浙江日报那曲7月23日电 近日，由杭州援藏工作组发起建设的“数字色尼一张图”，在那曲市色尼区上线试运行。“数字色尼一张图”将该区原本分散在各个部门的数字化转型成果，通过技术手段整合汇聚到一张图上，从而更好地赋能当地社会治理、民生服务等工作。

7月22日下午，记者来到色尼区政务服务中心，大厅中央“数字色尼一张图”屏幕十分醒目。“数字色尼一张图”由综合概览、民生服务、援藏长廊三大板块构成。其中，民生服务板块又有色尼先锋、社情民意、诚信色尼、互联网+医疗、双师课堂、智慧农牧业、智慧消防等7个子项，涉及基层党建、信访、医疗、教育、基层治理等各领域。

省援藏指挥部副指挥长潘渭介绍，此前，杭州援藏工作组投入资金、技术，帮助色尼区建成了一些较为成熟的数字化应用。比如，色尼先锋、诚信色尼等，但这些应用相互独立，数据并没有统一归集、充分共享，作用无法得到更大限度发挥，像是一个个“盆景”。

“‘数字色尼一张图’，就是要率先把民生领域的数字化应用，从‘盆景’变成‘风景’。”潘渭说，各部门打通数据壁垒，把较为成熟的数字化应用，统一归集到“数字色尼一张图”的民生服务板块上，实现重点应用数据实时更新，部门间数据全面共享。

“数字色尼一张图”，正在提升色尼区民生服务领域的效率。“实时掌握‘诚信色尼’的数据，局里就可以及时为诚信分值高的市民预留办事审批绿色通道。绿色通道反过来又助推‘诚信色尼’的建设。”色尼区行政审批和便民服务局副局长尼玛措姆说，让数据“说话”、数据“跑腿”，色尼区广大干部为民服务的理念和思维都在提升转变。

“数字色尼一张图”，还提高了当地社会治理效能。据悉，过去色尼区处理群众投诉及意见建议，没有高效的渠道。群众要先把问题反映到自治区一级，自治区再层层下派到色尼区相关部门，处理效率较低。为此，杭州援藏工作组帮助色尼区开通了“3991580”市民服务热线及网上投诉渠道。现在，各渠道收集到的投诉问题，全部归集到“数字色尼一张图”上，信访部门可直接通过平台精准“派单”各相关部门，提高群众信访问题解决效率。

“数字治理是现代城市治理的趋势，我们将引进浙江数字化改革的理念和经验，不断助推‘数字色尼一张图’迭代升级。”潘渭说，除了民生服务板块外，“数字色尼一张图”中综合概览、援藏长廊两大对色尼区经济、社会重点数据及援藏重点项目的汇集和展示板块，还有很大的提升和利用空间。