在推进垃圾分类工作中，垃圾分类专管员是个关键人物，他们常驻在居民区，负责宣传、检查、打分、督促居民仔细分类。近日，记者跟随着龙湖·天璞御园小区的垃圾分类专管员徐欢的脚步，看看她是怎么工作的。

长袖、长裤、黄马甲，初见徐欢正纳闷大热天她为啥还穿个长袖。但当我和她一起站在定时定点投放点位前，便明白了其中的缘由。作为垃圾分类专管员，徐欢负责小区972户住户、2户商户的垃圾分类宣传指导与巡查检查工作。早上7点—9点，晚6点—8点是小区的定时投放时间，虽然每个投放点前均有一位点位专管员负责，但在居民扔垃圾的高峰期或遇到人员缺位的情况下，徐欢总会站在桶边，或帮忙称重易腐垃圾或指导居民正确投放……

“小区里这样的定时定点投放点位共有3个。”与不少小区不同，记者注意到该小区的定时定点投放点位上，是一辆辆模样酷似三轮车的移动垃圾分类车。每天早上7点，它们会准时出现。居民们会把垃圾投放到它上面，车上配备了智能称重系统和一名点位专管员。垃圾全过程在车上收集，不落地、不占空间。等到9点投放时间一过，移动垃圾分类车就会开走，就像垃圾点位没出现过一样。

“大姐，这些剩饭剩菜里掺杂的纸巾是其他垃圾，应该放在灰桶里。”“好的好的，昨天吃完饭收拾的时候没注意，就把这纸巾给一起放进去了。”“嗯嗯，能及时改正就好，垃圾分类就体现在我们平时的一个个举动中。”遇到居民分错的情况，徐欢总要和点位上的专管员一起指导居民正确投放，对于居民随意投放的垃圾，有时还需把身子探进垃圾桶内进行分拣。

低头分拣，俯身擦拭，随时保洁，高温氤氲而上的热浪，烂菜叶、西瓜皮、鸡蛋壳、汤汤水水等带来的酸臭味，一齐扑向垃圾分类专管员的脸颊。“穿长袖长裤，既是为了防蚊虫叮咬也是为了防晒。对我们来说，这点脏累都不算什么，最怕居民不理解。”徐欢回忆说，今年4月小区刚开始垃圾分类工作挺难进行的，刚开始撤桶，很多居民不太适应，依旧将垃圾放在楼道内，她和同事们扫楼任务骤增。

“上门宣传、手把手指导、不定时巡查……做好上述工作外，新模式刚推开时常还会碰到居民对我们工作不理解，这时除了自身掌握好必要的垃圾分类专业知识外，还得讲究引导技巧。比如多和居民们说说垃圾分类的好处，然后协助他们手把手分一次，不少居民看你态度好，也就慢慢开始配合了。”徐欢说。