杭+新闻讯 4月2日，在第十四个世界自闭症日之际，杭州市残联残疾儿童康复机构规范化提升项目启动仪式在萧山区残疾人综合服务中心举行。此次启动仪式由杭州市残联、杭州市教育局、杭州市卫健委、杭州市民政局、萧山区残联联合主办。

手语舞蹈《爱是希望》揭开了启动仪式的序幕。首先，市残联副理事长洪金红介绍儿童康复机构规范化提升项目情况，公布2021年32家规范提升机构名单。残疾儿童康复机构规范化提升工作纳入省市助残民生实事项目，既是各级政府和社会关注关心关爱残疾儿童、自闭症等特殊儿童的具体体现，也是机构实现转型升级品质发展，提升儿童康复服务水平的必然要求。

启动仪式上，市残联、市教育局、市卫健委、市民政局四部门率全国行业之先，发布《杭州市残疾儿童定点康复机构服务公约》，杭州市残联根据省残联等六部门相关文件要求，立足杭州实际，锚定“全省示范、全国一流”目标，率全国之先创新推出残疾儿童定点康复机构服务公约，公约共十条，涵盖服务理念、服务质量、行业自律、融合延伸等方面的同时，提出数字赋能、协同发展等转型内容。今后杭州市定点儿童康复机构均面向社会公开承诺提供规范化、专业化、品质化服务，形成杭版残疾儿童康复服务品牌。

同时，浙江康复医疗中心（青苹果学园幼儿园）、杭州市第七人民医院（儿童心理科）、杭州市文汇学校（学前部）、萧山区残疾人综合服务中心、杭州市江干区融爱特殊儿童康复中心、富阳区雨点儿康复中心共同发起组成杭州市特殊儿童定点康复机构协同发展联盟，搭建资源共享平台，为特殊儿童提供更科学更优质的康复服务。同时，建立市级家长学堂，聘请公益讲师定期为特殊儿童家长提供康复理念、康复训练、心理咨询、专业技能等培训，指导全市各残疾儿童定点康复机构家长学校工作。通过一系列新机制新举措，推动民生实事项目做优做强，为特殊儿童家庭创造更安全更优质的环境，为全国提供杭州样板！

杭州市残联理事长杨英英在讲话中指出，残疾人对美好生活的向往就是我们工作的目标，残疾儿童家庭的需求就是我们努力的方向！要进一步凝聚合力，协同推进。市直各相关职能部门勠力同心加大对教育、卫健、儿福等定点机构的指导，共同为提升工作提供强有力的指导和保障。进一步提高站位，确保进度。残联要积极发挥联动、联系、联合优势，凝聚相关部门合力，按照市实施方案各个工作节点，科学有序安排工作进度，确保9月份之前全部完成任务。同时，鼓励条件成熟的地方适当提高标准，积极培育并努力创建省级示范机构，采集鲜活案例，营造良好氛围。进一步擦亮品牌，提升质效。各提升机构要以此次规范提升为契机，抢抓机遇，珍惜机遇，高质高效完成任务。要结合第三方评估公司初期评估问题清单，制定个性化的计划方案；要注重数字赋能，创新赋能，党建赋能，积极发展自身优势、探索特色项目、延伸服务覆盖，聚力擦亮杭州儿童康复机构服务品牌，切实增强特殊儿童家庭的获得感和幸福感。

启动仪式结束后，省市领导参观自闭症儿童画展，奇妙的构思、大胆的创作，得到了大家的一致赞赏；随后，亲切慰问了萧山区残疾人综合服务中心在训自闭症儿童，为他们送上学习用品等慰问品。同时，杭州市第七人民医院专家义诊团队为现场有需求的残疾儿童及家长提供心理咨询服务；杭州市残疾儿童定点机构负责人及代表分批参观了萧山区残疾人综合服务中心儿童康复部，观摩学习先进做法和经验。

杭州残疾儿童康复机构在省市领导和部门支持下，将迎来规范化、规模化、品质化发展的黄金期，为广大自闭症儿童提供更好的康复服务，帮助他们拥有更美好的未来。

杭州市特殊儿童定点康复机构服务公约

为进一步规范特殊儿童定点康复机构建设，提升机构康复服务水平，根据省残联等六部门《关于推进全省残疾儿童定点康复机构规范化提升建设的通知》等文件精神，特制定如下十条服务公约，现予以发布：

1、尊重儿童，服务儿童。

坚持以服务特殊儿童为宗旨，保护特殊儿童及家庭隐私，保障特殊儿童合法权益。

2、布局合理，功能清晰。

具备与康复业务相适应的安全、合理业务用房，科学规划、功能齐备，符合并满足机构所开展的康复服务需求。

3、设备专业，环境温馨。

配备符合特殊儿童康复服务类别特点的专业设备、教学器具。环境安全温馨，符合儿童身心特点和无障碍要求。 

4、提升队伍，健康发展。

专业技术人员结构合理、资质合规，注重师资队伍建设，积极参与交流学习，不断提升专业服务水平，促进机构健康持续发展。

5、制度健全，服务规范。

建立健全与康复服务相适应的工作制度和管理制度，提供安全、科学、规范的康复服务。

6、精准施策，有效康复。

课程设置合理，训练内容丰富，开展科学评估。建立完整、清晰的个体档案，提供精准有效的康复服务。

7、注重防控，保障安全。

建立安全预案，树立安全底线。针对突发事件、疫情防控等做好风险防范，构建人防、物防、技防“三位一体”安全保障体系。

8、诚实守信，行业自律。

遵规守法，诚信服务，收费合理。服务资质、项目、价格、公约和各类政策等重要信息在显著位置公开，主动接受相关部门监管，自觉接受公众与媒体监督。在开展特殊儿童康复服务过程中，独立承担相应的法律责任。

9、融合延伸，内外联动。

成立家长学校，开展机构、家庭、社区合作延伸服务，为家长提供培训支持，引导家长形成正确的生活和康复理念。开展康复显效案例跟踪指导和系统分析，支持特殊儿童全周期康复。

10、数字赋能，协同发展。

积极构建线上服务平台，加快实现杭州儿童康复服务数字化转型。营造行业互助，多方协同发展的良好氛围，助推杭州特殊儿童康复服务高质量发展。

市残联 市教育局

市卫健委 市民政局

联合发布

2021年4月2日