每日商报讯 前段时间，“老年人被互联网时代抛弃”的话题频上热搜。对于年事已高，已形成相对固定生活方式的他们来说，想要快速跟上时代发展的潮流的确不是件易事。但需要明确的是，智能技术及运用一定不能成为老年人难以跨越的“数字鸿沟”。

为了帮助杭城长者更好地融入数字生活，近日，杭州市民政局发布《杭州市民政局关于推动解决老年人运用智能技术困难的通知》，按照“传统方式与智能创新相结合、线上服务与线下渠道相结合、普适性与特殊性相结合”的原则，采取多种形式切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难。

那么，在智能技术运用方面，杭州的老年人能享受到哪些贴心便捷的服务呢？一起来看看。

卡码融合 智慧通行

自2020年2月起，杭州市民政局推动“健康码”适老化应用，将“健康码”与市民卡等集成应用关联，为没有智能手机的老人提供“刷卡”通道，保障老年人的正常通行。

老年人进入主城区养老机构和居家养老照料中心，只需要刷市民卡就能实时展示“健康码”，比展示手机二维码还要方便。

长辈模式 智慧服务

如今，打开民政门户网站、客户端、市民卡APP养老服务商城等线上平台，均能设置大字体、无广告、操作简单的“长辈模式”。

同时，围绕老年人获取信息的需求，优化界面交互、操作提示、语音辅助等功能，让他们能更便捷地享受服务。比如，首次登录市民卡APP时，系统将会让老年人选择是否使用“长辈模式”，一键即可进入，快捷又方便。

刷脸吃饭 智慧餐台

前往老年食堂用餐，免不了有时会忘带饭卡。为此，杭州市民政局在全市安装智慧餐台的老年食堂推出无接触取餐服务，由智慧餐台提供自助选菜、自动识别、主动结算。

完成“人脸识别”建档的老人，就能“刷脸吃饭”。通过智慧食堂智能视觉收银台，2秒即可识别菜品并自动计价，1秒就能完成支付，老年人吃饭省心又省时。

线上线下 智慧培训

为加强老年人智能技术设备应用培训，杭州市民政局通过公益创投形式，委托社会组织拍摄制作“智能手机使用”“防诈骗宣传”等视频课，通过“云课堂”“抖音课”等形式为老年人带去丰富多彩的课程，帮助老年人更好地运用智能技术。

依托各类居家养老服务机构，社会组织、社区工作者、社会工作者、志愿者等为老年人开展针对性、差异化的线下教学与培训，帮助他们解决运用智能技术困难等方面的问题，进一步提升老年人对信息数字化的接受度和获得感。