又一家衣之家要关了。

继去年橙柿互动首家报道位于城东闸弄口的衣之家突然易主后，位于庆春路靠近西湖边黄金地段的衣之家西湖时代店今天传来消息：因长久拖欠租金，业主方已更换运营商。这意味着杭州最后一家衣之家折扣店，也要“消失”了。

据消息来源称：“杭州市上城区庆春路227号西湖时代广场业主全部已与联和横纵智慧商业管理有限责任公司重新签订《房屋租赁合同》，双方合同也已生效，签约业主已收到该公司支付的履约保证金及2022年3月1日起的首期租金。这意味着，自3月1日起，衣之家已经不是该商场的运营单位。”

去年4月开始拖欠租金

两百多个业主转签新运营方

“从去年4月开始，我们就没有收到钱了。”张女士在电话里告诉橙柿互动记者，她是西湖时代广场的业主代表，和她一样被衣之家所在公司杭州时代依家美越百货有限公司拖欠租金的业主，还有263个。

早二十年前，2002年，张女士和其他两百多个业主分别买下了西湖时代广场1-3楼的部分商铺，2005年衣之家入驻，和两百多个业主签了租期18年的合约。“之前和我们对接的衣之家员工去年10月离职了，这事情就断了线。街道也在中间帮忙协调了多次，双方一直谈到今年2月，找到了新的运营方接手。”

“目前我们90%的业主，已经和新公司签了合同。但现在衣之家也迟迟不作表态，继续拖欠租金，也不清退商户。”张女士表示。据她透露，截至今年3月，衣之家总计拖欠租金3000多万，“最多的业主有100多万，小业主也有好几万了。”

晚上6点半，记者赶到衣之家西湖文化店，因为疫情关系，正门只开了一扇，另一扇关着的玻璃门上，贴着12张A4纸，打头两张是落款“杭州联合横纵智慧商业管理有限责任公司”（下简称联合横纵）的告知函，大意即是商场原经营者（衣之家）存在违约事实，目前业主方已确定和原经营者解除《房屋租赁合同》，并与联合横纵签订合约，由新运营方负责商场整体租赁运营业务。

据告知函内容，业主目前已经收到联合横纵支付的履约保证金及2022年3月1日起的首期租金。这意味着，3月1日起衣之家西湖时代广场已经易主。

那么运营方变更，商户怎么办？“我们最近都在做这个工作，和商场内现有的租户谈续约。”联合横纵的一位相关工作人员表示：“是和我们续约，还是打算清退，我们给租户的截至时间是3月28日。不过，据目前谈下来的情况，大多数商户还是会留下来的。”

此外，如果续约清退顺利，联合横纵表示接手后会更改商场名字。可能最快下个月，杭州人再路过这里，抬头已经看不到“衣之家折扣店”这几个字了。

2005年开业陪伴了杭州人17年

满满三层楼的商户目前都正常营业

事实上，老杭州人对这家开在西湖边的折扣店感情还是挺深厚的。作为杭州最早的城市奥特莱斯项目，衣之家西湖时代广场店2005年开业，至今陪伴了杭州人17年。橙柿互动也曾在2020年时征集过一波橙友们和衣之家的回忆杀，收到了几百条留言——有人在这里买了第一份工作的面试西装，有人在这里认识了后来的另一半，有人在这里逛街还“顺带”救了人，还有一家三代都是这里的铁粉……

我在商场里楼上楼下走了几圈，可能正好是吃饭时间，逛街的客人寥寥无几。大多数店员或站着发愣，或是坐着刷手机。不过几乎所有商户都在营业，折扣标牌也都挂得满满当当。

“其他（商户）有打算走的，但我们不撤的。我们品牌在这里生意算好的，毕竟你看这里，也是杭州市中心，地段多好啊！”商场负一楼一家卖童装的店员大姐说，她最近也听到了些关于商场易主的消息，“从去年5月份开始，商场（指衣之家）就不怎么管我们了。”她说的“管”，是指原本应该由商场牵头的运营策划，比如节点优惠、渠道宣传等等，“人家都在搞活动，我们（指商场）没有，影响么肯定有的，现在就希望赶紧能恢复正常咯。”

在二楼，记者又打听了几家店铺，大多数店员表示“不会撤店”，还有些“不知道”、“没听说”。

据大众点评数据显示，衣之家西湖时代广场店有76家零售品牌，主打服饰品类。

不少人手里还有几千块的储值卡

衣之家曾答复最快今年5月解决

不过，运营方易主总归还是商户、业主和运营公司之间的纠葛，那么对手里还有衣之家储值卡的普通消费者而言，可能目前更想知道的是，储值卡问题何时可以解决？

去年11月，衣之家闸弄口店突然易主后，衣之家储值卡中的绿卡（只限于该门店消费）出现清退问题。尽管当时衣之家官方宣称了退卡时间，但事实上大多数赶去退卡的消费者都被劝退了。之后，衣之家的其他两张储值卡（粉卡和黄卡，属于衣之家门店通用消费卡，可用于其他门店）也相继出现商户不接受、又不能退的问题。

3月初，在某个衣之家的会员群里就有商场会员透露，自己打了电话问储值卡的事，衣之家表示最迟今年8月恢复，快的话5、6月。

但事实上，去年12月开始，群里就陆续有网友说要求退卡一直退不成。有不少人的卡里，余额都是4位数。

“目前我们刚接手，所以眼下主要工作还是先解决商户问题，后期我们也会和衣之家协商如何处理消费者储值卡的问题。”联合横纵的相关工作人员说。至于网友说的“8月恢复”是否属实，他表示这是衣之家给消费者的答复，“这笔储值卡的收入在衣之家这里，后面是继续用还是退，我们也会尽快给出解决方案。”