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坚持精准供给 打造余杭韵味服务品牌

“以前，我们农村的文化生活很枯燥，看场戏挺不容易。现在，几乎每个节假日，家门口都有各种演出和活动，还能看到名家，真是饱了眼福。”家住瓶窑老街的徐大姐是个戏迷，她告诉记者，瓶窑老街河埠头戏台是文化夜市戏曲专场的“主阵地”，几乎每个节假日都有戏可看，年均表演近50场次。“月月有主题，全年都精彩”的文化服务，让群众在一场场文化大餐中流连忘返。

在余杭，随着人们精神文化需求的提高，市民的休闲活动越来越重视文化体验。为了满足群众的文化新需求，今年以来，我区积极创排杭摊新作《施昕更》、廉政越剧大戏《却金亭》（暂名）；举办“相约你我他·文化进万家”文艺演出等文化惠民活动170余场；第16届“非保月”主题活动，“浙里好玩·尽享余杭48小时”、全省乡村文旅大讲堂走进余杭、全市文旅赋能乡村·旅游项目投资推进大会走进余杭等活动30余场。

不仅如此，我区还有效整合图书、演出、非物质文化遗产、文物考古等资源，推出“家门口”的文化盛宴、“非遗四在”研学、书香余杭·全民阅读等十大文化惠民项目；全新策划“梦想”系列文化品牌活动，培育“梦想艺站”“梦想书会”“梦想讲堂”等品牌群集；举办全民健身日、杭州梦想小镇半程马拉松赛等活动赛事，全面激发群众参与亚运筹办、健身运动的热情，实现“办赛精彩、参赛出色”。

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坚持创新发展 提档升级公共数字服务

来到余杭，到达酒店后办理入住，住客通过自助入住机，扫描身份—确认入住—领取房卡，30秒就能完成这三步。游客到景区游玩，只需打开支付宝，在闸机上扫付款码便可直接入园；或通过线上预订门票后，输入相关信息，线下扫码入园。截至10月底，我区自助入住使用率达86.49%，列全市第二；20秒入园已覆盖15家景区（点）及文博单位，使用率达100%。在余杭，真的可以实现一部手机畅游全域。

当进入景点、酒店更加便捷，交通工具更加智能之后，能否在串联点位的过程中做文章，更好地服务游客？区文广旅体局大胆尝试“跨界”，让交通与旅游的大数据融合起来，提升多游一小时的品质——“交通旅游融合大数据平台”应运而生，并入选杭州市数字社会首轮“揭榜挂帅”。这是区文广旅体局为了让游客更深层体验余杭的生活乐趣，而探索交通旅游融合的全新应用。

群众的痛点难点就是创新的方向，余杭从未停下探索的脚步。今年以来，区文广旅体局搭建“梦享点单”文化服务数字平台，高水平实现文化资源网上共享、场地网上预订、活动网上配送。完善智慧文旅综合服务平台、文旅大数据中心、“数字遇见五千年”等城市大脑数字文旅体系，景区村庄导览系统已上线“浙里办”城市频道。“泳池一件事”入选余杭首批“创景计划”重点培育场景之一。推进良渚文化村未来社区智慧文旅省级试点工作，打造线上智慧文旅平台，实现社区一站式文旅服务。完成良渚古城遗址公园、良渚博物院扫“余杭码”入园……余杭的文旅产业，在数字技术的深度渗透下，已在更广范围、更深层次、更高水平上实现深度融合，实现公共服务效能优化升级的同时，全面提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

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