找墓难、排队久

南山陵园推出智能服务

找墓难、缴费排队久，大家去扫墓的时候有没有遇到过这样的窘境？南山陵园的工作人员告诉记者，每到清明冬至，服务大厅里就摩肩接踵，大家集中来办理各种业务，尤其是“缴纳管理费”和“问询墓穴位置”这两类，排队一般要10-15分钟才能轮到受理。对此，南山陵园推出智能服务。

大家只需关注“杭州市南山陵园服务管理中心”微信公众号，点击功能栏目“线上服务”—“陵园导航”，输入墓主姓名，选择持证人，便可实现墓穴查询及导航功能。

导航定位准确度有多高？由于墓穴排列得比较密集，两个墓穴之间的距离只有0.5米左右，因此，定位点基本上在墓穴附近。到了附近，扫墓市民可以根据墓碑旁标注的顺序找一找，一般一两分钟就能找到了。

目前，陵园内46627穴的信息已经全部输入系统中，群众前往扫墓，可直接定位墓穴地址，通过导航的方式找到对应的墓穴。据统计，扫墓高峰期导航每日平均使用次数900多次。

另外，为解决业务缴费“排队难”问题，陵园推出了业务网上办、掌上办，客户可以通过微信公众号，实现服务咨询、在线缴费、下葬预约等基础服务。

同时，在主干道上还设置有3台户外自助服务机，可进行墓穴位置查询、管理费用缴纳，还能查看陵园全景、获取园区导引等。

杭州地铁运营有调整

4月2日和4月5日延长半小时

今年清明节假期为4月3日至4月5日，杭州地铁线网运营将进行相应调整。

4月2日和4月5日（即假期前一天和假期最后一天），线网将延长运营半小时，1、2、4、5、6、7、16号线末班车起点站发车时间延长至23:00左右。4月3日、4月4日运营服务时间不延长，将视情况加密行车间隔。

杭州公交开通扫墓专线

免费开放停车场

为满足市民清明节期间扫墓踏青出行需求，杭州公交集团制定方案，加大运能投入，开通扫墓专线，确保广大市民便利出行。

清明小长假期间，延长500路服务时间，城站火车站首班6：40提早至6：00，同时增加城站火车站至社井（钱江陵园）的区间投放。增开地铁双浦站（A·B）至钱江陵园的109C路，首末班时间：地铁双浦站（A·B）为6:45-14:30；钱江陵园为8:00-16:00，票价每人次贰元，各类IC卡及移动支付通用。

4月3日至4月5日期间，开通至南山公墓、第二公墓、半山公墓、闲林公墓、安贤园、钱江陵园、屯里林场、超山公墓的12条扫墓专线、1条地铁水澄桥站至南山公墓的地铁扫墓接驳线、增开石塘停车场至安贤园接驳换乘专线（起点设在308路闸口站（往转塘方向），终点设在南山公墓东大门边），优化地铁水澄桥站至南山公墓专线走向；通普路至南山公墓专线终点调整为南山公墓东大门边，并继续实行班次时刻公示。

清明期间继续向社会免费开放阮家桥停车场、之江公交停车场，此外增开石塘停车场，前往安贤园扫墓的市民可以驾驶私家车到达石塘公交停车场后无缝换乘公交接驳到达安贤园，既经济又快捷，避免多次换乘延长到达时间。公交集团开通各停车场至景区的定制公交专线。

清明期间，根据交通管理部门交通管控措施，杭州公交集团将根据人流、车流和交通管理部门的组织方案，调整部分线路走向，同时合理安排管理力量对扫墓专线首末站、各主要路口、站点进行现场监控和管理，组织人员到主要站点护站，佩戴统一标志，引导乘车。针对客流量较大的公墓、客流集散点、主要站点实行区域管理。

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