杭+新闻报道 今天早上，你是被风叫醒的吗？

据杭州市气象台预报，受较强冷空气影响，预计杭州未来五天日平均气温都将低于10℃，今天起杭州进入气象学意义上的冬季。

而在寒冷的冬天，还有这样一群人的温暖，需要大家一起关注。为切实保障生活无着的流浪乞讨人员基本生活权益，确保他们在寒冬时节能及时得到有效救助，杭州市救管办牵头启动“寒冬送温暖”专项救助行动。

接下来就和小编一起看看，你我都能为他们做些什么？

街面巡查延伸救助

全市各救助管理站加大街面巡查延伸救助力度，前往车站、繁华商业街、公园凉亭、地下通道、桥梁涵洞、在建工地等流浪乞讨和露宿重点区域开展街面劝导救助行动。

争取第一时间发现和救助流浪乞讨人员；对不愿意到救助管理站求助的，提供御寒防疫物品、食品及救助管理站宣传资料详细求助方式，确保街面流浪乞讨人员得到有效救助服务。

站内24小时值守不间断

除了加大街面巡查力度外，各救助管理站也充分发挥“站内避寒”的作用，准备了充足的御寒物资、食品和防疫物资，对求助人员实行24小时、零门槛的接待服务。图片同时，根据受助对象的实际需求，有针对性地提供生活照料、心理辅导、个案帮扶、购票返乡等人性化、有温度的服务。

市民朋友如果发现流浪乞讨人员或外地在杭临时陷入困境人员，请及时拨打110报警电话，或者引导其前往就近的救助管理站寻求救助。

各救助管理站将提供以下六个方面的救助：

提供符合食品卫生要求的食物；

提供一身保暖的衣物；

提供符合基本条件的住所；

对在站内突发疾病的，及时送医院救治；

帮助与其家属或者所在单位联系；

对于有返乡需求的人员，提供免费乘车凭证协助返乡。

杭州市各救助管理站一览表

常见问答

如果发现一名流浪人员突发疾病倒在地上，该怎么办？

请您及时拨打110报警电话、120急救电话，提供详细的事发地点及突发疾病人员的情况。

又冷又饿，但是没有钱吃饭的人，能来求助吗？

可以。救助管理站的饭菜不一定精致，但一定符合食品卫生要求，每一餐都荤素搭配，让受助人员吃得健康、吃得安心。同时，救助管理站也会兼顾少数民族和患病受助人员的特殊饮食需要。

我不是流浪人员，我只是钱包和手机被人偷了，身上没有钱，大冷天的可以来救助管理站求助吗？

如果您暂时有困难，只要符合救助条件，救助管理站都可以为您提供必要帮助。

如果凌晨三四点想来求助，是不是救助管理站早就下班了？

您随时都可以来求助。救助管理站24小时不打烊，全天候为受助人员提供服务。不论春夏秋冬、酷暑严寒、白昼深夜，一直都在。

如果发现流浪乞讨人员就想待在外面，不肯去救助管理站怎么办？

救助管理站遵循“自愿求助，无偿救助”的原则。如果其具备完全民事行为能力，且不愿意进站求助，救助管理站会为其提供所需的食品、生活用品和防疫物品等。

救助管理站内寻求救助需要费用吗？

不需要。根据国务院令第381号，救助管理站不得向受助人员、其亲属或者所在单位收取费用。救助管理站为受助人员提供的衣食住行都是免费的。