔有临时取消的，也在少数。“总共300多间，省外自驾过来的客人也多了起来，比如上海、江苏等地。”

而据从7月初以来的高速车流分析，杭州周边千岛湖、桐庐、富阳等地的旅客流量也有所增加。杭长高速主线千岛湖方向日均流量提升了15%，而溧宁高速千黄段，日均流量比放暑假前更是提升了近25%。

抓住机遇的背后

是城市的自我坚守

连日的采访，记者的感触就是：作为受疫情影响最大的行业，杭州旅游的信心仍在。其背后，是来自政府“有形之手”的强力支撑。

“暑期是旅游旺季，在疫情形势总体稳定的情况下，我们集合了全市优质文化旅游资源，推出一系列活动，帮助景区景点、酒店民宿等导流引流。”杭州市文化与广电旅游局相关负责人说。

对于杭州而言，全国疫情防控形式趋好，游客重新出发。这时候，谁抓住机会，就能率先复苏。

机会总会留给有准备的人。为推动暑期旅游市场，杭州市文化广电旅游局推出了“杭州人游杭州”暑期文旅优惠，推出暑期文化、旅游、休闲类新产品、新线路、新活动等近280项，主要涵盖杭城景区景点、酒店民宿、餐饮购物、展览演艺、非遗研学、运动休闲、亲子露营等文旅体验活动。刚刚结束中、高考的学生，凭准考证也可以享受多个景区的门票免费或优惠。

6月启动的“2022杭州文化和旅游消费季”，将一直持续到11月份，推出近300项文旅消费季惠民活动（产品），包括30余项文旅消费创新活动、近180项惠民活动、50余项暑期文旅特色产品，引导旅行社推出5大经典50条“发现新天堂”特色线路等等。

其外，杭州还结合数字人民币，发布了“文旅惠民卡”，涵盖全市26个收费景区的免费入园特惠，并新增9项文化特惠体验。

据悉，杭州预计将于本月推出文旅消费券，积极拉动城乡文旅新消费。“未来，杭州还会持续适时推出激励政策和优惠措施，加速文旅市场的复苏和发展。”杭州市文化与广电旅游局相关负责人表示。