6、收到显示已经发到银行卡，可是没收到钱？

答：系统兑付成功表示打款已成功，不代表收款银行已到账，有可能存在时间差。

7、农民工可以领吗？

答：若是非浙户籍并在杭缴纳2020年12月职工社保记录，可通过缴纳企业进行申报；如是非浙户籍灵活就业的参保人员以个人身份申报，本人须在政策发布日（2021年1月18日）前（含当日）持有杭州市域范围内申领的有效《浙江省居住证》，并具有2020年12月在杭灵活就业社保参保记录，经个人承诺留杭过年，可进行政策申请兑付。

8、2020年12月交了社保，2021年离职了，在杭还可以申请吗？

答：要看12月份的社保缴纳单位能否为你承诺春节期间在杭。

9、公司注册不在杭州，但是办公的确在杭州，而且社保也是在杭州，是可以领的吗？

答：要看是否在杭州纳税。

10、有事要回去，怎么退回1000元？

答：可在平台兑付单处，查阅退款银行账户，个人到个人收款银行发起转账。

11、请问留杭过年，如果到柯桥算不算离杭？

答：到柯桥算离杭。

12、国企单位有没有？

答：按照政策规定，国有及国有控股企业、国有实际控制企业（含政府性质建设主体）先期自行组织发放补助，不在本次线上兑付范围。

市发改委提醒广大企业和员工，要及时关注兑付细则，并在2月9日前完成申报。申报单位登录“亲清在线”的申报单位须使用政务服务网二级实名认证账户；登录“城市大脑APP”申报的灵活就业参保人员须使用本人的实名认证账户。同时，申报单位或个人填报银行账户时，须保证申领人员的姓名、身份证号、手机号与该银行账户开户时登记的完全一致。

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